本市迎來全面復工潮,，酒店成為部分返京人員選擇隔離的場所,。北京酒店行業(yè)紛紛采取疫情防控措施，保障酒店客人和員工的健康安全,，多家酒店還推出了“無接觸”服務(wù),，辦理各項住店服務(wù)都無需與人接觸,。

“您好，請測下體溫,，歡迎選擇自助方式辦理入住,。”邁進桔子北京航天城酒店大門,，手持測溫槍的工作人員悉心提示,。在這里，所有房客將體驗住店全流程的“無接觸”服務(wù)：通過前臺“華掌柜”自助機,，房客可輕松辦理入住,、退房等服務(wù)，還能完成選房型,、開發(fā)票等操作,。

一臺紅色的機器人剛從客房回到大堂，立馬吸引了正自助辦理手續(xù)房客的目光,。酒店工作人員在機器人頭頂?shù)钠聊簧陷斎敕块g號,，它便張開了“大嘴”，把外賣袋放進去并點擊“確認”,，機器人便迅速向指定房間移動,，房客同時收到信息和電話提示。

機器人的“大腦”和電梯主板通過無線控制連接,，能自己乘坐電梯,。“我已消毒,，請放心取物,。”在房間門口,，機器人發(fā)出了語音提示,。房客點擊機器人觸屏上的“開門”字樣，就能從艙門順利取走物品,。

“除了單位團體房客,，其他房客都悉數(shù)選擇‘無接觸’服務(wù)。”店長繆薛偉說,，絕大多數(shù)房客都反饋“無接觸”服務(wù)十分智能便捷,，減少面對面接觸的方式更加安全。機器人每次送物后,，酒店工作人員都對它進行消毒,，確保無接觸設(shè)備使用安全。

在這家酒店隔離的房客多為周邊航天企業(yè)的員工,，酒店還安排外地返工住客在專門樓層居住,，并開放單獨電梯，活動區(qū)域與其他散客分開,，降低交叉感染風險,。

華住集團相關(guān)負責人介紹，疫情之前,，“無接觸”智能化服務(wù)已經(jīng)在華住旗下酒店經(jīng)過多年驗證,，疫情期間再度強化推行。截至目前,，“華掌柜”自助入住設(shè)備累計服務(wù)超過15000名客人,，機器人累計送物24000余次，華住旗下已有2300多家在營酒店提供“凈新房”,，住店客人還能獲得24小時遠程醫(yī)療服務(wù),。

在北京，滿足隔離需求且提供“無接觸”服務(wù)的酒店還有很多,。首旅如家酒店集團同樣推出了“放心酒店”,，用戶可通過手機客戶端和酒店自助機完成下單、續(xù)住,、退房等手續(xù),，如果需要拿外賣,、借物品,，部分酒店提供機器人送物服務(wù)。

據(jù)去哪兒網(wǎng)披露,，2月份以來,，全國酒店需求量出現(xiàn)回暖，搜索熱度小幅上漲兩成,，主打消毒,、清潔、安全的“隔離房”需求旺盛,。截至目前,，平臺上包括北京等50個城市提供“隔離房”，提供“無接觸”服務(wù)的酒店覆蓋全國191個城市。