官方回應(yīng)：責(zé)任人已停職

據(jù)其官方發(fā)表的回應(yīng)稱，發(fā)現(xiàn)畢國昌的投訴后,，三亞天涯區(qū)高度重視,，迅速開展調(diào)查,。法晚記者(微信ID：fzwb_52165216)了解到,，經(jīng)查,，天涯區(qū)城管人員在文明執(zhí)法和人性化執(zhí)法方面存在一定的不足,，天涯區(qū)政府已責(zé)成涉事城管中隊做出深刻檢討，并對責(zé)任人作出停職檢查處理,，并就此事處理不當(dāng)之處公開道歉,。

12月4日下午4時30分，三亞天涯區(qū)城市管理局七大隊一中隊5名城管隊員在三亞灣海月廣場巡查中發(fā)現(xiàn),，5輛電動車,、自行車無視附近劃定的自行車停放線位違規(guī)停放。經(jīng)說服有4輛車按照線位停放,，畢國昌的自行車因鎖在市政設(shè)施涼亭的柱子上,，執(zhí)法人員沒有找到畢國昌。依據(jù)三亞灣相關(guān)管理規(guī)定,，執(zhí)法人員對該輛違規(guī)停放自行車進(jìn)行暫扣處理,。

因發(fā)現(xiàn)自行車不在原位，畢國昌于下午5時10分向三亞市政府服務(wù)熱線投訴,。接報后,，三亞市政府服務(wù)熱線工作人員先后向公安110、天涯區(qū)轉(zhuǎn)辦,，并持續(xù)與當(dāng)事人保持聯(lián)系,，及時協(xié)助當(dāng)事人解決問題。

當(dāng)日晚上天涯區(qū)城管局7時6分接到熱線反饋的投訴后,，相關(guān)工作人員即時聯(lián)系當(dāng)事人,，獲悉車上塑料袋中存有衣物，該區(qū)城管隊員著手聯(lián)系車輛前往接送畢國昌,。因調(diào)度車輛和交通堵塞,，50分鐘后抵達(dá)畢國昌所在地。抵達(dá)時,，畢國昌已離開回到家中,。天涯區(qū)城管人員隨后以短信形式告知其自行車被暫扣一事及處理地址。次日上午9時許,，執(zhí)法人員再次聯(lián)系畢國昌,，并將衣物送到他居住的小區(qū)。

“此次事件暴露出我們?nèi)诵曰瘓?zhí)法和文明執(zhí)法不足,，由此給畢國昌帶來的不便,，我們深表歉意,?！碧煅膮^(qū)政府負(fù)責(zé)人表示，真誠感謝大家對于天涯區(qū)工作的監(jiān)督,，該區(qū)高度重視每一位市民和游客的投訴,，下一步將加大對基層執(zhí)法人員人性化執(zhí)法的培訓(xùn)力度,。同時也真誠希望市民、游客,，不要在不安全的海域下海游泳,，不要在公共場所亂停車輛、亂擺攤點,。

（法制晚報特稿記者 辰光）