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香格里拉游客零購(gòu)物遭侮辱 導(dǎo)游:沒有錢就不要出來
原標(biāo)題:游客香格里拉零購(gòu)物遭侮辱 導(dǎo)游:像你這樣的滾蛋
昨日,,央視新聞?lì)l道曝光了《香格里拉旅游“怪象”:不交錢就趕下車》,稱由于拒付強(qiáng)制性消費(fèi),,有游客在從麗江至迪慶途中被趕下車,。隨后,游客在云南迪慶州旅游局投訴時(shí),,旅游執(zhí)法人員言語粗暴,。
不交100元家訪費(fèi)被趕下車
為了調(diào)查“香格里拉旅游怪象”,央視記者以游客的身份,,在麗江報(bào)名重走香格里拉旅游路線,。
盡管報(bào)名時(shí)旅行社的工作人員承諾不強(qiáng)制消費(fèi),但是當(dāng)旅游大巴快到虎跳峽時(shí),,導(dǎo)游阿布(音)開始向游客收取藏民家訪的自費(fèi)旅游項(xiàng)目,。記者看到,,不少游客都交了100元家訪費(fèi),有的還交了吃牦牛肉的費(fèi)用,。
在記者拒絕參加藏民家訪后,,導(dǎo)游被激怒了。“你花不起,,快點(diǎn)下車,,隨后將記者拉下車,連100塊錢都花不起,,你就不要出來旅游,。”阿布說。隨后,,他要求記者把簽訂的旅行合同交出,,并當(dāng)眾撕毀。“你信不信我給你(打)散在這里,。”阿布說,。
記者被趕下車的地點(diǎn),是一處荒郊野外,,交通不便,,人煙稀少。不管去麗江或香格里拉,,均需兩個(gè)小時(shí)車程,。路邊,幾名游客同樣未交費(fèi)被趕下車,。
游客投訴時(shí)錄音遭“拘留”威脅
隨后,,記者隨同四名被趕下車的游客,前往麗江旅游局投訴,。該旅游局負(fù)責(zé)處理投訴的工作人員稱,,他們這邊是麗江,只能管麗江的導(dǎo)游和旅行社,,“那些導(dǎo)游是香格里拉那邊的,。”
該工作人員介紹,根據(jù)云南省規(guī)定,,在香格里拉旅游線路帶團(tuán)的,,必須是香格里拉的導(dǎo)游,其他地方不得到這里帶團(tuán),,所以阿布是香格里拉的導(dǎo)游,,投訴必須到香格里拉。
接著,,記者前往迪慶州旅游局,。一名工作人員稱,,如果他們接到記錄,把那個(gè)導(dǎo)游記錄在案,,萬一再出現(xiàn),,他們肯定處理,“瞎貓碰個(gè)死耗子,,搞不好會(huì)碰到,。”
該工作人員介紹,去年麗江虎跳峽這邊,,從“長(zhǎng)江第一灣”開始就趕游客了,,他還稱游客理性消費(fèi)觀念不對(duì),“你按價(jià)格交了,,旅行社和導(dǎo)游都不趕你,。”
在迪慶州旅游局,游客拿手機(jī)錄音時(shí),執(zhí)法人員要求游客刪除錄音,不刪掉就拘留,,“像你這樣的滾蛋,,永遠(yuǎn)不要來香格里拉,,我敢說就敢做到。”
編輯:曾珂
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