“重大公共衛(wèi)生事件發(fā)生突然,，即便是醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)人士對于突發(fā)疫情應(yīng)對也會措手不及，普通民眾更易引起恐慌,?！比涨埃旖蛎窀稂h員,、天津電氣科學(xué)研究院有限公司高級經(jīng)濟師馮昱提出,，“在自媒體環(huán)境下，國家面臨重大公共衛(wèi)生事件時，加強信息的引導(dǎo)和傳播管理至關(guān)重要,?！?/p>

馮昱認為，普通民眾對于接收到的自媒體信息多采取“寧信其有,、不信其無”的態(tài)度,，會對家人朋友不假思索地轉(zhuǎn)發(fā)。此次疫情中,，普通民眾由于減少外出,、居家隔離,，有的人生活較為枯燥,、無聊、易產(chǎn)生消極情緒甚至心理障礙,，需要通過自媒體進行排解,，往往出現(xiàn)一些消極、不當(dāng)?shù)难哉?；還有一些人出于各種目的（尋釁滋事制造混亂,、商業(yè)上的囤積居奇、哄抬物價等）,，利用疫情惡意編造傳播虛假,、恐怖信息。

“重大公共衛(wèi)生事件發(fā)生時對自媒體信息傳播應(yīng)及時引導(dǎo),、區(qū)別應(yīng)對,，發(fā)揮主流媒體作用及時宣傳普及預(yù)防治療相關(guān)知識，及時通報疫情,，穩(wěn)定情緒,。”馮昱建議,，要引導(dǎo)群眾不信謠,、不傳謠、不轉(zhuǎn)發(fā)未經(jīng)證實的信息,，對于不實信息,、消極信息第一時間予以辟謠、疏導(dǎo),。對于傳播虛假信息的媒體平臺,、微博、微信公眾號視情節(jié)采取警告,、責(zé)令刪除信息,、永久封閉賬號等處理。

“要區(qū)別對待各類自媒體言論的性質(zhì)，正確處理依法保障公民言論自由,，保障公民依法行使提出批評,、意見、建議的權(quán)利同依法打擊編造網(wǎng)絡(luò)謠言,、惡意侮辱誹謗他人的關(guān)系,。”馮昱提出,，要避免地方政府出于維穩(wěn)考慮,，侵害上級單位及群眾知情權(quán)。對于自媒體中不同看法觀點,、批評性言論,，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)及時收集分析，正確的及時采納,，對于一些不科學(xué),、不正確的，及時論證有效性分析予以疏導(dǎo),；對于一般性的負面言論(偏激的,、牢騷、吐槽)及時通過官媒予以引導(dǎo),。

“互聯(lián)網(wǎng)不是法外之地,，自由當(dāng)有約束。但權(quán)力也不應(yīng)過于任性,，隨性而為,。要嚴格依據(jù)《治安管理處罰法》、《刑法》及各類司法解釋中關(guān)于通過網(wǎng)絡(luò)尋釁滋事,、侮辱誹謗他人,、編造傳播虛假恐怖信息等違法犯罪行為認定的標準，堅持罪(違法)刑(治安處罰)法定,，疑罪(違法)從無（輕）的原則,，嚴格慎用限制人身自由的處罰方式，統(tǒng)一各類行為的處罰標準,，避免同罪（違法）不同罰,，避免出現(xiàn)打擊面擴大化現(xiàn)象?！瘪T昱建議區(qū)別對待各類違法及不良信息性質(zhì),，對于主觀惡意不大、未造成惡劣影響,、初次偶次的,、及時澄清,、傳播面不廣（如僅在家人群傳播）的輕微虛假信息、不當(dāng)言論,，可予以訓(xùn)誡,、警告等處罰，不采取行政拘留等嚴厲的處罰方式,。對于故意編造虛假信息,、惡意誹謗他人，造成一定影響的,，采取罰款處罰,，情節(jié)嚴重、影響惡劣或多次實施的可采取行政拘留,，對于且僅對于造成公共秩序嚴重混亂的構(gòu)成犯罪的依法追究刑事責(zé)任,。