刷量、虛假評(píng)價(jià)不僅是行業(yè)亂象,，更對(duì)網(wǎng)絡(luò)公平環(huán)境造成嚴(yán)重?fù)p害

流量盜刷成行業(yè)良性發(fā)展之痛

7月9日,，廣州互聯(lián)網(wǎng)法院一起關(guān)于不支持“虛假刷量”獲4萬余元賞金的判決,，再次將這一行業(yè)痼疾拉到了大眾面前。

日前,，小紅書官方發(fā)布的2019年第二季度社區(qū)反作弊報(bào)告,，更是顯示了當(dāng)前流量盜刷之猛：小紅書平均每天清理刷量筆記4285篇，其中除機(jī)器刷量外,，每天有920篇人工刷量筆記被清理,；平均每5分鐘清理18.6個(gè)刷量賬號(hào)、168個(gè)虛假點(diǎn)贊,、135個(gè)虛假收藏,、571個(gè)虛假關(guān)注。

事實(shí)上,，各類自媒體號(hào),、微信公眾號(hào)、社交網(wǎng)站等平臺(tái)的閱讀量,、點(diǎn)贊量,、評(píng)論量都可能存在數(shù)據(jù)刷量現(xiàn)象，一條灰色產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)形成,。相關(guān)利益方通過假IP等方式購買虛假流量,，不僅涉及到虛假身份泛濫和個(gè)人信息泄露問題，也嚴(yán)重影響到平臺(tái)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和指導(dǎo)性,，損害了產(chǎn)業(yè)鏈上下游的健康有序發(fā)展,，規(guī)范刻不容緩。

閱讀量崇拜滋生畸形刷單產(chǎn)業(yè)

隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,越來越多的人利用微信,、微博等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布新聞,表達(dá)觀點(diǎn),或進(jìn)行商業(yè)推送,。但當(dāng)大量微信公眾號(hào)被商業(yè)化之后,巨大的閱讀量帶來巨大的影響力,廣告商對(duì)保持著每篇文章10萬以上閱讀量的公眾號(hào)趨之若鶩,一些公眾號(hào)運(yùn)營者通過機(jī)器或人工刷高閱讀量,提升影響力、吸引廣告主,、攫取更大利益,。

“你想給視頻刷量，找我就對(duì)了,！原來100元我可以給你刷出100萬的播放量?，F(xiàn)在監(jiān)管嚴(yán)了，有些平臺(tái)也針對(duì)刷量進(jìn)行打壓,，價(jià)格只能隨行就市咯,！”7月21日，家住重慶南山的知名網(wǎng)絡(luò)水軍陳先生這樣對(duì)《工人日?qǐng)?bào)》記者說,。

當(dāng)記者弱弱地問:“你是怎么做到的呢,？”陳先生胸有成竹地說：“方法就太多咯，說復(fù)雜了你也聽不懂,。簡單說就是利用代理服務(wù)器不停地更換IP,，然后去訪問指定的視頻網(wǎng)站，因?yàn)槭遣煌腎P,，所以平臺(tái)就會(huì)認(rèn)為有不同的電腦點(diǎn)擊過視頻,，點(diǎn)擊量就刷起來了嘛！”

在這個(gè)碎片化的時(shí)代,，想要吸引觀眾的注意力,，數(shù)據(jù)造假是其中的一種手段，只有先把數(shù)據(jù)變成一個(gè)可以任意掌控的“泡沫”時(shí),，才能得到更多人的點(diǎn)擊,。然而，數(shù)據(jù)的真實(shí)性是平臺(tái)的生命,，有了真實(shí)性才會(huì)有合作各方的互信共贏,。

在網(wǎng)絡(luò)上搜索“微信刷閱讀量”等關(guān)鍵詞后，記者看到不少提供微信刷閱讀量,、刷粉的商品,?！?2元1000個(gè)閱讀量，1000起刷,。2萬個(gè)閱讀量24小時(shí)左右完成,。”

陳先生告訴記者,，為了模擬真實(shí)的高閱讀量,，一些刷單者不僅能夠保證閱讀量，還能控制閱讀量增長的速度,，比如“一周內(nèi)閱讀量增長1萬,，每天勻速增長等”。

一家名為“億興推廣電商”的網(wǎng)店,，主要以“推廣”為名從事統(tǒng)稱為各類刷流量的業(yè)務(wù),。在其網(wǎng)頁上赫然寫著：“搜索流量”“包月服務(wù)”“全新引流推廣”“人工推廣”“真實(shí)訪問”等字樣。一些“微信閱讀量互刷群”,，要求大家互閱互贊,，大量陌生人相互推送自己需要刷單的內(nèi)容，發(fā)送求助需求的同時(shí)也幫助其他陌生人閱讀,、刷量,，但沒有任何一個(gè)人會(huì)真正閱讀鏈接里的內(nèi)容。

隨著廣告商越來越重視自媒體的廣告投放,數(shù)據(jù)造假的也絕不止微信公眾號(hào),。貼吧刷量提升排名,論壇刷量提升人氣,網(wǎng)站刷量營造虛假繁榮,直播平臺(tái)刷量制造火爆人氣……不少人公開承認(rèn)刷量,并稱行業(yè)大環(huán)境就是如此:“你不刷也有人會(huì)刷,。”

目前,，自媒體變現(xiàn)模式大多較為單一,，企業(yè)、商家基于自媒體的閱讀量進(jìn)行廣告,、軟文投放,。這一機(jī)制下，自媒體人,、廣告主都陷入“閱讀量崇拜”,，難免滋生出畸形的刷單產(chǎn)業(yè)。

刷量江湖暗潮涌動(dòng)

6月10日,，公安部開展的“凈網(wǎng)2019”專項(xiàng)行動(dòng)中,，2018年蔡某某新歌視頻1億轉(zhuǎn)發(fā)量的幕后“黑手”——星援APP被查。案件被定性為刑事案件,，該軟件應(yīng)粉絲刷流量需求在半年內(nèi)吸金800余萬元,。

其實(shí)，刷單早已成為當(dāng)下自媒體商業(yè)模式下的“鍍金”神器?！澳切┟織l文章都能有幾萬閱讀量的大V,，只要在業(yè)內(nèi)有點(diǎn)影響力，做一條軟廣告植入開價(jià)兩三萬元,，而且很多企業(yè)買賬,。有些比較火的自媒體，做廣告還要排隊(duì),。”一位創(chuàng)業(yè)公司內(nèi)部人士告訴記者,。

在各種網(wǎng)站上,，刷量的江湖看上去風(fēng)平浪靜，背后卻暗潮涌動(dòng),。公眾號(hào)刷量的危害不可小覷,不僅損害了自身信譽(yù),傷害了網(wǎng)民的感情,也影響了投資人和廣告方的投資判斷,。一些公眾號(hào)通過刷量混得風(fēng)生水起、賺得盆滿缽滿,更是擠壓了那些執(zhí)著于生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的公眾號(hào)運(yùn)營者的生存空間,影響了整個(gè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的發(fā)展環(huán)境,。

有業(yè)內(nèi)人士透露稱,，無論是暗刷還是明刷流量都已形成了利益鏈。為了拉到更高廣告費(fèi),，流量買方有需求,，而刷手通過刷流量獲得報(bào)酬，社交平臺(tái)可以有更多的用戶,，第三方的刷量軟件也能賺到手續(xù)費(fèi),，各方各取所需且都能獲利。在一定程度上,，這也促成了各方對(duì)此行為的放任,。

對(duì)于刷量公司來說，這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上的每個(gè)環(huán)節(jié)基本都是暴利,。很多卡商月入百萬元,、千萬元，可想而知其中誘惑有多大,。一方面可以快速獲取巨額利潤,，另一方面違法成本很低。

就拿愛奇藝索賠的杭州飛益公司來說,，在2017年2月1日至6月1日,，杭州飛益在愛奇藝網(wǎng)站制造了不少于9.5億次的虛假訪問，按照每1萬次15元的刷量收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，非法獲益至少上百萬元,。但是根據(jù)法院的一審宣判結(jié)果，愛奇藝公司只獲賠50萬元,。在這種情況下,，很多不法企業(yè)敢于鋌而走險(xiǎn),，大肆刷量來出售給有需求的企業(yè)。

日前,，北京互聯(lián)網(wǎng)法院審理并當(dāng)庭宣判全國首例暗刷流量案,。法院認(rèn)定雙方簽訂的暗刷流量合同因違法而無效，對(duì)合同履行過程中雙方的獲利全部予以收繳,。

告別流量造假,，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

能從根本上杜絕刷量嗎？估計(jì)很難,，因?yàn)樗⒘勘澈笥芯薮蟮睦婧蛣?dòng)機(jī),。國家電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示,利益驅(qū)使、隱蔽優(yōu)勢(shì)帶來的違法成本低,、再加上電商平臺(tái)的治理態(tài)度和處罰力度不夠等,，也是導(dǎo)致刷單刷量屢禁不止的原因。

《電子商務(wù)法》有望填補(bǔ)監(jiān)管空白,?！八紊婕版湕l較長,需要全行業(yè)及監(jiān)管部門一起來攜手打擊?！卑⒗锛瘓F(tuán)菜鳥網(wǎng)絡(luò)快遞事業(yè)部總經(jīng)理王文彬表示,。

正如全國首例暗刷流量案中法官在判決書中，從法律角度所說的：“虛假流量會(huì)阻礙創(chuàng)新價(jià)值的實(shí)現(xiàn),，降低誠實(shí)勞動(dòng)者的信心,，扭曲決策過程，干擾投資者對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品價(jià)值及市場(chǎng)前景的判斷,，影響網(wǎng)絡(luò)用戶的真實(shí)選擇,，擾亂公平有序的網(wǎng)絡(luò)營商環(huán)境?！?/p>

為此,，各大平臺(tái)已在努力。針對(duì)刷量行為,，除了常規(guī)的人工監(jiān)測(cè),，部分平臺(tái)逐步借助大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)手段對(duì)此亂象進(jìn)行打擊和規(guī)范。據(jù)愛奇藝首席技術(shù)官湯興介紹,，愛奇藝借助大數(shù)據(jù)和機(jī)器學(xué)習(xí),，成為業(yè)界少有的通過人工智能建立反作弊系統(tǒng)的視頻平臺(tái)。

有數(shù)據(jù)顯示,，小紅書后臺(tái)每天收到近萬舉報(bào)量,，用戶每天的隨手舉報(bào)，也在顯著幫助社區(qū)的治理。該平臺(tái)可以做到0.1秒識(shí)別機(jī)刷,，對(duì)人工刷量識(shí)別準(zhǔn)確率已達(dá)到99.9%,。小紅書聯(lián)合京東、百度,、美團(tuán)等行業(yè)的力量,，共同組織“陽光誠信聯(lián)盟”，通過數(shù)據(jù)共享,、信用互通的方式一同打假,、反欺詐、反腐敗,。

廣州互聯(lián)網(wǎng)法院法官曹鈺表示,，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在開展旨在增加用戶量、流量的懸賞活動(dòng)時(shí),，要制定更加合理,、有針對(duì)性的規(guī)則,；同時(shí)加大技術(shù)投入,，提高識(shí)別和防范黑、灰產(chǎn)用戶和相應(yīng)行為的能力,；相關(guān)部門強(qiáng)化數(shù)據(jù)共享和聯(lián)動(dòng),，加大對(duì)“羊毛黨”中涉及刑事犯罪的打擊力度，建立一個(gè)真實(shí),、公平,、公正、誠信的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,。（記者 李國 實(shí)習(xí)生 李?。?/p>