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“奪命購物”該警醒“純粹旅游”了

2015年10月21日 17:21 | 作者:司馬童 | 來源:光明網(wǎng)
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  10月19日,,香港發(fā)生一起內(nèi)地客被導游團導游及“不明人士”圍毆的事件,,起因是一名內(nèi)地客逛珠寶店因“嫌貴不買”起爭執(zhí),隨后遭神秘男子拖出店圍毆,。重傷后的該男游客經(jīng)留醫(yī)搶救近24小時,,于次日10時許終告不治,。案件也已改列謀殺案。(10月20日綜合《環(huán)球時報》、澎湃新聞網(wǎng))

  又是團費低得誘人的旅游“購物團”,,又是“買賣不成,、仁義安有”的撕臉爭執(zhí)。但這次,,對一名“嫌貴不買”者的圍毆痛打,,乃至最終使之不治身亡,則顯然已讓剛剛經(jīng)歷國慶黃金周“冷清”場面的香港,,再度提升了“影響游客來港意欲”的連帶隱憂,。

  的確,近些年來,,在國民旅游熱迅速興起的同時,,也集中爆發(fā)了種種旅游接待和服務(wù)中的短板與貓膩。如游興雖高,、游德欠佳的胡亂涂刻“到此一游”,又如磨刀霍霍,、痛宰游客的“青島大蝦”等,。但若作番調(diào)查,試問現(xiàn)在對跟團旅游最不滿意的地方在哪里,?估計十有八九,,公眾會把矛頭對向或明或暗的“購物陷阱”。香港這樁由“購物團”成員不乖乖購物而引發(fā)的奪命事件,,雖說游客有“需要購物”的心理準備,,但肯定想不到或會遭到“影子團友”的逼購?fù)礆?/p>

  “奪命購物”該警醒“純粹旅游”了。早有論家提出質(zhì)疑,,不知從何時起,,參加旅游社的跟團游,如果沒被“植入”五花八門的購物安排,,好像就不成其為“旅游”了一樣,?所以,時下的旅游項目中,,為了滿足部分游客的特別需求,,便有了“無購物純旅游團”這一感覺怪怪的說法。而事實上,,“原味”的旅游服務(wù)和過程,,本來就不應(yīng)把“購物取利”視作理所當然,也即旅行社首先要提供“純粹旅游”,,才是一種約定俗成的消費常態(tài),。

  游客有購物的愿望和需求,但不等于旅行社組織的旅游團,,可以從利己角度出發(fā),,將之任性“開發(fā)”成添加各種購物安排的“非純粹游”,。盡管從2013年10月1日起正式施行的《中華人民共和國旅游法》,已對飽受詬病的“零負團費”,、強迫購物等種種出游亂象作出了明確限制,,但現(xiàn)實足以表明,眾多旅游服務(wù)機構(gòu)將“旅游”與“購物”的強行嫁接,,而不是明令要求把“純粹旅游”作為首要職責,,確鑿可說是引發(fā)各種旅游糾紛、阻礙旅游正常發(fā)展的一大“痛點”了,。

  或許有人會說,,“純粹旅游”固然不錯,但“羊毛出在羊身上”的結(jié)果是,,會讓跟團旅游的費用也隨之增高,。對此筆者認為,旅游費用的“寧可明增,,不想暗損”,,好處至少有三。一是促使眾多旅行社“在同一起跑線上”展開公平競爭,;二是游客面對各種“逼購圈套”時,,相關(guān)追責馬上就能唯旅行社是問;三是當“財物旅游”不再成為習以為常的主流,,旅游從業(yè)者才更有可能去“拼服務(wù)”“拼口碑”,,讓游客真正得實惠。

  “奪命購物”是憾事,,但通過這一慘痛的教訓,,若能“刺激”相關(guān)部門迅速決斷,把推開“純粹旅游”的復(fù)位和導向,,作為今后提升國民旅游質(zhì)量,、強健旅游發(fā)展步伐的重要工作,筆者認為這才是標本兼治,,杜絕“奪命購物”的最好應(yīng)對之策,。(司馬童)

編輯:劉文俊

關(guān)鍵詞:“奪命購物” “純粹旅游” 喪命香港 香港旅游

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