“網(wǎng)約護士”應至少具備五年以上護理經(jīng)驗和護師以上職稱,；試點時間為2019年2月至12月

通過手機預約護士上門的“網(wǎng)約護士”終于來了,。昨日，國家衛(wèi)生健康委員會發(fā)布《“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”試點工作方案》(以下簡稱《方案》),，確定在北京市,、天津市,、上海市、江蘇省,、浙江省,、廣東省6省市進行“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”試點，試點時間為2019年2月至12月,。

“網(wǎng)約護士”需為實體醫(yī)療機構(gòu)注冊護士

“網(wǎng)約護士”需具備什么條件,？《方案》明確，試點地區(qū)衛(wèi)生健康行政部門可結(jié)合實際,，確定取得《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》并已具備家庭病床,、巡診等服務方式的實體醫(yī)療機構(gòu)，依托互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)平臺,，派出本機構(gòu)注冊護士提供“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”,，將護理服務從機構(gòu)內(nèi)延伸至社區(qū)、家庭,。

派出的注冊護士應當至少具備五年以上臨床護理工作經(jīng)驗和護師以上技術(shù)職稱,，能夠在全國護士電子注冊系統(tǒng)中查詢。

《方案》提出,，鼓勵有條件的試點醫(yī)療機構(gòu)通過人臉識別等人體特征識別技術(shù)加強護士管理,，并配備護理記錄儀。對于有違反相關(guān)法律法規(guī)、不良執(zhí)業(yè)行為記錄的護士應建立退出機制,。

針對高齡或失能老年人等行動不便人群

“網(wǎng)約護士”服務對象是誰,？可提供什么服務？《方案》提到,，“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”重點對高齡或失能老年人,、康復期患者和終末期患者等行動不便的人群，提供慢病管理,、康復護理,、專項護理、健康教育,、安寧療護等方面的護理服務,。

國家衛(wèi)健委要求試點地區(qū)結(jié)合實際，在調(diào)查研究群眾服務需求,，充分評估環(huán)境因素和執(zhí)業(yè)風險的基礎(chǔ)上,，組織制訂本地區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”項目。原則上,，服務項目以需求量大,、醫(yī)療風險低、易操作實施的技術(shù)為宜,。

《方案》還提出,，規(guī)范“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”行為。試點醫(yī)療機構(gòu)在提供“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”前對申請者進行首診,，對其疾病情況,、健康需求等情況進行評估。經(jīng)評估認為可以提供“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”的,，可派出具備相應資質(zhì)和技術(shù)能力的護士提供相關(guān)服務,。

護士在執(zhí)業(yè)過程中應嚴格遵守有關(guān)法律法規(guī)、職業(yè)道德規(guī)范和技術(shù)操作標準,，規(guī)范服務行為,。服務過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)資料應當全程留痕，可查詢,、可追溯,，滿足行業(yè)監(jiān)管需求。

應與患者簽訂協(xié)議和知情同意書

針對預約“網(wǎng)約護士”的互聯(lián)網(wǎng)平臺,，《方案》明確,，試點醫(yī)療機構(gòu)可以自主開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)平臺或者與具備資質(zhì)的第三方信息技術(shù)平臺建立合作機制。

互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)平臺基本功能至少包括服務對象身份認證,、病歷資料采集存儲,、服務人員定位追蹤、個人隱私和信息安全保護、服務行為全程留痕追溯,、工作量統(tǒng)計分析等,。不得買賣、泄露個人信息,。

《方案》要求,，試點醫(yī)療機構(gòu)與第三方互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)平臺應當簽訂合作協(xié)議，在合作協(xié)議中,，應當明確各自在醫(yī)療服務,、信息安全、隱私保護,、護患安全,、糾紛處理等方面的責權(quán)利。

同時,，試點醫(yī)療機構(gòu)應當與服務對象簽訂協(xié)議,，并在協(xié)議中告知患者服務內(nèi)容、流程,、雙方責任和權(quán)利以及可能出現(xiàn)的風險等，簽訂知情同意書,。

為防控和應對“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”風險,，《方案》提出，試點地區(qū)和試點醫(yī)療機構(gòu)可以要求服務對象上傳身份信息,、病歷資料,、家庭簽約協(xié)議等資料進行驗證；對提供“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”的護士資質(zhì),、服務范圍和項目內(nèi)容提出要求,；互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)平臺可以購買/共享公安系統(tǒng)個人身份信息或通過人臉識別等人體特征識別技術(shù)進行比對核驗。

試點醫(yī)療機構(gòu)或互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)平臺應當按照協(xié)議要求,，為護士提供手機APP定位追蹤系統(tǒng),，配置護理工作記錄儀，使服務行為全程留痕可追溯,，配備一鍵報警裝置,，購買責任險、醫(yī)療意外險和人身意外險等,。要建立醫(yī)療糾紛和風險防范機制,，制訂應急處置預案。同時,，暢通投訴,、評議渠道，接受社會監(jiān)督，維護群眾健康權(quán)益,。