電商平臺提供者應當建立平臺內(nèi)部價格追蹤監(jiān)測機制，這實際是新消費者權(quán)益保護法對電商平臺提供者要求履行管理職責的內(nèi)涵之一

馬上就是“雙12”了，價格大戰(zhàn)又進入了全力沖刺階段,。但其中有多少是真正讓利消費者，有多少是先漲后降大忽悠,？中國消費者協(xié)會發(fā)布了對94款“雙11”網(wǎng)購商品的價格跟蹤情況報告，比較了它們在“雙11”當天,、11月18日和12月5日等三個時間節(jié)點的售價后發(fā)現(xiàn),，94款商品中，共有32款仍能以不高于“雙11”價格購買(12月9日《北京日報》),。

今年的“雙11”對電商而言,，又是一個大豐收,，僅天貓的總成交金額就達到912.17億元?？沙种簧唐反蛘塾兴值恼{(diào)查結(jié)果表明,，有些消費者只享受了購物狂歡的過程，并沒有享受到商家所標榜的優(yōu)惠,。

在此之前,，相關(guān)職能部門就規(guī)范“雙11”價格先后發(fā)聲，國家發(fā)改委更是明確規(guī)定賣家不得使用“今日特惠”“明天漲價”等不實語言,。但是事實表明,，缺乏強制力的價格提醒書并沒有約束好電商價格調(diào)整的隨意性，有些商家可能短期內(nèi)滿足了降價的要求,，也沒有違背價格標注的不實語言,，但是將周期拉長，其中的貓膩與欺詐行為就一覽無遺,，不少消費者成為了名副其實的“冤大頭”,，有的為自己熬夜搶到的所謂折扣商品還在沾沾自喜，殊不知這樣的優(yōu)惠跟平時并無差別,，甚至“雙11”過后還能更低,。眾多的價格水分背后，不知當時共同簽署價格承諾的網(wǎng)店經(jīng)營者是否真正恪守了“誠信守法經(jīng)營,，不售假不刷單”？

要真正防止欺詐折扣,，擠干價格水分,，還得從創(chuàng)新機制方面下功夫。中消協(xié)針對“雙11”網(wǎng)購商品價格跟蹤情況,，提出“希望政府有關(guān)部門對電商平臺價格行為加強監(jiān)管,，建立電商平臺價格追蹤監(jiān)測機制”的建議很合時宜，很有針對性,，也勢在必行,。

要建立價格追蹤監(jiān)測機制，必須明確此項機制的責任主體,。筆者認為,，僅僅建議政府有關(guān)部門介入還不夠，有必要從三個層面共同推進,。當然,，政府職能部門對價格追蹤監(jiān)測的公權(quán)介入是首要的，這畢竟是對價格虛假行為進行處罰的前提,。公眾質(zhì)疑價格執(zhí)法力度疲軟,，根本原因就在于價格追蹤監(jiān)測機制的缺失,，難以及時收集掌握商家價格欺詐、虛假折扣的證據(jù),，最終帶來價格執(zhí)法難,、威懾性不足等困境。

其次,，電商平臺提供者應當建立平臺內(nèi)部價格追蹤監(jiān)測機制,，這實際是新消費者權(quán)益保護法要求電商平臺提供者履行管理職責的內(nèi)涵之一。新消費者權(quán)益保護法第44條規(guī)定：網(wǎng)絡交易平臺提供者明知或者應知銷售者或者服務者利用其平臺侵害消費者合法權(quán)益,，未采取必要措施的,，依法與該銷售者或者服務者承擔連帶責任。在當前電商價格行為并不太規(guī)范的情況下,，電商平臺不能對此置之不理,，也不能完全將此問題拋給政府職能部門或電商經(jīng)營者，而是應該按照“誰家的孩子誰抱走”的理念,，對自身平臺內(nèi)部的電商價格行為進行跟蹤監(jiān)測,，并依據(jù)監(jiān)測結(jié)果對不良商家進行處理，對守信商家予以褒獎,，這樣對提升電商平臺信譽度更為有利,。

最后，經(jīng)營者和消費者也應參與到這一價格追蹤監(jiān)測機制中來,。經(jīng)營者應當留存各時段所經(jīng)營商品的價格信息備查,，以此規(guī)范自身的經(jīng)營行為。消費者要對商家的價格不良行為進行監(jiān)督,，政府職能部門或電商平臺在暢通舉報渠道的同時,，要建立對消費者舉報獎勵的機制，讓消費者能夠參與進來,、也樂于參與進來,。　□　許 輝