●本報記者 梁志航 林 儀

丘佳溢

分區(qū)卸貨裝貨,、載著快遞走街串巷投送取件、不斷接打電話……昨日是五四青年節(jié),，許多青年快遞收派員如往常一樣堅守在工作一線,。記者采訪了多家快遞公司的一線青年員工,，探營“快遞小哥”的日常工作,。

順豐速運吳育添

2小時內要全部送達

梅州順豐速運財富廣場營業(yè)點的“90后”收派員吳育添樂觀,、愛笑，昨日上午,，他被安排在網(wǎng)點卸貨,，午飯后他選擇呆在休息室稍息片刻，下午則頂著烈日,，騎著摩托車到其負責的客天下片區(qū)收取快件。

吳育添告訴記者,，當被排班投遞快件時,，他要將剛從車上卸下的所負責片區(qū)的快件，在2個小時內全部準時送達,。疫情最嚴峻時期,，由于小區(qū)實行封閉管理無法進入，他無法將快件投遞到快遞柜或保衛(wèi)室,，只能在小區(qū)外耐心等待客戶出來取件,。盡管投件效率大打折扣，他卻幾乎沒有因超時而遭到投訴,?！皩τ谂既怀霈F(xiàn)的投遞不及時等情況，客戶都能理解體諒,。我從事快遞行業(yè)以來,，還沒碰到過刁鉆難纏的客戶?！眳怯碚f,，他負責客天下片區(qū)業(yè)務已經(jīng)三四年，不少客戶已能喊出他的名字,。

郵政快遞鐘政

爭分奪秒投遞課本

郵政梅州市分公司的鐘政從事快遞行業(yè)將近十年了,，他認為今年是他從事快遞行業(yè)以來最特別的一年。

鐘政告訴記者,，郵政梅州市分公司過年寄遞服務從不停歇,，每名快遞小哥平時一天要派送200件左右，旺季時達到300件以上,，送到晚上10點是經(jīng)常的事,?！敖衲晔芤咔橛绊懀覀兏用β?，派件也有諸多不便,。往常，我們每個月能休息四天,。疫情期間,，我基本上每個月只能休息兩天?！辩娬f,。

令鐘政印象深刻的是疫情防控期間，學生們開始上網(wǎng)課前幾天的課本投遞工作,?！爱敃r許多家長都非常著急，生怕孩子上課了還拿不到教材,。按照市分公司要求,，我們一周之內要完成所有派件。為此,，包括行政崗位的同事們集體上陣,，打包分揀教材并上門派送，保證學生們上課時能有配套的書本,?！辩娬f。

百世快遞丘建偉

工作不斷打磨性格

“送快遞是一個體力活,，無論刮風下雨還是嚴寒酷暑,，都得騎上摩托車去派件。冬天還好,，可以穿上護膝防寒,，夏天要長時間在太陽底下曬，有時候真的覺得頂不住,?！卑偈揽爝f青年收派員丘建偉說，他從事快遞兩年多來,，休息的時間少之又少,，在他負責配送的梅縣區(qū)程江鎮(zhèn)車上村天秀片區(qū)，每天都有數(shù)百份快遞等著他送到各家各戶,。

對于27歲的丘建偉而言,，送快遞不僅耗體力，也在不斷打磨著他的性格,?！皬氖逻@個行業(yè)前,，我脾氣比較躁，現(xiàn)在整個人性格溫和了不少,?！鼻鸾▊バχf：“今年，受疫情影響,，不少小區(qū),、村莊實行封閉管理，我們送快遞效率低了很多,?？蛻粢哺箲]敏感，遇到帶情緒的客戶是常有的事情,，有時候覺得很委屈,，有苦說不出，但也只能積極調整自己的情緒,，不斷反思優(yōu)化工作步驟,，對客戶笑臉相迎，努力得到客戶的認可,。”