最近，一份上海最嚴(yán)苛的保姆家規(guī)出現(xiàn)在相關(guān)家政群里,，規(guī)定包括“不要與小區(qū)保安或鄰居家保姆議論家庭瑣事,，并透露我們家的隱私”“不要打聽我們家里的事情”“不要遲到早退”“未經(jīng)允許，不得帶親朋好友進(jìn)入家里”等20條,。一位雇主開出1.2萬元的月薪,，要求保姆熟背并遵守“20條”。

拿到這份被外界冠以“史上最嚴(yán)保姆家規(guī)”,，不同的人表情各異,。圍觀群眾說，“‘20條’是一個(gè)敬業(yè)保姆的基本素養(yǎng)”“不管從哪個(gè)角度來說,，我都覺得正?！薄?.2萬元的月薪對(duì)得起‘20條’”；家政服務(wù)人說,，“從未見過如此嚴(yán)苛的家規(guī)”,?！?0條”把第一個(gè)接單的保姆嚇退了——入行16年的唐阿姨由于擔(dān)心雇主難弄、自己活難做,，最后放棄了這個(gè)高薪機(jī)會(huì),。

多數(shù)圍觀群眾支持“20條”皆因感同身受，請(qǐng)過保姆的,，幾乎都有共鳴,。就在幾天前，某地發(fā)生這樣一起令人發(fā)指的事件,，保姆居然掌摑7個(gè)月大的女嬰,！掌摑嬰兒的保姆最后被公安機(jī)關(guān)行政拘留10日，并處罰款500元,。這雖然是個(gè)別,，但也不是偶發(fā)，保姆行業(yè)魚龍混雜,、良莠不齊確實(shí)是許多雇主的深層憂慮,。

沒有對(duì)比就沒有傷害，“史上最嚴(yán)保姆家規(guī)”到底嚴(yán)不嚴(yán),，不妨來看看一份流傳于網(wǎng)絡(luò)的菲律賓家政服務(wù)“崗位說明書”,。這份說明書將家政服務(wù)工作細(xì)分為13大項(xiàng)，包括每星期工作,、日常工作指引,、一般整理、煮飯及準(zhǔn)備膳食,、洗衣及熨衫,、招待客人、其他,、照顧小朋友,、個(gè)人衛(wèi)生及衣著等。僅“其他”之內(nèi)容就有26項(xiàng)之多,，諸如“不可擅自使用雇主物品,，不可在小孩面前吃零食，不可在沒有得到雇主批準(zhǔn)下把你的食物給小朋友”“未經(jīng)雇主同意,，不可擅自開冷氣,、電視及收音機(jī)”，等等,。相形之下,，“20條”頂多就算簡化版，一點(diǎn)也不嚴(yán),。

保姆見了“20條”繞道走,，說明了什么？從個(gè)人角度,，或許出于自知,，知道自己的服務(wù)水平配不上1.2萬元的月薪；或許出于情感,，感覺雇主這些家規(guī)是一種刁難與歧視,。不管如何，都說明這位保姆需要不斷提升自己,，包括職業(yè)技能與自我認(rèn)知,。從行業(yè)角度，憑誰問：時(shí)下配得上1.2萬元月薪的保姆有多少,？

一個(gè)行業(yè)的前景,，不僅要看行業(yè)規(guī)模、從業(yè)人數(shù),，還要看制度化建設(shè),、規(guī)范化發(fā)展。隨著“銀發(fā)浪潮”與“全面二孩”疊加,，家政服務(wù)業(yè)必須迅速擴(kuò)容提質(zhì),。面對(duì)有效供給不足、行業(yè)發(fā)展不規(guī)范,、群眾滿意度不高等痼疾,，家政服務(wù)業(yè)必須朝著分工精細(xì)化、服務(wù)專業(yè)化,、管理規(guī)范化,、從業(yè)者年輕化等方面著手、著力,。就管理規(guī)范化層面,，一個(gè)比“20條”內(nèi)涵更豐富、細(xì)節(jié)更豐滿,、要求更嚴(yán)格的“崗位說明書”必不可少,。