業(yè)內(nèi)：運(yùn)營商有責(zé)任自證清白

　　在三大運(yùn)營商宣布手機(jī)套餐流量不清零之后,，有用戶發(fā)現(xiàn)自己的流量消耗速度過快，質(zhì)疑是運(yùn)營商故意為之,。對此，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會研究中心秘書長,、北京市潮陽事務(wù)所律師胡鋼對央廣網(wǎng)記者表示：“這其實(shí)涉及電信服務(wù)的流量計費(fèi)問題,。一般情況下，電信計量有工信部相關(guān)部門負(fù)責(zé)檢定,，確保不會出現(xiàn)大的誤差,。但有時候出現(xiàn)一些誤差也難以避免。如果近期流量使用過快是普遍現(xiàn)象,，那就可能涉及到流量計費(fèi)系統(tǒng)有誤差,，相關(guān)部門就有責(zé)任對電信計費(fèi)進(jìn)行檢定，公開相關(guān)數(shù)據(jù),，消費(fèi)者也有權(quán)進(jìn)行投訴和索賠,。”

　　胡鋼律師還表示：“‘提速降費(fèi)’是被認(rèn)為一項(xiàng)讓利于民的措施，但如果消費(fèi)者的電信資費(fèi)負(fù)擔(dān)卻因流量計費(fèi)過快而提高,，這顯然是不合適的,。”

　　財經(jīng)評論員林耘也對媒體表示：“在跟運(yùn)營商打交道的過程中，消費(fèi)者往往非常弱勢,，而且運(yùn)營商設(shè)計的產(chǎn)品又很復(fù)雜,，用戶很難精確判斷出自己使用服務(wù)的情況。這時候運(yùn)營商站出來是很重要的,。”他認(rèn)為,，無論是不是運(yùn)營商使用技術(shù)手段修改流量數(shù)據(jù)，或是消費(fèi)者安裝的軟件“偷流量”,，運(yùn)營商都應(yīng)該站出來自證清白,。

　　北京郵電大學(xué)信息經(jīng)濟(jì)與競爭力研究中心主任曾劍秋對央廣網(wǎng)財經(jīng)記者表示：“類似問題是個新問題，還沒有收到有這方面的反映,，接下來會認(rèn)真研究,。”

　　“這更多涉及的是電信技術(shù)問題,，與法律問題關(guān)系并不大。當(dāng)然從一些消費(fèi)者的反映情況來看,，也不能完全排除一些地方的流量計費(fèi)存在問題,。”中國政法大學(xué)經(jīng)濟(jì)法研究所所長劉繼峰教授對央廣網(wǎng)財經(jīng)記者說。

　　此前,，浙江省曾出臺相關(guān)條例明確賦予了計量主管部門對電信運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)流量計量活動進(jìn)行監(jiān)督管理的權(quán)力,。對此，浙江省人大法制委員會主任委員丁祖年曾表示,，通信流量計算等新型消費(fèi),，百姓越來越關(guān)注，但此前缺乏監(jiān)管,，出現(xiàn)糾紛消費(fèi)者權(quán)益很難得到保護(hù),。

　　六條妙招保護(hù)手機(jī)流量不被偷走?

　　1禁止朋友圈小視頻自動播放

　　2優(yōu)先選擇CHROME瀏覽器

　　3對APP自動更新說不

　　4準(zhǔn)備好離線地圖

　　5關(guān)閉同步選項(xiàng)

　　6設(shè)置流量限制，防患于未然