總書(shū)記時(shí)刻記掛著民生民情,，調(diào)研中，他步履堅(jiān)定地丈量著民情，心細(xì)如發(fā)地感受著民生,。

　　位于陽(yáng)光大廈的蘭考縣為民服務(wù)中心外,，“讓權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行”的大字格外醒目,。17日15時(shí),，習(xí)近平走進(jìn)一樓大廳，向工作人員和前來(lái)辦事的群眾問(wèn)好,，他先后來(lái)到地稅局,、財(cái)政局、規(guī)劃局,、房管中心的服務(wù)窗口,，了解工作流程。在民政局窗口前,，習(xí)近平詢(xún)問(wèn)辦結(jié)婚證都需要什么證件,，每天來(lái)辦證的多不多，還特意讓工作人員遞過(guò)來(lái)一本結(jié)婚證,，看看樣式,，他親切地對(duì)剛剛在這里領(lǐng)了結(jié)婚證的一對(duì)名叫楊坤,、李丹丹的小夫妻說(shuō)，“祝福你們,！”

　　“你們這里雙休日辦不辦證,？”總書(shū)記問(wèn)工作人員。“辦,，我們可以調(diào)休,，但不能讓老百姓等。”

　　“那就等于是全天候服務(wù)了,。”總書(shū)記滿(mǎn)意地點(diǎn)點(diǎn)頭,。

　　習(xí)近平說(shuō)，便民服務(wù)平臺(tái)建得好不好,，關(guān)鍵看服務(wù)實(shí)效,。

　　服務(wù)時(shí)效最根本的還是我們內(nèi)在要有一顆為人民服務(wù)的心。像焦裕祿同志那樣有一顆為人民服務(wù)的心,，沒(méi)有條件也會(huì)想方設(shè)法創(chuàng)造條件,。他指著墻上張貼的“不知道，你問(wèn)我,，我問(wèn)誰(shuí)”“還沒(méi)上班,，誰(shuí)叫你來(lái)這么早”等“服務(wù)忌語(yǔ)”說(shuō)，“跟群眾沒(méi)有感情才會(huì)出現(xiàn)這樣的忌語(yǔ),，如果把群眾看成我們的父母,，看成我們的兄弟姐妹,，那態(tài)度肯定就會(huì)不一樣,。”

　　3月17日下午，在蘭考縣為民服務(wù)中心,，習(xí)近平總書(shū)記叮囑工作人員,，為民服務(wù)不能一陣風(fēng)，不能搞形式主義,。

　　2013年7月份以來(lái),，蘭考縣建立了集專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)、熱線(xiàn)微博,、手機(jī)短信,、電子郵箱、來(lái)信來(lái)訪(fǎng)“五位一體”的焦裕祿民心熱線(xiàn),，著力解決人民群眾反映的職能單位和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的“四風(fēng)”問(wèn)題,，習(xí)近平詳細(xì)了解熱線(xiàn)的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，認(rèn)真翻看督辦記錄,，他說(shuō),，把各種渠道的群眾反映綜合起來(lái)受理和解決，是一個(gè)好做法，既要注重提高辦事效率,，又要建立長(zhǎng)效機(jī)制,。他叮囑說(shuō)：“為民服務(wù)不能一陣風(fēng)、虎頭蛇尾,，不能搞形式主義,。”

　　習(xí)近平還特別指出，鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū),、企事業(yè)單位和窗口服務(wù)單位都要把為民服務(wù)工作搞好,，要以百姓滿(mǎn)意不滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)改進(jìn)工作、改善服務(wù),，提高服務(wù)水平,。要把第二批教育實(shí)踐活動(dòng)辦得扎扎實(shí)實(shí)，辦出實(shí)際效果來(lái),。

　　農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化有哪些障礙,？農(nóng)村發(fā)展有什么困難？農(nóng)民致富中有哪些訴求,？帶著對(duì)“三農(nóng)”問(wèn)題的關(guān)心,，習(xí)近平一行趕往當(dāng)年蘭考最大的風(fēng)沙口——壩頭鄉(xiāng)張莊村。

　　3月17日下午,，習(xí)近平總書(shū)記的到來(lái)令蘭考縣張莊村的鄉(xiāng)親們欣喜萬(wàn)分,。

　　柏油路兩邊，麥田成畦,。微風(fēng)拂過(guò),，仿佛能聽(tīng)到麥苗拔節(jié)的聲音。

　　“習(xí)主席好,！”“歡迎總書(shū)記,！”看到電視上熟悉的身影突然出現(xiàn)在大家面前，村民們大聲問(wèn)好,，激動(dòng)不已,。

　　“鄉(xiāng)親們好！”習(xí)近平微笑而行,，不時(shí)向大家點(diǎn)頭致意,。

　　張莊村是國(guó)家新一輪扶貧開(kāi)發(fā)重點(diǎn)村，村里現(xiàn)有200多戶(hù)貧困戶(hù),，主要收入就靠種地,。受禽流感對(duì)市場(chǎng)造成的影響，村民閆春光去年養(yǎng)雞賠了1萬(wàn)多元錢(qián),，一家5口至今還住在老式土磚房里,。

　　聽(tīng)說(shuō)總書(shū)記要來(lái),，閆春光85歲的奶奶張景枝特地?fù)Q上過(guò)年才穿的大紅外套，從堂屋不時(shí)向外張望著,。一進(jìn)院,，習(xí)近平就上前握住老人的手，詢(xún)問(wèn)她的身體狀況,，祝福老人健康長(zhǎng)壽,，扶她一起坐下。“下一步你咋打算,？還是打零工,？”“土地流轉(zhuǎn)出去，1畝地給你多少錢(qián),？”“種糧食,，1畝地各種補(bǔ)貼有多少？”總書(shū)記不時(shí)詢(xún)問(wèn)閆春光,，并幫他出主意,、想辦法。小小的堂屋里,，洋溢著暖暖親情,。

　　臨走時(shí)，習(xí)近平還送上了米面油等慰問(wèn)品,。“習(xí)主席真好?。?rdquo;張景枝眼含熱淚,，緊緊攥著總書(shū)記的手,。看到老人執(zhí)意要送自己,，習(xí)近平上前一步扶起老人,，攜手一起走到院外,，兩雙手久久沒(méi)有松開(kāi),。

　　“總書(shū)記，快嘗嘗俺家的花生,。”路過(guò)村民文偉清家時(shí),，文偉清興奮地端著一簸箕花生想請(qǐng)總書(shū)記嘗嘗。習(xí)近平拿起一個(gè)剝開(kāi),，津津有味地嚼了起來(lái),，頻頻點(diǎn)頭。

　　出了張莊村,，北行數(shù)里就是黃河?xùn)|壩頭段,，也是黃河典型的“豆腐腰”地段,。“毛主席視察黃河紀(jì)念亭”就坐落在這段黃河水對(duì)面。1952年,，毛澤東主席抵達(dá)這里視察黃河,，紀(jì)念亭里的石碑詳細(xì)記載著這段歷史，習(xí)近平走進(jìn)亭子,，逐字閱讀碑文,。