嚴管到來,，網(wǎng)紅帶貨的“坑”能否填平,？

“棗太小不說,，里面的核桃還有受潮的味道，這不坑人嘛,！”10月13日,，沈陽市民宋寧在刷小紅書時看到什錦棗夾核桃的推薦，便花115.2元買了兩件4斤裝禮盒,。收到貨后才發(fā)現(xiàn),，不僅棗的大小“縮水”、里面的核桃受潮,，而且口感與推薦中說的相差甚遠,，最關(guān)鍵的這個產(chǎn)品還是“三無產(chǎn)品”，只用塑料袋裝著,。

宋寧只是眾多被網(wǎng)紅帶貨坑騙過的消費者之一,。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，直播,、短視頻等內(nèi)容形式迎來爆發(fā)式增長,，大批網(wǎng)紅應(yīng)運而生，網(wǎng)紅帶貨這種門檻低,、高回報的銷售形式迅速贏得商家青睞,。然而，虛假宣傳騙消費者購買低劣產(chǎn)品,、直播數(shù)據(jù)造假騙商家多給廣告費等問題凸顯,。

國家市場監(jiān)管總局執(zhí)法稽查局局長楊紅燦10月17日指出,，監(jiān)管部門高度關(guān)注網(wǎng)紅食品信息，將對利用網(wǎng)絡(luò),、電商平臺,、社交媒體、電視購物欄目等渠道實施的食品安全違法行為重拳出擊,。

網(wǎng)紅帶貨兩頭“坑”

90后宋寧在沈陽一家大型國企上班,，從口紅、包包到剛買的雪地靴都是網(wǎng)紅推薦下在電商平臺購買的,，這些年沒少“剁手”,。她坦言一些產(chǎn)品確實不錯，但也有網(wǎng)紅直播時說的天花亂墜,，到手后發(fā)現(xiàn)其實不怎么樣的產(chǎn)品,，什錦棗夾核桃就是其中一例。

不僅質(zhì)量不過關(guān),，退換貨維權(quán)難讓宋寧更郁悶,。她是在評論區(qū)要到的淘寶店鋪鏈接,。為了拿到“滿100元減5元”的優(yōu)惠券,，她加了名為“良心零食鋪@萱萱”的商家微信號，支付方式是發(fā)的微信紅包,。7天后,，她提出退貨時，店鋪已經(jīng)下架了該產(chǎn)品,，并且微信拉黑了她,。

去年10月10日的淘寶直播皮草節(jié)，主播“薇婭”一晚就賣出皮草1.5億元,，強大的銷售數(shù)據(jù)讓皮草店店主胡斐心動,。今年1月，她在快手平臺找到一位粉絲100萬的主播帶貨,，半小時推薦了13件貂絨大衣,，結(jié)果僅賣出1144元，而她投下的廣告費卻近10萬元,。事后調(diào)查發(fā)現(xiàn),，該主播活躍粉絲僅有6.8萬人。該主播卻辯稱：“哪有數(shù)據(jù)不造假的,，只不過假的占多少而已,。我有好幾萬粉絲，能不能賣得動要看產(chǎn)品好不好,，我只管推廣,，不負責(zé)‘變現(xiàn)（流量變成現(xiàn)金收益）’,。”

問題頻出仍火爆不已

“口紅一哥”李佳琦直播5分鐘,，賣出1.5萬支口紅,；“最強帶貨王”散打哥1分鐘將19.9元的牙膏賣出3萬單……網(wǎng)紅帶貨問題頻出之下，為何仍如此火爆,？

“我要在70款熱銷粉底中選出持久力強,、控油效果好、遮瑕好還不假面,，你說我得花多久才能選出中意的那款,。”宋寧說,，她這樣一個面部經(jīng)常出油,、有痘疤、沒有美妝常識的人想買粉底液時,，肯定會聽取美妝經(jīng)驗豐富并有相關(guān)化妝品知識,、而且測評試用過無數(shù)產(chǎn)品的網(wǎng)紅的意見。畢竟可以通過她們拿到優(yōu)惠價格,，還可節(jié)省大量挑選試錯的時間和成本,。

宋寧告訴《工人日報》記者，與其說跟風(fēng)買網(wǎng)紅產(chǎn)品,，不如說不知道買什么,，需要一個免費的“消費顧問”。她表示明知道有入坑的風(fēng)險,，但總認為只要擦亮眼睛還是能避免,。

27歲的劉紫軒是一家門戶網(wǎng)站的產(chǎn)品經(jīng)理，她的淘寶購物車里經(jīng)常躺著幾十件商品,，從“果凍鞋”“神仙水”“oversized衛(wèi)衣”到“14k金耳釘”都有,。她每天花3至4個小時來看網(wǎng)紅們的“精致生活”，模仿她們,，買一些價格不太貴又能提高生活品質(zhì)的東西,。她覺得網(wǎng)紅們與自己年齡相仿，是“自己人”,。她們不僅是銷售者也是使用者,，因此比起商場專柜的柜員，她更愿意相信未謀面同為90后的網(wǎng)紅,。因為她們營造的生活狀態(tài)如此美好,，還和自己親切互動，大大刺激了自己的購買欲望,。

網(wǎng)紅“明星化”,，粉絲經(jīng)濟勢不可擋,。業(yè)內(nèi)人士指出，盡管網(wǎng)紅帶貨有種種問題,，但是通過網(wǎng)紅代言的方式來促進電商增長已是大勢所趨,。不少商家選擇網(wǎng)紅帶貨的方式促銷，有些粉絲有時候僅僅是因為喜歡網(wǎng)紅策劃出的形象而“打賞性”地買東西,。

保質(zhì)保量不能只靠“自覺”

面對網(wǎng)紅帶貨存在的一些問題以及“刷單”等違法行為,，國家市場監(jiān)管總局表示將嚴查。面臨即將到來的從嚴監(jiān)管,，網(wǎng)紅帶貨的“坑”能否填平,？

遼寧社會科學(xué)院社會學(xué)研究所所長王磊認為，嚴查只能肅清存量,，帶貨產(chǎn)品保質(zhì)保量不能只靠網(wǎng)紅們“自覺”,。沒有合理的監(jiān)管制度，只能是“野火燒不盡,，春風(fēng)吹又生”,，從長遠上看，要想長期良性發(fā)展,，平臺要提高準入標(biāo)準,，行政主管部門要嚴懲不良網(wǎng)紅。

面對亂象,，一家日化快消品牌市場推廣部經(jīng)理張小平認為,，“平臺如果不去制訂規(guī)則規(guī)范網(wǎng)紅,，他們就會坑害更多的商家和消費者,。久而久之，大家就會對整個平臺失去信任,。他建議,，對于舉報發(fā)現(xiàn)虛假宣傳行為的網(wǎng)紅立即關(guān)停直播，定期公布“私下交易黑名單”“虛假宣傳黑名單”,，行政主管部門也可依照規(guī)定頂格處罰,。

關(guān)于流量造假，遼寧青松律師事務(wù)所律師王金海提醒說,，一旦被認定為虛假流量或刷單,，造假者可能因違反《反不正當(dāng)競爭法》的規(guī)定而受到處罰。此外,，“雙11”在即,，各種廣告已經(jīng)開始狂轟濫炸，消費者一定要擦亮眼睛,，不要輕信網(wǎng)紅對產(chǎn)品功效的宣傳,。（應(yīng)采訪對象要求,，部分為化名）