是銀行風(fēng)控失靈,，還是儲(chǔ)戶“幼稚”？

　　銀行存款“失蹤”、“飛單”等事件頻發(fā)，究竟是銀行失職，還是儲(chǔ)戶缺乏起碼的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),？

　　“銀行業(yè)要建章立制，但更要把規(guī)定落到實(shí)處，不能‘牛欄關(guān)貓’,，不起作用。”劉俊海對(duì)《中國經(jīng)濟(jì)周刊》記者表示,，要從內(nèi)部風(fēng)控和外部監(jiān)管兩方面筑牢“籬笆”,，杜絕違法亂紀(jì)的事情發(fā)生。

　　對(duì)于很多存款糾紛事件在當(dāng)初辦理的時(shí)候發(fā)生在銀行辦公區(qū)內(nèi),，丁遂對(duì)《中國經(jīng)濟(jì)周刊》記者表示：“對(duì)來銀行辦業(yè)務(wù)的民眾來說,，他們沒有辦法分辨客戶經(jīng)理在銀行辦公場(chǎng)所里是代表銀行還是別的,，因?yàn)樗淼氖菍?duì)公的形象。在銀行辦公場(chǎng)所內(nèi),，因?yàn)殂y行工作人員不自律而發(fā)生各種各樣問題的關(guān)鍵核心,，就是銀行的風(fēng)險(xiǎn)管控沒有達(dá)標(biāo)，人員管理混亂,。”

　　新華社援引專家話稱,，銀行職員應(yīng)在銀行授予的工作職責(zé)范圍內(nèi)從事銀行業(yè)務(wù)，并且必須在銀行營(yíng)業(yè)大廳和辦公室完成,，如果一個(gè)職員能從客戶手中騙取數(shù)十億元資金,，銀行竟毫無察覺，銀行應(yīng)有的內(nèi)控可謂“失控”,。

　　然而,，多名業(yè)內(nèi)人士、學(xué)者也表示,，很多明顯的騙局中,，儲(chǔ)戶也缺乏警惕意識(shí)。“被騙的儲(chǔ)戶往往都是被高利息所誘惑,，不少人明知超過規(guī)定的高息不受保護(hù)仍然冒險(xiǎn)去做,；有些人聽信花言巧語，以為可以天上掉餡餅,，最終被騙,。” 劉俊海說。

　　比如杭州42位受騙儲(chǔ)戶,，不法分子承諾給他們年利率13%,，然后被領(lǐng)到銀行對(duì)面的一個(gè)房間里，簽訂一份承諾書,，內(nèi)容包括“不開通短信提醒”,、“不開通網(wǎng)銀權(quán)限”、“不通存通兌”,、“不查詢”,、“不提前支取”，還有一條是“不對(duì)在銀行工作的親人朋友提起”,。面對(duì)這樣的條款,，他們都沒有察覺。

　　“隨著技術(shù)越來越發(fā)達(dá),，騙術(shù)肯定層出不窮,，這不僅要求銀行提高技術(shù)手段，也需要對(duì)儲(chǔ)戶加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)教育,。” 丁遂說,。