這廂“爆雷”那廂“上市”，房東“換鎖”租客“出門”

長(zhǎng)租公寓：住起來沒有那么美

“你們不就是二房東嗎,？靠不靠譜??！”

“你放心,，你們租了,，一年之內(nèi)我們絕不可能倒的,！”

杭州的葉小姐至今仍記得,，喔客公寓業(yè)務(wù)員8月份簽約時(shí)給她打的包票,。那時(shí)，總部在南京新城科技園的樂伽公寓,，剛剛因經(jīng)營(yíng)不善宣告停業(yè),。杭州樂伽的部分爛尾租賃合同，還是由喔客公寓接盤處置的,。

然而,，10月還沒結(jié)束，從喔客只收到3個(gè)月租金的房東就找上門來,。已給喔客付了半年房租的葉小姐,，被告知：“不交房租就得搬走！”

葉小姐一直擔(dān)心的“二房東”,，終究還是出事了,，即使它還戴著“網(wǎng)絡(luò)科技公司”的光環(huán)。由于喔客公寓的租客大多數(shù)都是年輕人,，網(wǎng)上一下子就炸了鍋,。

“交了3萬5,，才住了兩個(gè)月……”葉小姐在微博上把自己的遭遇，吐槽給有同樣經(jīng)歷的網(wǎng)友,。這時(shí),，喔客的業(yè)務(wù)員已屏蔽了朋友圈，租客想截圖保存證據(jù),，都來不及了,。

追溯喔客公寓出事的過程，租客們才發(fā)現(xiàn),，這類號(hào)稱“絕不可能倒”的企業(yè),，原來竟是如此脆弱。

8月接盤樂伽時(shí),，還給租客免了1-3個(gè)月的房租,；10月初有傳言“公司跑路”，企業(yè)隨即公告稱“未收到租金的業(yè)主,，請(qǐng)耐心等待”,；不到一周又表示：輿論發(fā)酵、惡意退租已經(jīng)嚴(yán)重影響公司正常經(jīng)營(yíng),；三天后,，除了“萬分抱歉”會(huì)“負(fù)責(zé)到底”的企業(yè)微博，一直沒有解決方案,。

只留下房東和租客無人調(diào)處,、形同水火……

喔客公寓只是近年來長(zhǎng)租公寓“爆雷”的一個(gè)縮影。據(jù)業(yè)內(nèi)不完全統(tǒng)計(jì),，2017年2月以來,，全國(guó)已經(jīng)有近40家長(zhǎng)租公寓出現(xiàn)嚴(yán)重問題，今年就已“爆雷”20多家,，杭州成為長(zhǎng)租公寓品牌“爆雷”重災(zāi)區(qū),。

這些“陣亡”名單上的長(zhǎng)租公寓，使數(shù)以萬計(jì)的租客和房東蒙受數(shù)十億經(jīng)濟(jì)損失,，也給年輕租客群體造成生活困擾,，大量遺留債務(wù)問題又衍生出復(fù)雜難解的社會(huì)矛盾。

業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為,，當(dāng)前住房租賃市場(chǎng)基本沒有準(zhǔn)入門檻,，部分企業(yè)以托管租賃方式開展長(zhǎng)租公寓業(yè)務(wù)，為了獲得資本支持,，有的企業(yè)不惜通過租金貸,、“高收低租”等模式跑馬圈地、擴(kuò)大規(guī)模，甚至挪用租金和押金從事其它投資,。通過不斷融資補(bǔ)血來維持?jǐn)U張,，已成為這個(gè)行業(yè)的公開秘密。

相形之下,，戲劇性的事情發(fā)生在剛剛過去的十月——至少有5家長(zhǎng)租公寓企業(yè)因資金鏈斷裂,，又有至少兩家長(zhǎng)租公寓企業(yè)發(fā)布招股說明書，希望通過海外上市融資來填補(bǔ)資金鏈的缺口,。

偏離企業(yè)安全跑道,，一心向“錢”看的長(zhǎng)租公寓，前路在何方,？

“跑馬圈地”,，企業(yè)深陷資本游戲

通過“高進(jìn)低出”的高杠桿方式迅速擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模，不斷做大流量以便從資本市場(chǎng)“圈錢”,，就成了這類企業(yè)融資上市的捷徑

行業(yè)內(nèi)第一次明確宣告破產(chǎn),，將矛盾公開化，并由政府介入組織合同糾紛調(diào)處的是樂伽公寓,。８月7日,，南京樂伽公司發(fā)布公告稱，因經(jīng)營(yíng)不善無法歸還欠款,，并坦陳“高收低租”的經(jīng)營(yíng)模式存在嚴(yán)重缺陷,。

“樂伽要求租客一次至少支付半年以上的租金,，很多人都一次交了半年,、一年或者更久的租金?！弊饪投繌模玻埃保纺觊_始在樂伽租房,。她交了半年租金才住了2個(gè)月，樂伽就爆雷了,，剩下的租金都打了水漂,。

２０１６年成立的樂伽公司，在南京,、合肥,、西安、蘇州,、杭州,、成都、重慶7個(gè)城市歸集公寓４．５萬間,，其中南京就有１．５萬間,。如此數(shù)量驚人的控房量、遍布多個(gè)城市的網(wǎng)絡(luò)，加上巨大的租金差,，可見長(zhǎng)租公寓行業(yè)潛藏著難以估量的集資規(guī)模,。

早在2017年，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司“我愛我家”董事長(zhǎng)謝勇就指出,，長(zhǎng)租公寓資金投入大,、回收周期長(zhǎng)，物業(yè)運(yùn)營(yíng)成本和人工費(fèi)用不斷提升,，僅依靠租金差產(chǎn)生的盈利,，難以滿足自身發(fā)展的需求。向資本市場(chǎng)“借風(fēng)起飛”,，無疑是長(zhǎng)租公寓企業(yè)做大規(guī)模的必然路徑,。

南京工業(yè)大學(xué)房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)管理系主任吳翔華認(rèn)為，如果按年收,、按季付,，杠桿率是四倍，按年收,、按月付,，杠桿率則可以放大到十倍以上。通過“高收低租”的高杠桿方式迅速擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模,，不斷做大流量以便從資本市場(chǎng)“圈錢”,，就成了樂伽這類企業(yè)選擇融資上市的捷徑。

然而,，在金融去杠桿的大形勢(shì)下,，信托、基金對(duì)長(zhǎng)租公寓項(xiàng)目非常謹(jǐn)慎,。

據(jù)投中集團(tuán)信息統(tǒng)計(jì)顯示,，2019年前7個(gè)月，全國(guó)僅有11家長(zhǎng)租公寓品牌獲得了融資,，融資規(guī)模同比下降了70%,。“行業(yè)將會(huì)迎來大洗牌,，一批企業(yè)會(huì)出局,。”中國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人聯(lián)盟主席胡景暉說,。

“現(xiàn)在長(zhǎng)租項(xiàng)目打包做資本證券化也要交稅,，基金公司都不愿意收購(gòu)長(zhǎng)租項(xiàng)目，融資渠道梗阻,?！?65地產(chǎn)家居網(wǎng)實(shí)際控制人胡光輝介紹，收購(gòu)一個(gè)5萬平方米的項(xiàng)目，可改造成30平方米的房間約1600多間出租,，至少需要投入5億元,。按照每間2500元／月租金計(jì)算，年租金不到5千萬元,。

租賃項(xiàng)目按照商業(yè)地產(chǎn)交稅,，房產(chǎn)稅和增值稅相加為22%，扣除各項(xiàng)成本以及折舊費(fèi),，凈利潤(rùn)1000萬元不到,，得50年才能收回投資。

成本過高而贏利能力不足,，是長(zhǎng)租公寓行業(yè)發(fā)展的共性問題,。胡景暉說，北京上海的租金回報(bào)率只有1.3%左右,，而貸款利率就要5%-8%,。據(jù)測(cè)算，長(zhǎng)租公寓管理房間不少于一萬間,，整體出租率95%以上才能微利,。

據(jù)朗詩(shī)地產(chǎn)公開發(fā)布的信息，2017,、2018年朗詩(shī)地產(chǎn)長(zhǎng)租公寓收入分別為0.08億元,、1.25億元，扣除各項(xiàng)成本后,，兩年累計(jì)虧損2.34億元,。此外，萬科,、綠城的長(zhǎng)租項(xiàng)目均遭遇困境,。

“長(zhǎng)租公寓平臺(tái),、房東,、租客三者之間的法律關(guān)系沒有理順，盲目推行資產(chǎn)證券化,，只會(huì)將法律風(fēng)險(xiǎn)傳導(dǎo)給無辜的房東和租客,。”中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海認(rèn)為,，一些實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)證券化的長(zhǎng)租公寓公司,，其底層資產(chǎn)是劣質(zhì)乃至無效的，對(duì)于長(zhǎng)租公寓資產(chǎn)證券化應(yīng)該緩行,、慎行,。

大公司玩資產(chǎn)證券化，小公司則直接玩起了侵占挪用押金和租金差，用以快速擴(kuò)張,，甚至用于開發(fā)其他產(chǎn)業(yè),。今年１０月２８日，杭州中擇房產(chǎn)代理公司宣告資金鏈斷裂,。公告中,，這家公司透露了資金被用于民宿公寓改造和其他項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)的事實(shí)。

“高收低租”,，監(jiān)管治理存難題

放開工商登記備案后,，住房租賃市場(chǎng)基本是零門檻，而相關(guān)的法律法規(guī)缺失嚴(yán)重,，各層次管理部門只能在摸索中監(jiān)管

然而,，問題并不限于“從房東手里高價(jià)收房、向租客低價(jià)出租”的“高收低租”模式,。記者遇到從合肥趕到新城科技園的王先生,，這里早已人去樓空。樂伽從他手里以每月１６００元的價(jià)格,，簽下了１年的房屋租賃合同,，再以１３００元的價(jià)格對(duì)外出租。

看似賠錢的樂伽,，意在“蓄客”并獲取租金差,。它收取租客１年的房租，只給了王先生３個(gè)月租金,。

杭州中擇房產(chǎn)代理公司爆雷的第二天,，房東比較集中的歡騰金座小區(qū)就貼出署名“全體業(yè)主”的告示，提醒租客將在１１月２日,，對(duì)小區(qū)的房子“統(tǒng)一換鎖”,，實(shí)際上是采取強(qiáng)行收房行動(dòng)。房東和租客之間的關(guān)系,，陡然緊張起來,。

企業(yè)甩鍋之后，遺留下來的社會(huì)矛盾怎么化解,？在杭州,，公安部門對(duì)喔客公寓身后的企業(yè)開展立案調(diào)查，向葉小姐等租客和房東公開了舉報(bào)渠道,。在南京,，以房管部門為主的政府部門主動(dòng)介入了矛盾的調(diào)解。

南京市住房保障和房產(chǎn)局有關(guān)部門負(fù)責(zé)人介紹說,，按照矛盾糾紛調(diào)處原則,，當(dāng)?shù)卣辖值?、司法所、人民調(diào)解委員會(huì),、律師事務(wù)所等力量,，開展綜合調(diào)處，促成房東房客協(xié)商一致,，同時(shí)做好法律咨詢和調(diào)訴銜接服務(wù),。此外，當(dāng)?shù)剡€組織多家分散式住房租賃企業(yè),，提供優(yōu)惠租賃條件重建房屋租賃關(guān)系,。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前,，南京各區(qū)的樂伽事件調(diào)處接待點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)累計(jì)接待2.67萬人次,，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)處成功5300多對(duì)，加上沒到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解和自行調(diào)解的,，絕大部分房東房客已經(jīng)達(dá)成和解,。從7月事發(fā)至今，耗時(shí)近4個(gè)月時(shí)間,，樂伽爆雷引發(fā)的社會(huì)矛盾糾紛才得以基本化解,。

相比“爆雷”事發(fā)后的協(xié)調(diào)處置，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,，主管部門亟需對(duì)其經(jīng)營(yíng)模式以及資金池加強(qiáng)監(jiān)管,，讓長(zhǎng)租市場(chǎng)走健康規(guī)范發(fā)展之路，從而才能保障房東和租客的合法權(quán)益,。

亞東建設(shè)集團(tuán)總裁劉成剛認(rèn)為,，長(zhǎng)租公寓的租客主要是大學(xué)畢業(yè)生和打工群體，長(zhǎng)租公寓公司挪用資金或者從銀行套取“租金貸”,，導(dǎo)致公司倒閉后影響范圍大,。長(zhǎng)租公寓公司的資金池，應(yīng)讓銀行第三方獨(dú)立存管,。

對(duì)于那些逃之夭夭的長(zhǎng)租公寓公司法定代表人及相關(guān)責(zé)任人員,，劉俊海認(rèn)為應(yīng)當(dāng)趕緊啟動(dòng)刑事訴訟程序，該查封,、扣押,、凍結(jié)財(cái)產(chǎn)的及時(shí)查封、扣押,、凍結(jié)，爭(zhēng)取將房客和房東的損失降到最低,。

“不能因?yàn)槭袌?chǎng)準(zhǔn)入門檻低,，企業(yè)就可以把成本都甩給社會(huì),，讓政府部門動(dòng)用公共資源為其埋單？”一名監(jiān)管部門的相關(guān)人士表達(dá)了疑惑,。他認(rèn)為,，針對(duì)魚龍混雜的長(zhǎng)租公寓，有必要進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管,。

2016年以來,，國(guó)家號(hào)召加快發(fā)展租賃市場(chǎng)，眾多企業(yè)紛紛響應(yīng),。目前已有數(shù)百家大,、中型企業(yè)進(jìn)入租賃市場(chǎng)。為了快速占領(lǐng)市場(chǎng),，部分長(zhǎng)租公寓公司采用高價(jià)收房,、低價(jià)出租的“高收低租”模式進(jìn)行擴(kuò)張。

“這些花樣翻新的模式把市場(chǎng)搞亂了,！”南京東遇公寓管理有限公司總經(jīng)理蘇濟(jì)慷說,，放開工商登記備案后，住房租賃市場(chǎng)基本是零門檻,。而相關(guān)的法律法規(guī)缺失太嚴(yán)重了,，每個(gè)層次的政府管理部門只能在摸索中監(jiān)管，難以有效監(jiān)管到位,。

規(guī)范運(yùn)營(yíng),，拓展新的盈利點(diǎn)

讓客戶安居才是長(zhǎng)租公寓的生命線，住房租賃市場(chǎng)不斷規(guī)范化,，企業(yè)經(jīng)營(yíng)必須精細(xì)化運(yùn)營(yíng),、拓展新盈利點(diǎn)才是未來之路

“誰真正把租客和房東的利益放心上呢？”南京一家機(jī)關(guān)單位的職工高先生,，一直關(guān)注樂伽公寓等長(zhǎng)租公寓爆雷問題的處置進(jìn)展,。

高先生反映說，一些長(zhǎng)租公寓企業(yè)的法人已經(jīng)更換了,，也許再開個(gè)公司換個(gè)名字,，做的還是長(zhǎng)租公寓的事。在長(zhǎng)租公寓企業(yè)招股說明書里,，融資目的還是投資增加房源,，并未真正考慮租客和房東的需求。

喔客公司“爆雷”后,，曾一度傳出計(jì)劃引入一家房地產(chǎn)代理有限公司“接盤”,。

據(jù)租客反映，后者還發(fā)布要求房東降價(jià)續(xù)租3年,、租客漲價(jià)續(xù)租1年并補(bǔ)交押金的方案,。

雖然這個(gè)方案讓房東和租客無法接受,，但隨后的發(fā)現(xiàn)更令人腦洞大開：這個(gè)接盤公司成立時(shí)間為2019年9月30日。

有人懷疑這是一家“頂雷”的皮包公司,，接下來是撲朔迷離的身份之謎,，以及喧囂過后的一地雞毛。

不僅是涉事的房東,、租客對(duì)長(zhǎng)租公寓心有余悸,，就連沒爆雷的長(zhǎng)租公寓，也出現(xiàn)了房東希望解約的情況,。

一名地方住房監(jiān)管部門負(fù)責(zé)人告訴記者,，頻發(fā)的長(zhǎng)租公寓爆雷事件，讓部分把房子交給托管企業(yè)的房東心里不踏實(shí),，不少人拿著租賃合同來到服務(wù)窗口咨詢,，希望監(jiān)管部門幫助他們和長(zhǎng)租公寓企業(yè)解約。因?yàn)殡p方是民事經(jīng)濟(jì)行為,，他們也沒辦法,。

“錢真拿不回來了，可生活還要繼續(xù),。不知以后怎么租房才靠譜,？”這是事發(fā)后，包括葉小姐在內(nèi)很多租客的共同疑問,。

虛假房源一直是房屋租賃行業(yè)的一大痛點(diǎn),。

在南京等地，有關(guān)部門正在考慮開展房源認(rèn)證和租賃網(wǎng)簽備案,。對(duì)中介企業(yè)的房源信息進(jìn)行篩選鑒別,，通過認(rèn)定的房源在各平臺(tái)展示時(shí)，將被貼上認(rèn)證標(biāo)簽,。

租賃網(wǎng)簽備案工作則要求監(jiān)管部門,，不僅提供規(guī)范的租賃合同文本，還要將租賃合同像買賣合同一樣納入監(jiān)管,。

“監(jiān)管之外,，其實(shí)更重要的還是企業(yè)自律?！蹦暇〇|遇公寓管理有限公司總經(jīng)理蘇濟(jì)慷等長(zhǎng)租公寓經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為,，單純走燒錢擴(kuò)張的模式不會(huì)持久，讓客戶安居才是長(zhǎng)租公寓的生命線,。

他們認(rèn)為,，租售并舉這個(gè)大方向是既定的，國(guó)家仍會(huì)繼續(xù)鼓勵(lì)長(zhǎng)租公寓行業(yè)的發(fā)展,，但前提是住房租賃市場(chǎng)不斷規(guī)范化,，企業(yè)經(jīng)營(yíng)必須首先不斷規(guī)范起來,，精細(xì)化運(yùn)營(yíng),、拓展新盈利點(diǎn)才是未來之路,。

“買不起房的人們的幸福感更需要照顧，作為企業(yè)應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),?！碧K濟(jì)慷說。（記者楊紹功,、潘曄,、鄧華寧、鄭生竹）