在同時(shí)間賽跑,、與新冠病毒搏斗的緊要關(guān)頭,，為確保“零感染”,，有這樣一位同志,，一直奔波在養(yǎng)老工作抗疫一線：時(shí)而在手機(jī)屏幕前快速碼字傳達(dá)上級(jí)疫情防控工作部署，時(shí)而在防疫物資調(diào)配發(fā)放的路上,，時(shí)而在電話中幫助養(yǎng)老機(jī)構(gòu)共同做好入住老人心理疏導(dǎo)……她,，就是重慶市江北區(qū)民進(jìn)會(huì)員，江北區(qū)民政局社會(huì)救助和福利慈善科的周軍,。

工作認(rèn)真,、作風(fēng)扎實(shí)、業(yè)務(wù)精干,，這是同事和服務(wù)對(duì)象們對(duì)周軍的評(píng)價(jià),，大家也親切地稱呼她為“周大姐”。她曾被江北區(qū)委區(qū)政府評(píng)為“困難群眾貼心人”和“社會(huì)保障工作先進(jìn)個(gè)人”,，被市消防安全委員會(huì)評(píng)為先進(jìn)個(gè)人,。 

“我是老同志，讓我來”

過年前,，周大姐主動(dòng)提出春節(jié)值班,，為照顧其他同事回家過年，她更是自愿延長值班時(shí)間,，面對(duì)同事的感謝,，她微微一笑：“不用客氣，我是老同志,，多值幾天沒什么,。”

1月下旬,，突發(fā)疫情,，于是周大姐從除夕到初二連續(xù)3天值守崗位，處理文件,、填報(bào)臺(tái)賬、對(duì)接養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象……

1月24日,，接到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)封閉式管理的通知后,，周大姐第一時(shí)間在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作群進(jìn)行傳達(dá),，指導(dǎo)15家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和4個(gè)街鎮(zhèn)養(yǎng)老服務(wù)中心開展封閉式管理、疫情監(jiān)控排查,、老年人防護(hù)及心理疏導(dǎo)等工作,。在群里通知后還逐一電話溝通，確保養(yǎng)老機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人意識(shí)到疫情防控的緊急性,、緊迫性與重要性,，繃緊思想弦，主動(dòng)積極作為,。

“我最熟悉養(yǎng)老情況,，讓我來”

周大姐的父親80多歲，患有癌癥,、腦萎縮,、冠心病等重癥，長期需要照顧,，其母也患有高血壓,、糖尿病。原本打算春節(jié)值班后就補(bǔ)休回家照顧父母的她,，面對(duì)突發(fā)疫情,，主動(dòng)放棄休假、向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)纓“我是咱們局里從事養(yǎng)老工作時(shí)間最長的,，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)情況我最熟悉”,。疫情發(fā)生以來，她和同事們實(shí)地巡查養(yǎng)老機(jī)構(gòu)50余次,，督促養(yǎng)老機(jī)構(gòu)嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防護(hù)措施,，全力確保全區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)287名工作人員和805名入住老人“零感染”。為了緩解養(yǎng)老機(jī)構(gòu)防疫物資短缺的困境,，她和同事將280斤消毒液,、400斤消毒酒精、60斤消毒泡騰片,、102件雨衣和10306個(gè)口罩等防疫物資送到養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)門口,，“東西我放在這里，你們靜置半個(gè)小時(shí)以后再拿進(jìn)去”,，周大姐說著便拿起酒精對(duì)防疫物資進(jìn)行消毒,，然后前往下一家。

“別擔(dān)心,，讓我來”

“養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不收老人,，那還開什么門，趁早關(guān)門算了，就春節(jié)回去了2,、3天,，怎么就不讓我爸進(jìn)去了……”，“周大姐,，這邊有老人家屬鬧著要回院,，我們要是不接，他們就直接把老人扔大門口不管了,，請(qǐng)你幫我們想想招兒啊”,。“院長,，你別急”,，周大姐趕忙安慰道，“你這樣,，讓我跟家屬溝通下吧,，我來解決”?！拔?，您好！我是江北區(qū)民政局負(fù)責(zé)養(yǎng)老的工作人員,，請(qǐng)您先冷靜冷靜,，我給您解釋一下，現(xiàn)在疫情嚴(yán)重,，為了保障機(jī)構(gòu)內(nèi)老人和員工的安全,，機(jī)構(gòu)不得不采取封閉式管理，禁止出院的老人重新回院,，一旦出現(xiàn)感染,，必然會(huì)傳染給其他老人，請(qǐng)您理解機(jī)構(gòu)的難處,。民政部有要求：因特殊原因需返院的老人要經(jīng)過14天隔離觀察并核酸檢測正常后才能進(jìn)入養(yǎng)老機(jī)構(gòu),，這家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)暫不具備隔離條件，真的是沒有辦法收住……”在周大姐一遍遍耐心地解釋后,，老人家屬終于轉(zhuǎn)變態(tài)度,，同意老人在疫情結(jié)束后再返回養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)實(shí)施封閉式管理至今,，機(jī)構(gòu)工作人員和老人心理健康問題逐漸顯露,，周大姐一邊給機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人卸壓，一邊與部分老人及其家屬溝通交流,，慢慢變成了心理疏導(dǎo),、精神慰藉的“軟服務(wù)”專家。