人民政協(xié)網北京1月6日電 （記者 謝阿愁） 1月5日,，在政協(xié)北京市東城區(qū)第十四屆委員會第四次會議期間，區(qū)政協(xié)委員楊春暉就“提升‘街鄉(xiāng)吹哨,、部門報到’接訴即辦的工作成效”話題提出相關建議,。

△楊春暉委員

楊春暉表示，當前在北京市試點建設的“街鄉(xiāng)吹哨,、部門報到”平臺多以大數(shù)據(jù)平臺應用和電話語音,、互聯(lián)網、媒體吹哨為主,，在接到上報事件后,，協(xié)調辦公室只能以語音、打電話的形式通知相關委辦局人員到場報到,，存在無法實時響應,、跨部門溝通不便利、事件信息無法及時共享共用等問題,，導致北京市雖然在接報工作上投入了大量人力,、物力、財力,，但接報工作整體成效不明顯,。

因此，楊春暉建議,，進一步加強“街鄉(xiāng)吹哨,，部門報到”平臺建設，從提升“接訴即辦“工作成效的角度出發(fā)，應該部署實時響應,、快速調度,、自主安全的新一代網絡通信技術服務平臺。

楊春暉認為,，新一代網絡通信技術服務平臺是進一步加強“街鄉(xiāng)吹哨,，部門報到”平臺建設的有力抓手，其核心是要能夠在人工上報問題的基礎上通過視聯(lián)網視頻通信技術等新型技術手段快速鎖定問題,、解決問題,。使“吹哨上報-事項解決-評估反饋“的全工作流程形成一個閉環(huán)，且所有工作流程都能夠視頻化,、實時化,、一體化，真正做到“哨聲響亮,、哨響能動,、哨過留痕”，顯著提升“接訴即辦“工作成效,，加強“街鄉(xiāng)吹哨,，部門報到”服務能力。