今年快遞量將超六百億件

在浙江嘉興菜鳥“未來園區(qū)”,，商品按照包裹地址的不同進行自動分撥。新華社記者 黃宗治攝

發(fā)快件,、收快件,，已成為許多中國人的日常。國家郵政局近日發(fā)布的《2018年中國快遞發(fā)展指數(shù)報告》顯示,，2018年中國快遞業(yè)務(wù)量達(dá)到507.1億件,，快遞企業(yè)日均快件處理量1.4億件，業(yè)務(wù)規(guī)模全球領(lǐng)先,。報告預(yù)測,，2019年快遞業(yè)務(wù)量將超過600億件，快遞業(yè)務(wù)收入將超過7000億元,。

快遞業(yè)務(wù)量占全球快遞包裹市場一半以上

數(shù)據(jù)顯示,，2018年中國快遞發(fā)展規(guī)模指數(shù)為1765.3，同比增長25.5%,。全年全國快遞業(yè)務(wù)量達(dá)到507.1億件，比上年增長26.6%,；全國快遞企業(yè)日均快件處理量1.4億件,，最高日處理量達(dá)到4.2億件，同比增長25.7%,；快遞業(yè)務(wù)收入超過6000億元,，達(dá)到6038.4億元，同比增長21.8%,。

從全球范圍看,，2018年，中國快遞業(yè)務(wù)量超過美,、日,、歐發(fā)達(dá)經(jīng)濟體之和，規(guī)模連續(xù)5年穩(wěn)居世界第一,，是第二名美國的3倍多,，占全球快遞包裹市場的一半以上，成為全球快遞包裹市場發(fā)展的動力源和穩(wěn)定器,。

國家郵政局發(fā)展研究中心指數(shù)研究室主任劉江表示,，目前快遞業(yè)增速依然居現(xiàn)代服務(wù)業(yè)前列，而且增長的含金量不斷提升,，現(xiàn)在快遞業(yè)務(wù)量每增長1個百分點相當(dāng)于5年前增長5.5個百分點,。從增量來看，從2016年起,，每年快遞業(yè)凈增量基本達(dá)到百億件的規(guī)模,，2018年凈增量達(dá)到106.5億件,，創(chuàng)下歷史新高。

量增質(zhì)不減,，農(nóng)村快遞忙

快遞服務(wù)質(zhì)量指數(shù)顯示出快遞業(yè)服務(wù)質(zhì)量同步提升,、服務(wù)能力持續(xù)增強。2018年,，中國快遞服務(wù)質(zhì)量指數(shù)為133.4,，比上年提高30.2%；快遞服務(wù)滿意度得分為75.9分,，比上年提高0.2分,；72小時準(zhǔn)時率為79%，比上年提高0.3個百分點,；快遞服務(wù)有效申訴率首次降到百萬分之二以下,，同比改善近一半，有效申訴率連續(xù)6年改善,。

隨著城市投遞形式多元化和農(nóng)村服務(wù)網(wǎng)絡(luò)快速延伸,，中國快遞發(fā)展普惠程度日漸提高。2018年,，全國建成城市公共快遞服務(wù)站和農(nóng)村公共取送點分別達(dá)到7.1萬個和6.7萬個,，主要快遞企業(yè)城區(qū)自營網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化率超過92.7%，較上年末提高10個百分點,，行業(yè)服務(wù)形象明顯改善,。住宅投遞、智能快件箱投遞和公共服務(wù)站投遞等多種模式互為補充的末端投遞服務(wù)新格局已經(jīng)形成,。

全國農(nóng)村地區(qū)快遞服務(wù)網(wǎng)點達(dá)到6萬多個,，快遞企業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點覆蓋率達(dá)到92.4%，同比提高5.1個百分點,?！凹倪f+電商+農(nóng)特產(chǎn)品+農(nóng)戶”脫貧模式作用凸顯，快遞企業(yè)打造服務(wù)農(nóng)業(yè)“一地一品”項目905個,，覆蓋國家級貧困縣34個,。全國98%以上的人口足不出鄉(xiāng)就可以享受便捷的快遞服務(wù)，快遞已經(jīng)成為刺激農(nóng)村消費,、振興農(nóng)村經(jīng)濟的重要助力,。

每天每5人中就有1人使用快遞服務(wù)

2018年，中國快遞發(fā)展普惠成效顯著,?？爝f企業(yè)日均服務(wù)2.8億人次，相當(dāng)于每天每5人中就有1人使用快遞服務(wù),，快遞成為現(xiàn)代生產(chǎn)生活不可或缺的組成部分,?？爝f業(yè)務(wù)收入占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重為6.7‰，同比提高0.7個千分點,，對經(jīng)濟增長的直接貢獻提升,。快遞業(yè)新增就業(yè)人數(shù)超過20萬人,，對國內(nèi)新增就業(yè)貢獻率達(dá)2%以上,，為保就業(yè)做出了積極貢獻。

快遞業(yè)已經(jīng)成為拉動消費的重要力量,。在快遞業(yè)推動下,，2018年快遞支撐網(wǎng)絡(luò)零售額超過7萬億元，農(nóng)村地區(qū)消費潛力被激發(fā),，全國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)到2305億元,，同比增長33.8%，均遠(yuǎn)高于城市增速,。同時,，“互聯(lián)網(wǎng)+快遞+”加速線上線下一體化，帶動了體驗經(jīng)濟,、共享經(jīng)濟等創(chuàng)新發(fā)展,，超市、商場等傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)與電商平臺新業(yè)態(tài)深度融合,，快遞渠道縮短了流通鏈條，提升了整個社會經(jīng)濟效率,。

2018年,，快遞發(fā)展趨勢指數(shù)為92.9。預(yù)計2019年快遞業(yè)務(wù)量將超過600億件,，同比增長22%,；快遞業(yè)務(wù)收入將超過7000億元，同比增長18%,。從發(fā)展趨勢來看,，快遞業(yè)發(fā)展基本面持續(xù)向好，行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展進程將持續(xù)加快,。