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“水果營(yíng)行”現(xiàn)關(guān)店潮 會(huì)員遭遇“退款難”
近日,關(guān)于大型水果連鎖店“水果營(yíng)行”多地門店突然關(guān)門的消息在微博,、微信等社交平臺(tái)持續(xù)刷屏,。“遭遇資金鏈危機(jī)”“老板跑路”等傳言之下,,自15日起“水果營(yíng)行”關(guān)店潮波及廣州,多家分店遭遇會(huì)員持卡擠兌,,店內(nèi)水果被一掃而空,,會(huì)員紛紛要求退款。
16日下午,,南方日?qǐng)?bào)記者走訪位于珠江新城的“水果營(yíng)行”廣州分公司發(fā)現(xiàn),,該處已經(jīng)人去樓空、無人辦公。記者了解到,,目前該公司位于廣州的40余家分店多數(shù)已經(jīng)停業(yè),,除了面臨會(huì)員瘋狂掃貨和要求退款的“外患”外,“水果營(yíng)行”還面臨著員工討薪的“內(nèi)憂”,。
多家分店暫停營(yíng)業(yè)
市民王小姐萬萬沒想到,,自己10月份才剛在“水果營(yíng)行”珠江帝景店辦理的會(huì)員卡,突然就“被”到期了,?!拔铱ɡ镞€有2000多元,現(xiàn)在店都關(guān)門了,,錢到哪里去退呀,?”
16日下午,記者在“水果營(yíng)行”珠江帝景店看到,,該店門上掛著兩把鎖,,店內(nèi)看不到一個(gè)工作人員,貨架上的水果都已經(jīng)被清空,,十余名退款無門的市民仍舊圍在店門口議論紛紛,。
一名街坊向記者介紹,該店會(huì)員卡的充值優(yōu)惠力度一直很大,,動(dòng)輒充2000元送1000元,,“我們想‘水果營(yíng)行’是一家全國(guó)連鎖企業(yè),就比較放心,?!?/p>
由于合肥、南昌,、南寧,、柳州等多地“水果營(yíng)行”分店出現(xiàn)關(guān)門,早在數(shù)日前,,部分會(huì)員就已經(jīng)出現(xiàn)擔(dān)憂情緒,。
“15日晚上,我們就來過店里找店員協(xié)商,,要求退還會(huì)員卡余額,。店員告訴我們這幾天肯定會(huì)繼續(xù)營(yíng)業(yè),讓我們不用過分擔(dān)心,?!苯址焕畲笫逭f,當(dāng)晚,,店員留下了會(huì)員的姓名,、聯(lián)系方式和卡內(nèi)余額情況,,承諾第二天為大家辦理退款。誰料,,一大早前來退卡的市民吃了“閉門羹”。
在該店大門口張貼的一則通知上,,記者看到“由于系統(tǒng)升級(jí),,本店歇業(yè)兩天,給您帶來不便敬請(qǐng)諒解,,如有疑問請(qǐng)撥打公司客服熱線”的字樣,,落款為“水果營(yíng)行廣州分公司”。記者多次致電該客服熱線,,但均被提示“您撥打的電話現(xiàn)在不方便接聽”或“話務(wù)員忙”,。
記者走訪發(fā)現(xiàn),珠江帝景店并非唯一一家關(guān)停的“水果營(yíng)行”門店,,楓葉路店,、華景新城店、天府店等多處門店均停業(yè),。多名市民表示,,“水果營(yíng)行”所留的電話號(hào)碼,不論是私人電話還是客服電話,,均一直無法接通,。
引發(fā)會(huì)員瘋狂掃貨
目前,“水果營(yíng)行”在廣州擁有43家分店,,然而,,近期卻因深陷“老板跑路”“門店關(guān)門”等風(fēng)波中,廣州“水果營(yíng)行”的諸多會(huì)員因?yàn)榭只判睦硪l(fā)會(huì)員瘋狂掃貨和要求退款,,多家門店被一搶而空,,導(dǎo)致不得不閉店。
16日下午,,記者來到位于珠江新城的水果營(yíng)行廣州分公司,,發(fā)現(xiàn)該處已經(jīng)沒有工作人員在辦公,不少會(huì)員圍在該公司門口,,希望“討一個(gè)說法”,。
在現(xiàn)場(chǎng),記者還看到有不少“債主”前來討債,。一名阿姨稱,,自己位于廣州大道中的店面租給“水果營(yíng)行”經(jīng)營(yíng),原本要在月初交租,,但對(duì)方一直拖欠未交,。此外,,還有不少自稱水果供應(yīng)方的人前來討債。
記者還了解到,,除了面臨會(huì)員瘋狂掃貨和要求退款的外患外,,“水果營(yíng)行”不少分店還面臨著員工討薪的“內(nèi)憂”。
“水果營(yíng)行”世紀(jì)綠洲店的工作人員鐘先生介紹,,“到目前為止,,已經(jīng)兩個(gè)月沒發(fā)過工資了,欠了我一萬多元,?!辩娤壬榻B,目前,,廣州市內(nèi)不少“水果營(yíng)行”門店的員工都遭遇了欠薪問題,。
“水果營(yíng)行”稱將恢復(fù)營(yíng)業(yè)
“水果營(yíng)行”到底是一家什么公司,?“水果營(yíng)行”官網(wǎng)介紹,該公司創(chuàng)立于深圳前海深港合作區(qū),,注冊(cè)資本10億元,是一家專業(yè)的水果O2O電子商務(wù)企業(yè),。截至目前,該公司已在深圳,、廣州、上海等20個(gè)城市,,開設(shè)了300余家線下體驗(yàn)店鋪。
記者了解到,,“水果營(yíng)行”門店關(guān)停現(xiàn)象12月初起始于廣西等地,,隨后紛紛擴(kuò)散到全國(guó)多地。為何各地均出現(xiàn)門店紛紛停業(yè)現(xiàn)象,?有消息稱,該公司近期出現(xiàn)資金鏈危機(jī),,甚至出現(xiàn)“老板跑路”等傳言,。
對(duì)此種說法,“水果營(yíng)行”在12月3日曾公開回應(yīng)稱,,公司董事長(zhǎng)、CEO與團(tuán)隊(duì)均在崗履職,,公司正常運(yùn)行,,但同時(shí)承認(rèn):“由于資金周轉(zhuǎn)短期出現(xiàn)問題,,出現(xiàn)部分分公司員工工資與供應(yīng)商貸款近段時(shí)間無法按時(shí)支付的情況,。目前資金已經(jīng)到位,,現(xiàn)已逐步支付員工工資和供應(yīng)商貸款?!?/p>
深圳市消委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受媒體采訪時(shí)介紹,15日下午,,深圳市消委會(huì)聯(lián)合龍華新區(qū)消委會(huì)在水果營(yíng)行總部辦公地點(diǎn)開展初步調(diào)查,。水果營(yíng)行聯(lián)合發(fā)起人之一曲某表示,,公司將在幾天之內(nèi)集中處理好內(nèi)部員工及供應(yīng)商問題,,陸續(xù)恢復(fù)門店?duì)I業(yè),,繼續(xù)為消費(fèi)者供應(yīng)水果,。(記者/王劍強(qiáng))
編輯:鞏盼東
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