最近一段時間幾個大的熱點事件,，雖風(fēng)起于萍末,，時劍拔弩張，最終的結(jié)局卻只是兩個字——“和解”,。比如,，南航急救門事件,，南航方面首先向乘客張先生道歉，幾天前北京市紅十字會也向張先生認(rèn)錯道歉,，并表示愿意賠償,，還派專人赴沈陽慰問張先生本人，雙方基本達(dá)成了和解,。

無獨有偶,，上周的熱點新聞——海南三亞城管與退休廳官的“纏斗”，也有了一個頗為戲劇性的結(jié)局——三亞市天涯區(qū)副區(qū)長,、城市管理局黨組書記和兩名涉事城管執(zhí)法隊員,，登門向“候鳥”老人畢國昌道歉。畢國昌當(dāng)場表示,，接受道歉,。

用認(rèn)錯、道歉的方式,，追求和解的效果,，現(xiàn)在成了解決某些社會矛盾沖突的策略和手段，也成了防范某些社會熱點急劇升溫的“滅火器”和“水龍頭”,。和解的是當(dāng)事者雙方,，但對于那些暴露出來的問題而言，往往矛盾依舊故我,，沖突本質(zhì)沒變,。

試想，如果沒有南航急救門事件,，我們還真是不知道有些地方居然還有兩套急救機構(gòu),，如果沒有延誤送診時間的“事中事”，我們又怎能對罔顧病人生死的利益輸送式救人機制無動于衷,；如果沒有65歲老人的裸奔,，我們還真不知道三亞城管能管到人的背心褲衩，如果沒有畢國昌“退休廳官”的身份,，我們無法想象城管對普通人又會是怎樣一副腔調(diào)……

如今,，許多事情都是在形成全國關(guān)注的輿情熱點后，走向呈現(xiàn)逆轉(zhuǎn),，事件中原來強勢的一方,，迅速轉(zhuǎn)變態(tài)度,，以低姿態(tài)的認(rèn)錯、道歉,，尋求當(dāng)事人的諒解,，并最終實現(xiàn)當(dāng)事雙方的和解。事實上,，認(rèn)錯,、道歉和和解，正在成為一種公關(guān)手段,，目的在于消弭矛盾,、平抑沖突，將事件的負(fù)面影響降至最低,。從某種意義上講,，認(rèn)錯、道歉與和解,，多少有些失去了它們本來的意義,，它們成了一種工具，當(dāng)事人的和解實際恐怕未必出乎本意,，內(nèi)心亦不認(rèn)可,，僅僅是為平息輿論而付出的自我“犧牲”。

如此一來,，和解就變了味兒,，也使那些真正的問題被掩蓋，能否得到應(yīng)有的正視和解決,？怕是不樂觀,。（王　多）