北京應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別上調(diào)之后,，市民在進(jìn)入公園,、超市,、銀行等一些場(chǎng)所時(shí),，都需要通過掃描“健康寶”核驗(yàn)個(gè)人健康狀況。記者近日走訪發(fā)現(xiàn),，有些老人因?yàn)闆]帶手機(jī),、用的不是智能機(jī)、手機(jī)沒有流量或者不會(huì)用小程序等原因被攔在門外,。有市民建議,，銀行、公園,、超市等公共場(chǎng)所應(yīng)提供“代查”等服務(wù)舉措,，幫老人解決難題。

超市門前

老人不會(huì)查“健康寶”急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)

昨天上午9點(diǎn),，京客隆方莊店門口,，已經(jīng)圍了許多老人，大家都低著頭，看著自己手機(jī),，“鼓搗”著“健康寶”,。

“姑娘，你幫我看看,，我怎么登錄不上去？”“我前天來登記下就行,，怎么現(xiàn)在開始要看‘健康寶’了,？”一位拎著手推車的老太太十分著急，求助記者,。

記者注意到,，由于是初次使用，老人首先需要登錄,，驗(yàn)證手機(jī)號(hào),。“173開頭這個(gè)手機(jī)號(hào)是您的嗎,？試了幾次沒有收到驗(yàn)證碼,，不知道怎么回事?！薄肮媚?，我還真不知道我這個(gè)手機(jī)號(hào)多少，都是家里孩子淘汰不用的,，麻煩您幫我打一個(gè)試試,。”老人解釋,。記者一試,，果然，微信綁定的手機(jī)號(hào)并非老人正在用的手機(jī),，老人被“卡”住了,，沒法登錄。

另一邊,，準(zhǔn)備進(jìn)超市為孫子買幾個(gè)粽子的周大爺也被“健康寶”急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),，“姑娘，你幫我吧,，我真不會(huì)使,，都不知道‘健康寶’在哪兒?！庇浾咴诔虚T口待了10分鐘,，幫助5位大爺大媽查驗(yàn)了“健康寶”。

如果顧客沒帶手機(jī)怎么辦？在京客隆超市門口負(fù)責(zé)查驗(yàn)“健康寶”的工作人員表示,，“不能出示‘健康寶’的話就進(jìn)行登記,，但要出示周邊小區(qū)的出入證。如果這兩項(xiàng)條件都不具備,，那就不能進(jìn)超市了,。”超市工作人員能幫忙代查“健康寶”嗎,？這位工作人員坦言：“我們?nèi)耸钟邢?，忙不過來。而且我們上班時(shí)也不讓使用自己的手機(jī),，只能告訴您在哪兒查,、怎么查?！?/p>

公園門口

一上午指導(dǎo)游客查驗(yàn)近200次

“您好,，請(qǐng)您出示‘健康寶’入園，謝謝您理解,?！薄按蜷_手機(jī)微信，搜索‘健康寶’三個(gè)字,?！睆?7日開始，查驗(yàn)“健康寶”成為入園的“必備動(dòng)作”,。像這樣的提示語(yǔ),，于濱和天壇公園門區(qū)的每名職工一天大概要重復(fù)幾百次。

天壇公園一直是附近老年游客健身散步的首選地之一,，自實(shí)行查驗(yàn)“健康寶”入園的防疫措施后,，作為接待老年游客較為集中的門區(qū)，天壇北門也迎來了前所未有的挑戰(zhàn),。而身為北門班長(zhǎng),，于濱的壓力自然大了起來。

有的老年游客沒有手機(jī),，有的手機(jī)功能單一,，還有的不會(huì)操作小程序。于濱就帶著班組職工,，耐心解釋說明,，從打開程序到認(rèn)證，一步步教老人怎樣查詢和使用“健康寶”,。往往一上午時(shí)間,，就要幫助和指導(dǎo)游客使用“健康寶”將近200次,。

記者注意到，現(xiàn)在的天壇公園北門,，早晚入園高峰期,，游人雖然不少，但一條條入園“線路”規(guī)劃得井井有條：持有“健康寶”直接入園的綠色通道,，指導(dǎo)游客查詢“健康寶”的咨詢區(qū)域,，以及針對(duì)沒有手機(jī)游客的代客查詢通道。

市民建議

公共場(chǎng)所為老人提供“代查”服務(wù)

“我們年輕人都會(huì)偶爾遇到手機(jī)沒電,、微信出狀況的時(shí)候,，何況上了歲數(shù)的老人？”市民小葛表示,，現(xiàn)在“健康寶”增加了“他人代查”功能，“既然這個(gè)功能出了,，應(yīng)該適當(dāng)利用起來,。能不能在公園、超市,、銀行這種老人常去的公共場(chǎng)所,，多安排人力幫老人提供代查服務(wù)?！?/p>

“我媽媽出門也遇到過這個(gè)問題,，她當(dāng)時(shí)急得一直給我打電話，我就在電話這頭教她,，說了好幾遍她才學(xué)會(huì),。”市民彭女士告訴記者,，從那之后,，她都會(huì)讓老人出門前提前在家生成當(dāng)天的健康狀態(tài)?！拔医ㄗh其他家有老人的子女也可以試試,，因?yàn)椤】祵殹癄顟B(tài)一旦生成，當(dāng)日24時(shí)前均有效,，還可以避免當(dāng)場(chǎng)不會(huì)操作,、樓前排隊(duì)、公共場(chǎng)所摘口罩掃臉等問題,?！?/p>

公園管理部門也提醒游客，游客入園時(shí)要通過掃描“健康寶”核驗(yàn)個(gè)人健康狀況,，顯示紅碼,、黃碼的游客將被謝絕入園,。境外游客、港澳臺(tái)游客或長(zhǎng)期在京居住的外籍游客,，也要通過“Health Kit（健康寶）”進(jìn)行掃碼,，查詢健康狀態(tài)。對(duì)于手機(jī)不支持“健康寶”掃碼功能或未攜帶手機(jī)的游客,，可出示身份證等有效證件或提供身份證號(hào)碼,，由公園門區(qū)工作人員協(xié)助核驗(yàn)健康狀況，驗(yàn)證通過后方可入園,。