原標題：工商銀行河北儲戶數(shù)千萬存款消失 曾被要求辦U盾

涉事的中國工商銀行石家莊分行建南支行。王天譯 攝

中國工商銀行石家莊分行建南支行為王麗辦理的銀行卡和U盾,。崔濤 攝

　　中新網(wǎng)石家莊5月18日電(記者 肖光明 崔濤 王天譯)  5月15日,，中新網(wǎng)以《河北石家莊一儲戶300萬存款“失蹤” 銀行稱無責(zé)任》為題，報道了余兵在中國工商銀行石家莊建華支行存儲的300萬元離奇“失蹤”一事,。稿件刊發(fā)后,，幾十名工商銀行儲戶找到中新網(wǎng)記者，稱他們在中國工商銀行石家莊建南支行(以下簡稱建南支行)的存款也和余兵的遭遇一樣,，莫名“失蹤”,，初步統(tǒng)計，涉及金額達數(shù)千萬元人民幣,。

　　對于眾多工商銀行儲戶存款“失蹤”一事,，中國工商銀行石家莊分行工作人員表示，目前涉事的工商銀行員工暫時回避,。對于類似事件涉及多少儲戶與金額,，工商銀行稱還未統(tǒng)計,。目前警方已對部分儲戶存款丟失一事進行立案偵查。

　　女老板1080萬存款僅剩124元

　　5月18日上午,，石家莊市民王麗(應(yīng)被采訪人要求化名)和多位工商銀行儲戶向中新網(wǎng)記者講述了自己在工商銀行建南支行存款“失蹤”的經(jīng)過,。

　　拿著厚厚的一沓銀行對賬單，王麗沙啞著嗓音告訴記者,，從2014年5至2015年1月,，短短8個月間，她在工商銀行建南支行陸續(xù)存入了1080萬元人民幣,，而在今年5月7日,，她突然得知，自己的千萬存款只剩下了124元,。

　　“那是我經(jīng)商20多年的全部心血啊,。”談起自己的遭遇，王麗欲哭無淚,。她告訴記者,，自己在石家莊經(jīng)商，因業(yè)務(wù)需要,，在公司附近的一家工商銀行營業(yè)網(wǎng)點開了戶,，將自己的金融業(yè)務(wù)和存款全部交由這家營業(yè)網(wǎng)點辦理。

　　“從2014年初開始,，這家工商銀行營業(yè)網(wǎng)點的一名負責(zé)人梁某就開始向我推薦,，說是工商銀行有一項高息攬儲業(yè)務(wù)，一年的定期存款可以拿到10%的年息,。我根本沒有意向存款,，但梁某不僅三番五次地勸說，還給我的公司介紹客戶,。”王麗說,，經(jīng)不起梁某的軟磨硬泡，考慮到對方是工商銀行正式員工的身份,，她最終同意辦理這項業(yè)務(wù),。

　　據(jù)王麗回憶，第一次存款時,，梁某把她帶到了建南支行,，在門口和建南支行的一名員工范某進行了簡單交接。王麗在范某的指引下,，辦理了定期存款業(yè)務(wù),。

　　“范某讓我辦理U盾，我說不辦,，因為我從來不用網(wǎng)銀,?？煞赌痴f辦理U盾是為了方便匯利息,。”王麗稱,，在范某的全程陪同下，她辦理了U盾并設(shè)置了密碼,。此后,，U盾便一直在家中保管，而她也從未用過網(wǎng)銀,。

　　據(jù)王麗介紹,，在2014年3月份辦理第一筆100萬元的存款業(yè)務(wù)時，她曾向范某詢問,，10%的利息何時能到賬,。“當(dāng)時范某的回復(fù)是最晚第二天就能到賬。”王麗說,，第二天,，她確實收到了10萬元“利息”。此后的8個月里,，她分多次陸續(xù)向該銀行卡內(nèi)存入了1080萬元,。

　　據(jù)王麗提供的她和梁某的錄音顯示，當(dāng)她辦理此項業(yè)務(wù)的存款達到300萬時,，也曾產(chǎn)生了擔(dān)憂,，但梁某不斷用“沒事”、“辦了好幾筆”,、“做這項業(yè)務(wù)不是一次兩次了”來打消王麗的疑慮,。

　　王麗稱，今年5月7日,，她從網(wǎng)上看到了有關(guān)存款“失蹤”的報道,，隨后來到工商銀行查詢，才發(fā)現(xiàn)自己的千萬存款僅剩124元,。

　　多名儲戶定期存款被要求辦理U盾

　　王麗告訴記者,，發(fā)現(xiàn)存款“失蹤”后，她立刻被建南支行的員工帶到了營業(yè)部2樓的接待室,，“他們行長拿出了一年前我辦理存款時的復(fù)印件,，說你看看上面的簽字是你的不？你再看看上面的U盾號碼,，和你手中的U盾號碼一致不,？”王麗說，至此她才知道,，自己手持的U盾的號碼與存單上的U盾號碼不一致,。

　　“這怎么可能呢,？U盾我從銀行柜員手中拿到后，一直都是自己保管,。”王麗稱,，不僅自己從來沒用過，U盾也從來沒讓其他人看過,。“銀行柜員出的單子,，讓我簽字，我出于對銀行的信任就在上面簽字了,，要不是他們行長說上面有U盾號,，我到現(xiàn)在都不知道U盾還有編號，更不要說簽字前一一核對了,。”王麗稱,。

　　和王麗的遭遇幾乎一樣，從2014年3月開始,，市民田某,、韓某、蔣某也都是在得到年息10%的高息承諾后,，才來到建南支行存款,。據(jù)這些儲戶介紹，田某存款606.5萬元,，韓某和蔣某分別存款100萬元,。

　　“我當(dāng)時也說不要U盾。”韓某稱,，發(fā)現(xiàn)存款“失蹤”后,，他同樣被建南支行的員工告知，他手中的U盾是假的,。

　　據(jù)一名儲戶介紹,，當(dāng)時她并不想辦理U盾，而且營業(yè)員稱辦理U盾需要收取費用,，她提出能否免費辦理,，工商銀行客戶經(jīng)理帶領(lǐng)她來到另外一個窗口后，該窗口營業(yè)員為她免費辦理了U盾,。

　　蔣某和韓某也向記者表示,，他們從未向外人透露過相關(guān)密碼。“我的U盾從銀行拿回家后,，都沒有開過封,，怎么會成了假的？”韓某稱,，為他們辦理存款業(yè)務(wù)的均是建南支行客戶經(jīng)理范某,。

　　賈某是多名工商銀行存款人的“中間人”,，她表示自己也是受害者，由于聽信了朋友的蠱惑,，她向多名親朋好友推薦了這項業(yè)務(wù),，致使多名親戚、朋友存款“失蹤”,。

　　據(jù)賈某介紹,，她當(dāng)時聽朋友介紹工商銀行這項業(yè)務(wù)時,，先后帶領(lǐng)十幾名儲戶到工商銀行石家莊九里庭院,、車站街、東風(fēng)路,、建南等營業(yè)網(wǎng)點辦理此項業(yè)務(wù),，但有的網(wǎng)點因為某些原因沒有成功辦理。

　　讓這些儲戶感到最不能理解的是,，即使手中的U盾是假的,，但是網(wǎng)銀密碼和U盾密碼他們從未告訴任何人，存款是如何轉(zhuǎn)走的呢,？是不是工商銀行的網(wǎng)銀系統(tǒng)不安全呢,？

　　律師稱工商銀行應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任

　　18日上午，對于眾多儲戶的懷疑,，中新網(wǎng)記者來到了工商銀行石家莊建南支行,。自稱是建南支行網(wǎng)點負責(zé)人的馮先生告訴中新網(wǎng)記者，為王麗等儲戶辦理存款業(yè)務(wù)的范某是該行正式職工,，但是她暫時不在銀行,，有關(guān)情況可咨詢中國工商銀行石家莊市分行，詳情他不便透露,。

　　當(dāng)日下午,，記者來到中國工商銀行石家莊分行，該行辦公室主任孫石峰告訴記者,，高息攬儲是違規(guī)行為,，受到人民銀行及銀監(jiān)會的監(jiān)管，中國工商銀行石家莊分行下屬支行從未有過高息攬儲的行為,。事情發(fā)生后,，分行下屬各支行已經(jīng)就此事報警，銀行內(nèi)部也對范某做過調(diào)查,，并讓其暫時回避,。

　　孫石峰告訴記者，截至目前,，有多少儲戶存款“失蹤”,？涉及多少錢,？石家莊分行尚未統(tǒng)計，但已就所知部分報警,。

　　儲戶余兵稱,，他曾經(jīng)向石家莊市公安局長安分局河?xùn)|刑警中隊報案。18日下午,，石家莊市公安局長安分局向記者證實,，關(guān)于儲戶余兵在工商銀行300萬存款“失蹤”一事，該局已經(jīng)立案,，目前案件正在調(diào)查中,。

　　中國太平洋人壽保險有限公司河北分公司向中新網(wǎng)記者表示，經(jīng)過調(diào)查,，余兵300萬存款失蹤一事中的存款業(yè)務(wù)介紹人孫某并非該公司工作人員,，而是其他保險公司工作人員，此事與該公司無關(guān),。

　　針對石家莊工商銀行多名儲戶存款“消失”一事,，河北三和時代律師事務(wù)所律師齊勝接受中新網(wǎng)記者采訪時表示，如果這些儲戶所述無誤,，工商銀行應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,。

　　齊勝稱，第一,、儲戶在工商銀行辦理定期存款業(yè)務(wù)后,，儲戶與工商銀行之間形成了一種儲蓄合同的法律關(guān)系。工商銀行作為儲戶存款的保管機構(gòu),，對存款的安全有法定的監(jiān)管義務(wù),。第二、根據(jù)儲戶陳述,，工商銀行大堂經(jīng)理或者銀行其他工作人員,，指導(dǎo)儲戶辦理網(wǎng)銀，封存U盾,、銀行卡等物品,，甚至充當(dāng)金融“掮客”。作為銀行的工作人員,，他們的行為是代表銀行的職務(wù)行為,。銀行工作人員可能會存在盜竊、詐騙的行為,，銀行不能因為工作人員個人的行為推脫其應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任,。