醫(yī)療圈新晉網(wǎng)紅張文宏，以一句“一線崗位全部換上黨員,，沒有討價(jià)還價(jià)”走進(jìn)大眾視野后,，一發(fā)不可收拾，各種金句信手拈來,，一時(shí)間圈粉無(wú)數(shù),。很多人煞有介事地分析其語(yǔ)言藝術(shù)，給他“封”了“硬核張爸”“最佳辯手”“公關(guān)達(dá)人”等一堆頭銜,，更有人匯編了各種版本的“張文宏語(yǔ)錄”,，足見其受歡迎程度。

張文宏為什么能紅,？在筆者看來,，就在于他講得一口“硬核大白話”。先說“硬核”,，普遍理解是直爽,、真性情，但內(nèi)涵顯然不止于此,?！白⑸溲獫{患者立刻康復(fù)？那是電影,！”“你相信我就好了,，我的預(yù)測(cè)一定是對(duì)的?！弊鳛閭魅静》乐畏矫娴拇罂?，他的話少有情緒渲染,，也不全是“好消息”，但都是基于自己豐富經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)判斷,。而這,，正是被焦慮情緒以及蕪雜信息籠罩的民眾，所急需的,。

再看“大白話”,，說起來，傳染病防治是相當(dāng)專業(yè)的領(lǐng)域,，要向公眾科普新型冠狀病毒的相關(guān)內(nèi)容,，并非易事。但這位大咖,，就是有本事將復(fù)雜的道理講得通俗易懂、幽默風(fēng)趣,?！澳阌X得很悶，病毒也被你悶死了,?！薄霸囉盟幘褪悄愕呐笥眩冉Y(jié)果出來后,，你就知道她是不是你的老婆了,。”他從來不作高深,、不打太極,，講的都是接地氣又極富智慧的“大白話”。于老百姓而言,，這些話實(shí)實(shí)在在,、生動(dòng)形象，聽起來利落,，一聽就明白,，聽完能記住，自然愛聽想聽,。難怪有人直接將他的演講視頻轉(zhuǎn)發(fā)給家中老人,，據(jù)說“張爸”一語(yǔ)，勝過自己千言,。

人們喜歡“硬核大白話”,，并非自今日始。唐代詩(shī)人白居易,，就有些像古代網(wǎng)紅,，其詩(shī)也有些“硬核大白話”的味道,。他受歡迎到了什么程度？他曾給好友元稹寫信,，“自長(zhǎng)安抵江西三四千里,，凡鄉(xiāng)校、佛寺,、逆旅,、行舟之中，往往有題仆詩(shī)者,；士庶,、憎徒、孀婦,、處女之口,，每有詠仆詩(shī)者?！?/p>

據(jù)傳,，“白樂天每作詩(shī)，令一老嫗解之,?！薄袄蠇灲猓瑒t錄之,，不解,，則易之?！?難道僅憑幾句老太太都能明白的話,，就能讓老百姓喜歡？顯然不是,?？窗拙右自?shī)，諷刺宣城太守時(shí)他大膽直言,，“宣城太守知不知,，一丈毯，千兩絲,。地不知寒人要暖,，少奪人衣作地衣?！泵鑼懜F兵黷武下的深重苦難他寫道,，“村南村北哭聲哀，兒別爺娘夫別妻。皆云前后征蠻者,，千萬(wàn)人行無(wú)一回,。”毫無(wú)疑問,，言辭平白曉暢,、淺易近人只是表象，道盡民生疾苦,，為普通百姓代言,，所謂“合為事而作”“惟歌生民病”，才是關(guān)鍵,。

與此同理,，縱觀廣受歡迎的“硬核大白話”，或提供了受眾迫切需要的信息,，解疑釋惑,；或戳中了受眾的艱難處境，觸發(fā)共鳴,；或說出受眾想說而難啟齒的話,，代言發(fā)聲。而這所有情況歸結(jié)起來,，那便是：要讓人們喜歡聽你說話,，先得明白受眾的想法,，站在他們的角度思索一番,。白居易請(qǐng)老嫗解詩(shī)，也是這個(gè)道理,。這種與公眾溝通時(shí)的“用戶思維”,， 其實(shí)正是尊重公眾、以人為本的體現(xiàn),。

“話須通俗方傳遠(yuǎn),，語(yǔ)必關(guān)風(fēng)始動(dòng)人?！惫磐駚?，這溝通上的學(xué)問，還真是“雖世殊事異,，所以興懷,，其致一也”。