稱(chēng)屏幕老化有劃痕是商家壓價(jià)常用手段 業(yè)內(nèi)人士：二手手機(jī)市場(chǎng)完善的標(biāo)準(zhǔn)體系尚未形成

回收手機(jī)廣告頁(yè)面

作為電子產(chǎn)品的主力軍,，手機(jī)的更新?lián)Q代很快,。近日,，北京青年報(bào)記者了解到,，消費(fèi)者在線上商城通過(guò)“以舊換新”方式處理自己的手機(jī)時(shí)面臨被壓價(jià)的情況,。在估價(jià)模式不透明,、回收標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的市場(chǎng)環(huán)境下,，消費(fèi)者對(duì)二手回收市場(chǎng)的規(guī)范性提出了質(zhì)疑,。

手機(jī)回收平臺(tái)混戰(zhàn)引發(fā)投訴

廢舊物資回收市場(chǎng)里,，二手家電,、二手手機(jī)是最容易“變現(xiàn)”的。從2016年下半年起,，二手手機(jī)線上回收平臺(tái)如雨后春筍般涌現(xiàn)出來(lái),，多個(gè)電商巨頭入場(chǎng)。隨之而來(lái)的問(wèn)題是,，二手手機(jī)估價(jià),、回收平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)不一讓人眼花繚亂。在某些品牌線上商城的“以舊換新”服務(wù)中,，消費(fèi)者反饋在舊手機(jī)回收時(shí)被這些線上商城指定的回收服務(wù)商壓價(jià),，由此也引發(fā)不少消費(fèi)投訴。

據(jù)了解,，品牌線上商城的以舊換新業(yè)務(wù)中,，品牌方自身不提供回收服務(wù)，而是接入第三方入口,，比如舊手機(jī)的回收處理是指定愛(ài)回收這樣的回收平臺(tái)來(lái)提供相應(yīng)服務(wù),。有用戶(hù)6月19日在新浪黑貓投訴平臺(tái)發(fā)起投訴稱(chēng)，在某商城APP上以舊換新是由愛(ài)回收公司回收手機(jī),。當(dāng)時(shí)自己的手機(jī)定價(jià)2000元,，愛(ài)回收安排人員上門(mén)取貨，現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)貨無(wú)損,，后愛(ài)回收公司又稱(chēng)手機(jī)已破損（手機(jī)外殼破損,，手機(jī)屏幕更換），要求以800元回收,。

有回收平臺(tái)人士表示,，由于線下店面虧損嚴(yán)重，二手回收平臺(tái)的利潤(rùn)來(lái)源主要來(lái)自于這些線上品牌商城的以舊換新業(yè)務(wù),，如果能夠獨(dú)家獲得這些渠道,，就意味著可以利用壟斷來(lái)壓低價(jià)格獲取利潤(rùn)?！跋M(fèi)者往往圖省事信任品牌商城的以舊換新,，但其實(shí)不知道被這些商城的指定服務(wù)商壓低了價(jià)格。”該人士表示,，“我們也曾想?yún)⑴c進(jìn)來(lái),，但這些商城都和指定的服務(wù)方簽了獨(dú)家或排他?！?/p>

回收平臺(tái)壓價(jià)套路有哪些

多位消費(fèi)者在采訪中表示,，日常在出售舊手機(jī)時(shí)，自己或身邊朋友都會(huì)遇到壓價(jià)的現(xiàn)象,。買(mǎi)家會(huì)通過(guò)各種理由,，給舊手機(jī)挑毛病，從而達(dá)到壓價(jià)目的,。

在新浪旗下黑貓投訴平臺(tái)上顯示,，有關(guān)愛(ài)回收的投訴有72件，大多是和壓價(jià)有關(guān),。實(shí)際上,，一些回收平臺(tái)常用套路基本都是估價(jià)的時(shí)候給一個(gè)較高價(jià)，讓用戶(hù)放松警惕,。等拿到手機(jī)后會(huì)以“屏幕劃痕,、屏幕色差、屏幕老化”等各種理由進(jìn)行壓價(jià),，更有甚者會(huì)直接破壞手機(jī)達(dá)到壓價(jià)的目的,。很多人因?yàn)椴欢蛳勇闊瑫?huì)被迫接受這種惡意壓價(jià),。

屏幕劃痕是壓價(jià)常用手段,，很多人購(gòu)買(mǎi)手機(jī)后就貼上了鋼化膜，在正常使用的情況下不會(huì)產(chǎn)生劃痕,，即便有劃痕也是在鋼化膜上,。但是手機(jī)被回收平臺(tái)檢測(cè)后就出現(xiàn)了劃痕，這同檢測(cè)方式有直接關(guān)系,，如果把手機(jī)拿到強(qiáng)光（太陽(yáng)光,、燈光等）底下檢測(cè)，多少都會(huì)有劃痕,，這是折射角度的問(wèn)題,。雖然回收平臺(tái)的檢測(cè)要依靠專(zhuān)業(yè)設(shè)備，但也不排除為了壓價(jià),，故意找到角度拍出那樣的效果,。

屏幕老化也是常用壓價(jià)手段。手機(jī)屏幕在使用一段時(shí)間后,，背光亮度相比新機(jī)會(huì)發(fā)暗,，屏幕顏色也偏黃,，一般使用年限長(zhǎng)的手機(jī)才會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題。

回收商如何利用屏幕老化來(lái)壓價(jià),？據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,，只要進(jìn)入手機(jī)工程模式或者借用色溫調(diào)節(jié)軟件，然后在特定的角度拍攝,，就可以制造屏幕老化的樣子,，“其實(shí)類(lèi)似的壓價(jià)方式還有很多,，例如拆解檢測(cè)的時(shí)候,，在防水標(biāo)上滴水，制造手機(jī)潮濕,、進(jìn)水的假象,；刷入錯(cuò)誤的基帶，制造網(wǎng)絡(luò)模塊故障,；拆機(jī)的時(shí)候不裝好排線……”

完善的標(biāo)準(zhǔn)體系尚未形成

據(jù)悉,，國(guó)內(nèi)針對(duì)廢棄電器電子產(chǎn)品設(shè)立了19個(gè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、3個(gè)地方標(biāo)準(zhǔn)及9個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，但均是推薦性標(biāo)準(zhǔn),。目前，國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置較為繁雜且多數(shù)是針對(duì)廢棄電器電子產(chǎn)品回收利用的某一環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范化要求,，雖然國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)具體到某類(lèi)廢棄電器電子產(chǎn)品的拆解處置,，但沒(méi)有形成完善的標(biāo)準(zhǔn)體系，整體性不足,。

業(yè)內(nèi)人士介紹,，廢棄電器電子產(chǎn)品回收處理涉及到收集、儲(chǔ)運(yùn),、拆解,、處理、處置,、再利用各個(gè)環(huán)節(jié),，需綜合考慮資源回收利用效率、環(huán)境保護(hù),、管理要求等多個(gè)方面,，只有建立廢棄電器電子產(chǎn)品回收利用標(biāo)準(zhǔn)體系，才利于進(jìn)一步做好廢棄電器電子產(chǎn)品回收利用的相關(guān)工作,。然而由于目前國(guó)內(nèi)回收端的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定較少,，而回收環(huán)節(jié)又是廢棄電器電子產(chǎn)品回收利用必不可少的重要部分，回收規(guī)范的缺失不利于廢棄電器電子產(chǎn)品后續(xù)資源化的實(shí)現(xiàn),。

另?yè)?jù)了解,，今年7月由中國(guó)循環(huán)經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)授權(quán)成立的“互聯(lián)網(wǎng)+資源循環(huán)利用專(zhuān)業(yè)委員會(huì)”,，業(yè)務(wù)范圍圍繞政策研究、行業(yè)咨詢(xún),、標(biāo)準(zhǔn)制定,、技術(shù)創(chuàng)新、成果轉(zhuǎn)化,、會(huì)議展覽,、國(guó)際合作等。中國(guó)循環(huán)經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)祝興祥表示：“專(zhuān)委會(huì)的成立,，就是希望可以通過(guò)調(diào)研,，總結(jié)、凝練出優(yōu)秀企業(yè)的解決方案,，比如新型回收模式,、重點(diǎn)品種的回收模式、各類(lèi)再生資源交易平臺(tái),、二手閑置產(chǎn)品交易平臺(tái),、信息管理服務(wù)平臺(tái)以及重點(diǎn)產(chǎn)品全程溯源的信息化管理平臺(tái)、共享經(jīng)濟(jì)等各種創(chuàng)新模式,，并在無(wú)廢試點(diǎn)城市宣傳推廣,，推動(dòng)試點(diǎn)示范?！蔽?本報(bào)記者　李佳