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優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到老人家門口

2020年09月25日 11:46  |  作者:甘貝貝 特約記者 潘明華  |  來源:健康報
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上海作為率先步入老齡化社會的城市,,正積極探索建立與其超大型城市相匹配的健康養(yǎng)老服務(wù)體系,,把貼心的醫(yī)養(yǎng)服務(wù)送到老人家門口,。

“鄰里中心”有溫度

打造15分鐘生活圈,上海各區(qū)都在建設(shè)鄰里中心,。在上海市閔行區(qū)古美路街道,,就有這么一個剛啟用的美樂惠鄰里中心——家庭醫(yī)生工作室,、智慧健康小屋,、老人日間照料中心,、護理站(康復(fù)中心)、養(yǎng)老顧問工作室,、親子樂園,、社區(qū)食堂……占地約1800平方米,不僅設(shè)計溫馨,,配套也齊全,。一層是菜市場和家庭醫(yī)生工作室,,其余均設(shè)置在二層。

據(jù)古美路街道社區(qū)服務(wù)辦公室負(fù)責(zé)人介紹,,美樂惠鄰里中心于2019年年底竣工,,前身是一些網(wǎng)吧和小旅館,由古美路街道出資改造建設(shè),,并承擔(dān)租金,。古美路街道設(shè)有5個鄰里服務(wù)中心,各有特色,。其中,,美樂惠鄰里中心周邊老小區(qū)較多,居住的老年人居多,,尤其是一層的平陽菜市場,,也是老年人聚集的場所,因此美樂惠鄰里中心特色定位為“醫(yī)養(yǎng)服務(wù)”,。

“除了衣,、食、住,,醫(yī)和養(yǎng)也是老年人的集中需求,。因此我們請社區(qū)醫(yī)生入駐鄰里中心;通過街道和第三方合作,,實現(xiàn)康復(fù)護理功能,。由于很多老人都在照看孫輩,我們還設(shè)立了親子樂園,、書吧等,,老人可以帶著孩子來,孩子在這里也有了樂園,?!边@位負(fù)責(zé)人說。

在位于美樂惠鄰里中心二層的新時代養(yǎng)老顧問工作室,,記者見到了養(yǎng)老顧問陸嬪,。據(jù)她介紹,養(yǎng)老顧問的職能就是為轄區(qū)老人提供為老服務(wù)政策,、資源,、疑難問題咨詢,以及一對一的上門個案管理,、個性化養(yǎng)老服務(wù)計劃等,。

陸嬪從半年前開始從事養(yǎng)老顧問工作。在幫助老人們介紹養(yǎng)老服務(wù)資源的同時,也會對老人進行力所能及的幫助,。轄區(qū)內(nèi)有一對70多歲的老兩口,,孩子在外地工作。老大爺患有尿毒癥,,每周固定一、三,、五早上8點要到醫(yī)院進行透析,。可老兩口都不會使用智能手機,,每次早高峰階段出門打車都要等上很久,。陸嬪得知后,幫助這對老夫婦聯(lián)系了一位出租車司機,,每周按時接老兩口去醫(yī)院,,解了燃眉之急。

智慧醫(yī)養(yǎng)更便捷

智慧健康養(yǎng)老也是近年來上海大力推進的醫(yī)養(yǎng)服務(wù)之一,,其中,,智慧健康小屋/驛站是2019年上海市政府為民辦實事項目。

在靜安區(qū)共和新路街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,,一進門就能看到智慧健康驛站,,大概10平方米的區(qū)域,擺放著各種看起來“高大上”的體檢設(shè)備,。72歲的蔣大媽正在護士的幫助下進行健康體檢,。居民拿出身份證或社保卡,,放在機器上,,即可人臉識別。驗證通過后,,根據(jù)語音提示,,開展相關(guān)健康指標(biāo)的測量?!拔揖妥≡谏鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心對面的小區(qū),,這兩天有些頭痛,所以來測一下,?!笔Y大媽說。(下轉(zhuǎn)第2版)(上接第1版)

麻雀雖小,,功能齊全,。記者了解到,該健康驛站分健康檢測區(qū)、健康指導(dǎo)區(qū),、遠程宣教區(qū),、身心舒緩區(qū)4個區(qū)域,健康檢測內(nèi)容包括身高,、體重,、血壓、血氧,、心率,、心電圖、人體成分,、骨密度,、動脈硬化、肺功能,、眼底攝影,、人臉識別健康系統(tǒng)、中醫(yī)體質(zhì)辨別等,;體能測試內(nèi)容包括握力測試,、反應(yīng)時測試、閉眼單腳站立測試,、俯臥撐測試,、坐位體前屈測試、一分鐘仰臥起坐測試,、縱跳測試,、臺階試驗測試等。

共和新路街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任張輝映介紹,,轄區(qū)內(nèi)60歲及以上老年人3萬余人,,占戶籍人口的40.16%,老齡化程度較高,?!霸诮值馈⒕游男麄饕龑?dǎo)下,,鼓勵老年人定期到健康驛站開展健康自測,,方便社區(qū)居民健康自我管理,也方便家庭醫(yī)生開展健康管理,,幫助老人建立健康檔案,。”張輝映說,,截至目前,,健康驛站已建立有效健康檔案3400余份,為老年人服務(wù)約11.75萬人次。

實際上,,智慧健康驛站只是共和新路街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心“1+25+X”社區(qū)健康管理模式的一部分,。據(jù)張輝映介紹,該中心通過1個健康驛站,、對應(yīng)25個居委康健苑,,鏈接X家社區(qū)單位(家庭),線上線下無縫提供健康服務(wù),。線上利用互聯(lián)網(wǎng),,將個人健康檢測信息納入健康信息管理系統(tǒng),通過個人健康檔案開展集中數(shù)據(jù)管理,,居民可以獲取自己的健康信息,,預(yù)約簽約家庭醫(yī)生,,調(diào)閱健康檔案等,。線下利用居委、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,、社工有效結(jié)合的聯(lián)動方式,,指導(dǎo)幫助老年人開展健康服務(wù),并通過微信服務(wù)號“智慧健康云”連接線上線下,,全程關(guān)注老年人的健康,。

走進位于美樂惠鄰里中心二層的古美智慧健康小屋,首先引起記者注意的是大屏幕上的信息,,涵蓋了轄區(qū)老年的相關(guān)的具體情況,,如老年人數(shù)量,養(yǎng)老狀態(tài)分布(居家社區(qū),、機構(gòu)),,健康狀況,家庭結(jié)構(gòu)等,。

和設(shè)置在共和新路街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的智慧健康驛站類似,,古美智慧健康小屋也放置著體檢機器?!斑@是日常飲食分析儀,,可以進行健康管理測評,旁邊的是健康自測檢測一體機,,可以時時檢測血壓,、血糖、心肺功能等,,所有結(jié)果可以上傳到手機里,。”智慧健康小屋負(fù)責(zé)人、閔行區(qū)古美社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心家庭醫(yī)生黃鵬宇說,,智慧健康小屋設(shè)立的目的就是希望老百姓將健康的金鑰匙牢牢握在自己手里,,未病先防,既病防變,,愈后防復(fù),。

家庭醫(yī)生主動“跨前”

黃鵬宇和古美社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的其他3位同事,每周都會“雷打不動”地來到在位于美樂惠鄰里中心一層的家庭醫(yī)生工作室出診,。周邊居民也都知曉,,有需要的時候,馬上就想到“到鄰里中心去找黃醫(yī)”,。

黃鵬宇會為健康自測中發(fā)現(xiàn)異常的老年居民提供基本醫(yī)療服務(wù),,為有需求的社區(qū)老年人建立家庭病床,為社區(qū)老年居民提供疾病篩查,、健康指導(dǎo)等公共衛(wèi)生服務(wù),,依托康健驛站的平臺資源,解讀居民的健康報告,,健康指導(dǎo)和綜合干預(yù),,培養(yǎng)老年人健康自我管理的意識,幫助老年人形成科學(xué),、健康,、文明的生活方式。

像古美社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心這樣,,把家庭醫(yī)生工作室開到居民家門口的,,在上海還有很多。

“我們主動‘跨前’,,使居民在家門口就能解決日常健康問題和保健需求,,其中代配藥、醫(yī)療出診,、居家養(yǎng)老,、體檢預(yù)約等便民服務(wù),深受老年人的歡迎,?!惫琶郎鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任宦紅梅介紹,該中心組建了43個家庭醫(yī)生團隊(西醫(yī)+中醫(yī)+健康管理師+心理咨詢師+營養(yǎng)師),,轄區(qū)60歲及以上老人簽約人數(shù)約4萬,,簽約率為95.1%。轄區(qū)內(nèi)老年人活動的場所,,基本都有家庭醫(yī)生工作室,。

“我們還與轄區(qū)老年日托所,、養(yǎng)老院簽訂服務(wù)協(xié)議,定期開展服務(wù),?!被录t梅告訴記者,古美社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心將衛(wèi)生資源與養(yǎng)老機構(gòu),、為老服務(wù)機構(gòu)融合,,以在古美蓮花老年公寓嵌入的家庭醫(yī)生工作室為例,家庭醫(yī)生可為入住老人提供醫(yī)療就診,,康復(fù)護理,,簽約服務(wù)(如慢病長處方、延伸處方,、分級轉(zhuǎn)診等),,中醫(yī)服務(wù)以及健康醫(yī)療管理等多種便捷服務(wù)。

在上海,,送到老人家門口的服務(wù)不僅是家庭醫(yī)生工作室,,還包括一些疾病的預(yù)防與康復(fù)。據(jù)張輝映介紹,,共和新路街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心與上海市第十人民醫(yī)院合作,,依托上海市科委重大項目,,目前已初步形成早期認(rèn)知障礙篩查的工作流程,。利用“1+25+X”平臺,在社區(qū)老年人中開展認(rèn)知障礙篩查,,并進行早期干預(yù),。同時,加強老年人全程社區(qū)康復(fù)管理,,依托復(fù)旦大學(xué)附屬華東醫(yī)院——靜安區(qū)康復(fù)醫(yī)療聯(lián)合體,,上海市第四康復(fù)醫(yī)院的康復(fù)技師直接入駐該中心,指導(dǎo)開展社區(qū)康復(fù)服務(wù),;依托“1+25+X”平臺,,與第三方公司合作,推廣居家康復(fù)服務(wù),,形成“康復(fù)??漆t(yī)院——社區(qū)衛(wèi)生康復(fù)——居家康復(fù)”的全程閉環(huán)康復(fù)服務(wù)的新模式。

編輯:丁典

關(guān)鍵詞:健康 社區(qū) 服務(wù) 老年人


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