據(jù)媒體報道,，為打擊黃牛，保護旅客的個人信息安全，鐵路客戶服務中心12306網(wǎng)站對注冊用戶手機“可聯(lián)絡性”進行核驗,。購票旅客自登錄網(wǎng)站購票當天起三日內(nèi),，必須在三天中與12306進行互發(fā)短信核驗,，否則在三天后將無法購票,。

這次以“打擊黃牛”為目標的更新,，卻又一次遭遇了輿論惡評,。很多網(wǎng)友在驗證中遭遇各種問題，包括手機收不到驗證碼,，填寫正確的驗證碼卻始終顯示錯誤等等,。

12306系統(tǒng)自2010年誕生后，就面臨著轉(zhuǎn)型后的“技術(shù)黃牛”的威脅,。正因此，12306系統(tǒng)近年來保持著每年更新的節(jié)奏,，幾乎可寫成一部黃牛與12306的技術(shù)博弈史,。

2011年12月，有人開發(fā)出最早的兩款刷票軟件,。使用這款軟件,，技術(shù)黃牛甚至可以在短時間內(nèi)訂光一輛車。為此,，2012年,，12306上線了排隊系統(tǒng)，升級了驗證碼,。但很快黃牛發(fā)明了新軟件,，可以強行購買一趟已經(jīng)售罄列車的車票，這樣一旦有退票,，就會立刻落入黃牛手中,。

2013年，黃牛的刷票技術(shù)搶先升級,，可以多賬號多訂單同時提交,。當年底，12306推出全新改版,，使用了退票“隨機回庫”的方式來杜絕黃牛囤票回搶,，并升級了新版驗證碼。道高一尺,，魔高一丈,。黃牛們很快發(fā)現(xiàn)12306可使用假身份證號購票，并利用“遠程打碼”軟件破解了驗證碼,。于是,，去年12306采用了身份證信息核驗和兩度改版驗證碼的方式來應對。

手機核驗正是這場12306與黃牛技術(shù)戰(zhàn)爭中的新階段,。不難揣測,，12306希望以身份證和手機雙重驗證的方式來堵死黃牛搶票的技術(shù)通道。從目前的媒體報道來看,，在實行身份證核驗之后,，技術(shù)黃牛的生存空間已經(jīng)非常狹窄，可以說,，這場技術(shù)博弈戰(zhàn)中,，12306暫時占據(jù)優(yōu)勢地位。

但有趣的是，12306的不斷升級卻很難得到公眾理解,。身份證核驗已經(jīng)被質(zhì)疑過一次,，新版驗證碼的“反人類”也眾所皆知。直到這次手機核驗再次被吐槽,?？梢哉f，這條左右互搏的技術(shù)升級之路,，伴隨著的卻是公眾購票流程的日益復雜,。

應看到，作為一項便民措施,，要著重在升級技術(shù)和公眾便利之間尋找平衡,。技術(shù)手段會輻射到所有用戶，在隔斷黃牛的同時,，也會對公眾的購票操作造成干擾,，提高購票門檻。

比如,，手機核驗的做法看似簡單,，但卻會對一部分人的購票造成障礙。比如,，如果一個人要為另一個非手機使用者訂票,，就可能會遭遇困難。并且,，這些升級導致購票門檻提高,，又會客觀上造成對特定人群的歧視。之前老年人和農(nóng)民工購票難的話題早已不新鮮,。

從現(xiàn)實來看,，12306購票系統(tǒng)的每次更新都涉及全民。從常理來說,，要進行一項更新,，必須提前做好各種準備，將可能對公眾造成的不便降到最低,。此前12306曾短暫升級彩色跳動驗證碼,，結(jié)果有媒體實驗，輸十次錯五次,，并且在一個小時內(nèi)又遭到黃牛破解,，12306又只能再次更換驗證碼。

技術(shù)升級打擊黃牛是為了公正,，但便民是公正的最終目的,。如何在打擊黃牛的同時,，兼顧到公眾的購票體驗，在便利和安全中尋找到平衡,，這是如今的12306必須正視的問題,。