據(jù)中國(guó)之聲《新聞縱橫》報(bào)道：春節(jié)期間，叫個(gè)車,、寄份快遞、出去吃頓飯,、去看個(gè)電影……,，很多人發(fā)現(xiàn)，很多買賣都漲價(jià)了,。隨便舉幾個(gè)例子——韻達(dá)快遞表示：春節(jié)期間每單加收10元,；正月初一全國(guó)電影票的平均出票價(jià)較去年同期上漲約15%；叫車平臺(tái)每單加收6到9元不等的服務(wù)費(fèi)等等,。

春節(jié)前后,，一些行業(yè)出現(xiàn)集中漲價(jià)的現(xiàn)象,，近幾年似乎已經(jīng)成為常態(tài)。盡管人們對(duì)這種“春節(jié)模式”的經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)出了一定的理解與寬容,，但企盼加強(qiáng)監(jiān)管,、規(guī)避亂象的呼聲仍不絕于耳。那么,，春節(jié)漲價(jià),，究竟是趁機(jī)“打劫”，還是合理調(diào)價(jià),？

“春節(jié)式漲價(jià)”,，你能接受嗎？

近年來(lái),，服務(wù)行業(yè)里的“春節(jié)式漲價(jià)”已經(jīng)非常普遍：洗車價(jià)格上漲,、理發(fā)支出翻倍、保潔費(fèi)用增加,，如果您外出,，還可能遭遇住宿漲價(jià)。不過(guò)在采訪中,，不少消費(fèi)者對(duì)此首先是給予了一定程度的理解,。消費(fèi)者劉女士就說(shuō)，這是對(duì)堅(jiān)持節(jié)日服務(wù)的勞動(dòng)者付出的一種肯定和尊重,。

“因?yàn)槲矣X(jué)得首先作為一個(gè)法定節(jié)假日,，然后春節(jié)又是一個(gè)比較特殊的節(jié)日，那么這些還在提供服務(wù)的工作人員本來(lái)就有權(quán)享有更多的工資,，然后即使我認(rèn)為這是我給他們的,，我作為消費(fèi)者給他們一些過(guò)年紅包，我的內(nèi)心也是比較接受這一點(diǎn)的,！”

不過(guò),，正如“凡事皆有度”的道理一樣，還有一些消費(fèi)者表示,，“春節(jié)式漲價(jià)”可以寬容,，但不能縱容。武漢市民李女士在接受采訪時(shí)提到了網(wǎng)約車的例子,。

“一個(gè)就是價(jià)格的漲幅,，另外一個(gè)就是漲價(jià)的時(shí)間區(qū)間，還有一點(diǎn)就是提價(jià)之后,，但是服務(wù)卻不能相匹配,，比如說(shuō)我給外賣或者是發(fā)布了這個(gè)叫車訂單，可能都要等很久,，甚至就沒(méi)有人接單,。還有轎車小年夜開始他們已經(jīng)大幅提價(jià)了,，我覺(jué)得提前的時(shí)間還是太長(zhǎng)了?！?/p>

李女士提到的變化來(lái)自滴滴出行官方微博在春節(jié)前發(fā)布的一則消息,，消息說(shuō)，1月28日到2月10日,，乘客使用滴滴打車需額外支付司機(jī)春節(jié)服務(wù)費(fèi),，根據(jù)地域不同，從1元到9元不等,，服務(wù)費(fèi)將全額給到司機(jī),，滴滴不抽成。該消息發(fā)出后引發(fā)了不小爭(zhēng)議,。不少人認(rèn)為,，春節(jié)期間，網(wǎng)約車平臺(tái)采取措施鼓勵(lì)司機(jī)多上路,，或者讓司機(jī)拿到比平時(shí)更多的報(bào)酬,，這值得肯定。但關(guān)鍵是,，司機(jī)多拿的報(bào)酬由誰(shuí)出,。北京市民秦先生接受中國(guó)之聲記者采訪時(shí)說(shuō)：

“我個(gè)人認(rèn)為，網(wǎng)約車的消費(fèi),，受益方主要是平臺(tái),，而且平臺(tái)也是經(jīng)營(yíng)方，在春節(jié)這么重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn),，平臺(tái)完全可以采取少抽成的方式鼓勵(lì)司機(jī)多上路嘛,，感覺(jué)完全沒(méi)必要采取單方面提高乘客打車費(fèi)的方式，有點(diǎn)兒不地道,?！?/p>

對(duì)于這樣的觀點(diǎn)，滴滴解釋稱,，春節(jié)期間,，由于休假的網(wǎng)約車司機(jī)增多，手機(jī)叫車會(huì)變得更加困難,。因此,，加收司機(jī)春節(jié)服務(wù)費(fèi)，是為了鼓勵(lì)司機(jī)在春節(jié)期間接單,，彌補(bǔ)運(yùn)力不足,。

春節(jié)服務(wù)漲價(jià)惹爭(zhēng)議,，政府能干預(yù)嗎,？

說(shuō)到這兒,，您可能會(huì)問(wèn)，遇到這樣的爭(zhēng)議,，政府部門那只“有形的手”去哪兒了,？為什么不能進(jìn)行干預(yù)呢？對(duì)此,，湖北瀛楚律師事務(wù)所律師黃躍飛向中國(guó)之聲記者解釋說(shuō),，目前，我國(guó)《價(jià)格法》規(guī)定有3種價(jià)格：市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià),、政府指導(dǎo)價(jià)和政府定價(jià),。以上我們說(shuō)到的眾多消費(fèi)形式主要是靠市場(chǎng)調(diào)節(jié)定價(jià)。

“我們聊到的,，比如說(shuō)一些春節(jié)期間服務(wù)行業(yè)的漲價(jià),，看了一下絕大多數(shù)的行業(yè)都屬于市場(chǎng)定價(jià)的，所以特別是在春節(jié)期間,，我們知道有的時(shí)候因?yàn)榇蠹叶荚谑蹆r(jià),，然后人力成本會(huì)上升的話，通常來(lái)說(shuō)正常的漲價(jià)他不僅是法律,，它不會(huì)干預(yù)它的定價(jià),，而且就是說(shuō)從我們經(jīng)濟(jì)的規(guī)律來(lái)說(shuō)它也是合理的。但是有些時(shí)候我們消費(fèi)者感覺(jué)到就是說(shuō)有的漲量好像非常的不合理,，比如漲到五倍漲到六倍比較嚴(yán)重的這種情況,，目前來(lái)說(shuō)從法律的規(guī)定的角度而言，對(duì)于市場(chǎng)定價(jià)的這種行業(yè)沒(méi)有明確的法律規(guī)定對(duì)這樣的一種漲價(jià)行為進(jìn)行禁止,?！?/p>

另外，黃躍飛律師提醒,，如果商家在“春節(jié)式漲價(jià)”過(guò)程中,，有價(jià)格欺詐行為，就另當(dāng)別論了,。而且,，明碼實(shí)價(jià)并不意味著不是價(jià)格欺詐。比如,，存在虛構(gòu)事實(shí),、虛標(biāo)價(jià)格，或者先漲價(jià)后降價(jià)等行為,，即使是明碼標(biāo)價(jià),，其實(shí)質(zhì)上也是一種欺詐。消費(fèi)者這時(shí)要摒棄多一事不如少一事的怕麻煩心理,，勇于監(jiān)督,、主動(dòng)向12358舉報(bào),。

“比如說(shuō)類似于我沒(méi)有這個(gè)明碼實(shí)價(jià)，然后我就是想怎么說(shuō)就怎么說(shuō),，或者說(shuō)就是說(shuō)我有一個(gè)明碼實(shí)價(jià),，我春節(jié)期間我來(lái)不及高話價(jià)碼牌或者說(shuō)重新定價(jià)，我還是用以前的定價(jià),，然后對(duì)外這樣一個(gè)宣傳,，但等你來(lái)了之后，我在這個(gè)價(jià)上我再來(lái)加價(jià),，這種行為都屬于這種不明碼實(shí)價(jià)違反公平交易原則的,。”

黃躍飛律師也表示,，在網(wǎng)約車,、酒店客房、理發(fā)服務(wù)等服務(wù)形式中,，遇到“一房,、一車、一發(fā)廊難求”的情形,，市場(chǎng)已經(jīng)無(wú)法發(fā)揮調(diào)節(jié)價(jià)格作用,，消費(fèi)者無(wú)法經(jīng)由行使消費(fèi)選擇權(quán)對(duì)不合理漲價(jià)發(fā)揮抑制作用。因此,，政府部門應(yīng)當(dāng)對(duì)節(jié)假日有關(guān)服務(wù)價(jià)格實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià),，或者公布相關(guān)消費(fèi)市場(chǎng)總體用工成本數(shù)據(jù)，從而設(shè)置漲價(jià)“天花板”,。

“政府服務(wù)職能里面有一項(xiàng)比較重要,，就是說(shuō)他可能比如說(shuō)信息的公開，特別是公共信息的一個(gè)收集和公開,。我覺(jué)得就是說(shuō)在這種春節(jié)期間就說(shuō)政府如果說(shuō)它可以把一些特別普遍的一些行業(yè),，它在這個(gè)階段比較合適的一個(gè)勞動(dòng)力的成本的上升的空間成長(zhǎng)的空間，他如果公布這樣的類似的數(shù)據(jù),，然后給消費(fèi)者一些參考,，或者說(shuō)給廣大的市場(chǎng)作為一個(gè)參考的話，我覺(jué)得可能也是對(duì)于整個(gè)市場(chǎng)的情況有一個(gè)引導(dǎo)的作用,。一方面就是說(shuō)對(duì)于消費(fèi)者而言,，它也可以去理解商家的漲價(jià)是不是在一個(gè)合理的幅度當(dāng)中，就增加消費(fèi)者對(duì)商家的理解,，反過(guò)來(lái)說(shuō)對(duì)這個(gè)商家可能也是一個(gè)督促一個(gè)制約讓它漲價(jià)行為,。再一個(gè)大家就是一個(gè)信息量相對(duì)來(lái)說(shuō)可以對(duì)等的一個(gè)情況之下來(lái)進(jìn)行操作。”

央廣記者：張明浩