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當(dāng)年輕人去盲盒店的時(shí)候,,他們在想什么
北京望京一家盲盒店和門外的盲盒機(jī),。沈杰群/攝
盲盒熱本質(zhì)上也是一種圈子文化,,是二次元文化IP選擇和營銷的結(jié)果,。
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在北京望京一家寫字樓新開的“泡泡瑪特”里,,3個(gè)女生挑選好了“盲盒”,,在收銀臺(tái)結(jié)完賬,,迫不及待地拆開盒子,,其中一個(gè)女生抽到了心心念念的那一個(gè),,又笑又叫地蹦了起來,。
這樣的時(shí)刻,店員小恬習(xí)以為常了,。她告訴記者,,在盲盒店上班,,時(shí)常會(huì)毫無防備地被狂喜的顧客驚嚇到,“特別安靜的店里忽然爆發(fā)一聲尖叫”,。
“盲盒熱”掀起已久,,2019年的《95后玩家剁手力榜單》顯示,95后最“燒錢”的愛好中,,潮玩手辦排名第一,,其中盲盒收藏成為硬核玩家數(shù)量增長最快的領(lǐng)域。
如今,,玩盲盒的“線上渠道”已很便捷,,在微信小程序就可以抽盲盒,等著快遞到家,。在線抽盲盒,,用積分兌換“透視卡”排除選項(xiàng),還可以更大概率抽到“隱藏款”和“封面款”,。
小恬說,,新冠肺炎疫情期間,商場顧客稀少,,他們公司也做線上盲盒銷售,,“無接觸配送”,但每天還會(huì)有顧客堅(jiān)持到店鋪里抽盲盒,?!斑M(jìn)店的顧客,最終購買的比例能占到80%”,,有些顧客甚至每天雷打不動(dòng)進(jìn)店一次,,和店員們熟如朋友。
記者現(xiàn)場就看到一個(gè)“忠粉”,,他在盲盒店樓上的公司上班,,日常下樓抽盲盒如同去便利店。他熟門熟路走到貨架前拿起一只盲盒,,用手掂了掂,,在耳邊輕輕晃動(dòng),根據(jù)重量和聲音揣測內(nèi)部玩偶的形狀,,然后面帶微笑,,胸有成竹地走向收銀臺(tái)。
所以,,當(dāng)年輕人堅(jiān)持去實(shí)體店抽盲盒的時(shí)候,,他們在想什么?
“驚喜經(jīng)濟(jì)”會(huì)創(chuàng)造出意想不到的精神價(jià)值,,是產(chǎn)生心理愉悅機(jī)能的便捷手段
“每次和同事們逛實(shí)體店,,最開心的事情是,,有一個(gè)人熱衷于某一個(gè)系列的一款,我們3個(gè)人能在店里一起使出渾身解數(shù)摸,、搖,、晃,爭取把它找出來,,找的過程真的快樂,。有3次我們找到了最想要的那一款,激動(dòng)地在門口跺腳,,別人以為我們是瘋子,。”
在互聯(lián)網(wǎng)教育公司工作的23歲女生段圍棋,,疫情期間也會(huì)去逛逛盲盒店,不過出于防疫心理,,她會(huì)選擇抽店門口的“盲盒機(jī)”,。這種機(jī)器原理和自動(dòng)販賣機(jī)一樣,掃碼付款,,盲盒會(huì)掉落到出貨口,。
“我覺得,線上抽取不能讓我體會(huì)快樂,。收快遞是很快樂,,但是實(shí)體店直接拎盒出來的感覺不是更爽嗎?而且可以立刻拆,,不用等,。”段圍棋說,,她買盲盒,,就是為了“獲得即時(shí)性、短暫性的未知快樂”,,而不是延遲的滿足感,。“我買盲盒,,一開始為了控制,,每個(gè)月發(fā)工資當(dāng)天下午就會(huì)立刻去附近商場抽,因?yàn)榭梢垣@得雙重快樂:發(fā)工資的快樂和抽盲盒的快樂”,。
24歲的工科在讀博士魯肅肅,,和前女友一起玩過盲盒,分手之后自然沒繼續(xù)了,。
魯肅肅約前女友第一頓飯時(shí),,沒來得及買禮物,,就去買盲盒?!懊ず凶龆Y物,,不貴,設(shè)計(jì)感好,,有品位,,還不容易重復(fù)”。
在線下的實(shí)體店里,,魯肅肅和前女友一起買完盲盒后就立刻拆開,,拆之前兩人還會(huì)打賭,看看誰能猜中,。
魯肅肅只去線下的實(shí)體店,,沒有在線上購買過,他認(rèn)為盲盒這種東西買完就拆比較有實(shí)感,?!拔蚁矚g走著走著遇到門店,突然冒出來‘啊,,我想買’的感覺,,可以立刻把想法變成現(xiàn)實(shí),也會(huì)有某種不期而遇的快樂”,。
上海師范大學(xué)影視傳媒學(xué)院出版?zhèn)髅较蹈毕抵魅瓮踉虑僬f,,盲盒熱本質(zhì)上是一種“驚喜經(jīng)濟(jì)”?!啊@喜經(jīng)濟(jì)’會(huì)創(chuàng)造出意想不到的精神價(jià)值與物質(zhì)價(jià)值,,是產(chǎn)生心理愉悅機(jī)能的便捷手段,它可以讓用戶在簡單的購物中感受到不平凡的刺激和震驚,,通過不高的經(jīng)濟(jì)代價(jià)獲得較多的喜悅,,且能通過圈子在交流分享中完成社交、得到共識(shí)和身份認(rèn)同”,。
王月琴覺得,,盡管消費(fèi)者購買盲盒的初衷各有差別,但開啟盲盒過程中的不確定性帶來的好奇感和刺激感卻是相同的,?!斑@在傳播學(xué)中可以用使用與滿足理論解釋這一現(xiàn)象。使用與滿足理論把受眾看作有特定需求的個(gè)人,,把他們的媒介接觸看作基于特定的需求動(dòng)機(jī)來使用媒介,,從而使這些需求得到滿足的過程。盲盒可以滿足消費(fèi)者的好奇和刺激心理,,人們對(duì)盒內(nèi)的未知形象產(chǎn)生窺探欲,、好奇感,,因此對(duì)其一探究竟、滿足自己的好奇心是受眾得到滿足的一個(gè)表現(xiàn)”,。
盲盒設(shè)計(jì)的IP屬性,,可激發(fā)IP粉絲的持續(xù)消費(fèi)熱情
王月琴認(rèn)為,商家在購物商場,、電影院,、游樂園等地方設(shè)立盲盒商店和盲盒機(jī),構(gòu)成線下場景,。這樣充分利用消費(fèi)者的碎片化時(shí)間來消費(fèi),,人們在等待的空當(dāng)順便買一個(gè)盲盒,一方面消磨等待的時(shí)間,,另一方面因此獲得驚喜感,。
“同時(shí),利用午休短暫時(shí)間與興趣相投的同事好友,,一起買個(gè)盲盒,,即可釋放工作壓力又可愉悅地完成線下社交,增進(jìn)感情,。”王月琴說,。
某高校法學(xué)院研二學(xué)生程松,,“入坑”盲盒的原因是:“當(dāng)你忙中偷閑拆開盒子,摸到設(shè)計(jì)精美質(zhì)感很好的玩偶,,會(huì)覺得現(xiàn)實(shí)壓力一下都被吃掉了,。玩偶承載著童年的回憶,它們的存在就是為了傳遞快樂,?!?/p>
拆完盲盒,玩偶的玩法也被拓展了,。程松平時(shí)會(huì)拍一些盲盒開箱視頻自娛自樂,,也會(huì)帶著小玩偶去海邊、游樂園旅行,,給它們拍照,。
“我每次搬家,別的可以扔,,盲盒不行,。”段圍棋說,,她每周會(huì)挑幾個(gè)盲盒玩偶,,放置在桌子一角,,打上臺(tái)燈后很溫馨,就像家人一樣,?!懊恐芏紩?huì)換,因?yàn)槲也幌氚鸭依锔愕枚际撬麄?,有幾個(gè)擺出來,,且不多,是最好看的,、最值得被擺出來的孩子們,。”段圍棋喜歡盲盒帶來的陪伴感,。
她有一個(gè)朋友,,還會(huì)純手工制作“盲盒之家”,比如一片片剪出桃花瓣,,粘在一起作為布景,。前一陣子《清平樂》熱播,某品牌聯(lián)名“清平樂”推出的系列盲盒頗受好評(píng),。段圍棋的朋友就買來材料,,讓《清平樂》每對(duì)情侶檔“CP”玩偶住在一個(gè)精心布置場景的“房子”里。
“從文化角度來理解,,盲盒熱本質(zhì)上也是一種圈子文化,,是二次元文化中IP選擇和營銷的結(jié)果?!睋?jù)王月琴觀察,,盲盒產(chǎn)業(yè)鏈的上游主要圍繞IP打造,另外具有IP加持的盲盒受歡迎程度更高,。盲盒設(shè)計(jì)的IP屬性,,可激發(fā)IP粉絲的持續(xù)消費(fèi)熱情。
“泡泡瑪特”店員小恬說,,此前剛推出“迪士尼公主系列盲盒”時(shí),,他們私下?lián)倪^銷量?!鞍l(fā)售之前我們看圖都說顧客一定不會(huì)買,,結(jié)果上貨一次斷貨一次,其中人魚公主和白雪公主都特別受歡迎”,。
王月琴表示,,現(xiàn)階段,聯(lián)名合作和明星玩偶是品牌跨界的主流方式,大多數(shù)時(shí)候消費(fèi)者選擇的其實(shí)并不是盲盒,,而是盲盒里的明星代言人和 IP 形象,,因此能“迅速掀起一場盲盒游戲的狂歡”。
社交屬性刺激更多購買行為,,滿足自我同時(shí)應(yīng)注意理性消費(fèi)
據(jù)王月琴觀察,,盲盒熱在一定程度上反映了青年人對(duì)人性化、個(gè)性化,、多樣化,、時(shí)尚化、品質(zhì)化的文化產(chǎn)品的需求,。
二手閑置交易平臺(tái)“閑魚”數(shù)據(jù)顯示,,2019年有42萬玩家交易盲盒,盲盒的最高價(jià)格漲39倍,。
“盲盒的生產(chǎn)商和粉絲利用社交平臺(tái),,有意或無意地建立了從線上到線下的社交圈子,完成溝通,、討論,、分享、交換等社交活動(dòng),,所以盲盒具有一種特殊的社交屬性,,這也是盲盒類產(chǎn)品受人追捧和炒作的重要原因?!?/p>
王月琴也提到,,盲盒,本質(zhì)上既是“驚喜經(jīng)濟(jì)”,,同時(shí)也是“沖動(dòng)消費(fèi)”。
有些年輕人會(huì)一個(gè)接一個(gè)“抽盒”,,但店員小恬也看到,,還有一部分顧客是更“直接”地“端盒”——一次性買下整個(gè)系列所有款式。
大四金融學(xué)專業(yè)學(xué)生谷艷芳,,在最迷戀盲盒的時(shí)期,,去一次盲盒店會(huì)逛上半天,然后選兩到三個(gè)購買,。
后來谷艷芳興趣轉(zhuǎn)移,,從盲盒愛好里“退坑”,不過偶爾走進(jìn)盲盒店看看,,那些設(shè)計(jì)可愛的玩偶,,還是很容易令她心動(dòng)。“告訴自己要忍住,,沒錢了”,。
魯肅肅自認(rèn)為是屬于務(wù)實(shí)的盲盒玩家,不過他不會(huì)選擇“端盒”,?!耙淮涡曰敲炊噱X有點(diǎn)挑戰(zhàn),一個(gè)個(gè)買總感覺其實(shí)并不貴,,抽盲盒也挺刺激的”,。
“如粉絲經(jīng)濟(jì)一樣,盲盒的社交屬性能刺激更多的購買行為,,甚至造成非理性的沖動(dòng)消費(fèi),,看似一場集體狂歡,每個(gè)人在這場狂歡中都能收獲到喜悅,?!蓖踉虑僬J(rèn)為,在自己的經(jīng)濟(jì)承受范圍之內(nèi),,偶爾購買一個(gè)盲盒,,追一系列產(chǎn)品,給自己一個(gè)小驚喜,,滿足自我,,這種消費(fèi)無可厚非?!暗ず兄械漠a(chǎn)品,,終究實(shí)用價(jià)值不大,青年人不能任自己沉浸其中,,還是應(yīng)回歸理性消費(fèi),,這也是作為一個(gè)成年人該有的文化追求和價(jià)值觀”。
中青報(bào)·中青網(wǎng)記者 沈杰群 實(shí)習(xí)生 余冰玥 來源:中國青年報(bào)
編輯:位林惠
關(guān)鍵詞:盲盒 盒, 盒店