8月31日，鏈家集團(tuán)創(chuàng)始人左暉名下長租公寓運(yùn)營商北京自如生活資產(chǎn)管理有限公司陷入因房屋環(huán)境致人白血病身故的質(zhì)疑中,。

這家中國目前規(guī)模最大的租房公司此前剛剛宣布從9月1日起下架所有首次出租房源，待空氣檢測合格后重新上架,。

針對此次自如的甲醛事件，在北京一家家裝企業(yè)擔(dān)任市場部負(fù)責(zé)人的文浩(化名)給出了開頭的那句話,。

在記者采訪過程中,，不少業(yè)內(nèi)人士提出了一系列問題——出租房應(yīng)該采用怎樣的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)該使用怎樣的裝修和家具,、裝修后應(yīng)該空置多久才能出租,、這一切的規(guī)矩在哪里、如果沒有規(guī)矩就泛泛而談環(huán)保安全有何意義,？

價格便宜是中介購買家具標(biāo)準(zhǔn)

當(dāng)前,，長租公寓市場主要有兩種模式，一種模式是整棟的集中式公寓,，這些品牌公寓會把酒店,、商辦等物業(yè)整棟租賃下來，裝修以后再出租,；一種是分散式公寓,，房源來自于業(yè)主，從房東手里把房源租下來，進(jìn)行不同程度裝修再出租,。

對于自如的主要盈利模式,，自如CEO熊林這樣介紹：“我們的算賬邏輯其實也很簡單，就是把一套房子收進(jìn)來,，我們投錢裝修,、做標(biāo)準(zhǔn)化，再租出去,，通過兩端——房東端和客戶端各收服務(wù)費(fèi),，來覆蓋我們的裝修和運(yùn)營成本?！?/p>

“自如的商業(yè)模式是對的,，搜集散戶手上的閑房，進(jìn)行統(tǒng)一的裝修和管理,，然后租出去,。很多創(chuàng)業(yè)公司很早之前就有類似的想法，但是沒有能力實施的原因就是錢不夠,?！蔽暮普f，這個模式有三個關(guān)鍵點(diǎn)：裝修,、管理,、租出去，“管理和租出去對于自如之類的企業(yè)來說很簡單,，但是裝修,，他很外行”。

“可能覺得簡單的刷墻鋪地,，弄得小清新一點(diǎn)就解決問題了,。其實不完全如此。對于只租一間小臥室的年輕人來說,，簡單裝修確實可以,，因為他們不喜歡破破爛爛的舊家具，也沒有孩子,，身體健壯,，而且住不了太久就會因為換工作而搬家?？墒?，公司業(yè)務(wù)開展到一定規(guī)模后，就會瞄準(zhǔn)更高端的客戶,，會拿下一些租住面積更大,、單價更高的房子,，這就需要更高質(zhì)量的裝修?！蔽暮七M(jìn)一步分析說,，可是不同檔次客戶的需求是不同的，情況也是不同的,，“那種勉強(qiáng)能用的家具,，在大房子里會因為量變而引起質(zhì)變，3個小家具加一起可能不會對年輕人馬上造成明顯傷害,，但是十幾個大家具加一起就讓加班加點(diǎn)的中年人無法承受了”,。

對于這一點(diǎn)，曾經(jīng)在某大型房地產(chǎn)公司做經(jīng)紀(jì)人的魏小剛(化名)給予了些許證實,。

“以略高于市場的價格向業(yè)主收房子,，簽長期合同，大約三年起,。合同上還約定合同到期后配置的家具,、電器和裝修全部送給業(yè)主。對于這種情況,，大部分業(yè)主都愿意簽,，一來不用操心房子，中介會派人打理,；二來租金比一般價高,，中介一次付齊，到手的租金多,，而且不用承擔(dān)客戶中途走了不給房租一類的風(fēng)險,；三是有人裝修、買家電不是挺好嘛,。這對于業(yè)主來說確實是一件很好的事,。”魏小剛說,。

解決完了和業(yè)主這邊的事情，接下來就要處理房子,，主要工作則是在短時間內(nèi)進(jìn)行裝修：刷墻,；每個房間標(biāo)配床、書桌,、衣柜各一個,；找保潔收拾一下屋子，就可以掛上各自的官網(wǎng)招徠客戶了,。

“桌子是那種木頭渣子粘起來的,，80元左右一套,；床的零售市場價在300元以內(nèi)，如果批發(fā)購買可能更便宜,。這些配套家具的質(zhì)量就看中介的良心了,。”魏小剛說,，假設(shè)租客找到一家剛收上來的房子,，不出意外的話這套房子到中介手里也不過一個星期，“中介肯定不會留出半年時間釋放甲醛,，不會為了你的健康而讓自己虧本”,。

甲醛超標(biāo)責(zé)任不止在中介

事實上，自如被爆甲醛超標(biāo)已不是首次,。

去年年底,，有媒體曝出鏈家旗下自如出租房甲醛爆表，疑導(dǎo)致多名租客患呼吸道疾病,。

上述報道稱,，其中一名租客在醫(yī)院檢查后，結(jié)果顯示為“急性支氣管炎”,，且醫(yī)生認(rèn)為,，患者身上的癥狀像是甲醛中毒。另一名有類似癥狀的租客去醫(yī)院拍了片子,，發(fā)現(xiàn)“雙下肺紋理增強(qiáng)”,。

租客用甲醛檢測儀對臥室的甲醛濃度進(jìn)行檢測發(fā)現(xiàn)，其濃度在0.280毫克/立方米,，儀器在靠近衣柜時數(shù)據(jù)最高升到0.382毫克/立方米,。

“長租公寓要控制成本，5年之內(nèi)要利潤最大化,，這樣就很難做到達(dá)標(biāo),，裝修控制時間很短?！敝性禺a(chǎn)首席分析師張大偉認(rèn)為,，成本控制是造成長租公寓房屋內(nèi)甲醛超標(biāo)的主要原因之一。

張大偉告訴記者,，長租公寓運(yùn)營商不是房產(chǎn)的擁有者,，他們考慮的是短期收益，在市場普遍簽約3年至5年合同的情況下,，周轉(zhuǎn)會很快,。“即使裝修材料符合國標(biāo),，也需要時間散味道,，不可能裝修完就入住,。”他提到,，有些長租公寓品牌商為了尋求高周轉(zhuǎn),，甚至一邊裝修房屋一邊把房源掛出去招租，這樣的房子肯定存在影響健康的問題,。

問題是否如此嚴(yán)重,，業(yè)內(nèi)專家看法不一。針對租住“甲醛房”致死的質(zhì)疑,，經(jīng)濟(jì)學(xué)家鄧浩志認(rèn)為,，長租公寓如果真的存在甲醛超標(biāo)問題，對租戶身體造成了損傷,，長租公寓運(yùn)營商必須承擔(dān)責(zé)任,，“但這是不是生死責(zé)任得論證”。

鄧浩志認(rèn)為,，甲醛的“鍋”不應(yīng)該全部砸到長租公寓頭上,，應(yīng)該在行業(yè)的上游加強(qiáng)監(jiān)管?！凹兹┏瑯?biāo)是施工管理的問題,、材料質(zhì)量的問題，這跟長租公寓市場的發(fā)展沒有關(guān)系,，這一問題在私人裝修領(lǐng)域也普遍存在,。”他說,，運(yùn)營商不會特意去挑甲醛超標(biāo)的材料裝修房屋,，要防止甲醛超標(biāo)，應(yīng)該在建筑裝飾,、家具等上游生產(chǎn)環(huán)節(jié)加強(qiáng)監(jiān)管,。

遭遇甲醛房只退租無賠償

此外，現(xiàn)在還有另一個問題亟待解決,，那就是自如甲醛事件再次爆發(fā)后,，越來越多的租客在自行監(jiān)測租賃房屋內(nèi)的空氣質(zhì)量后，發(fā)現(xiàn)問題重重,。

“我和男友通過自如租賃了一套裝修過的公寓,，測試結(jié)果顯示甲醛嚴(yán)重超標(biāo)。聯(lián)系自如的人,，他們的說法是：自己去檢測，他們負(fù)責(zé)費(fèi)用,，可以換,，也可以退租,。經(jīng)過交涉后，工作人員稱,，所有有問題的房子按照程序走,。”自如甲醛事件被曝光后,，檢測租賃房屋后發(fā)現(xiàn)問題的李小姐說,，目前的情況是中介公司百般推脫，“對方稱他們承擔(dān)空氣治理費(fèi)用,，但治理期間需要我們把物品搬離并自行尋找放心的暫住房間,，治理完成后會退還治理期間的房租和服務(wù)費(fèi)；若使用空氣凈化器,，可以向公司申請免費(fèi)使用3個月”,。

此外，據(jù)目前檢測出空氣質(zhì)量問題的租戶反映,，包括自如在內(nèi)的一些長租公寓中介面對問題房,，普遍采取的態(tài)度是“如果換租，需要自己尋找放心的房源”“如果檢測有問題,，可以申請免費(fèi)退租,，如果退租搬家可報銷500元以內(nèi)的搬家費(fèi)用”。

今年6月,，租住浙江省杭州市自如房屋的彭先生檢測出房屋甲醛超標(biāo),，在提供了國家認(rèn)可的專業(yè)機(jī)構(gòu)出具的報告書后，得到的結(jié)果是,，已在此超標(biāo)房屋內(nèi)居住了將近兩個月的彭先生被退還一個月房租和兩個月服務(wù)費(fèi),。

“也就是說，我們花了一個月的錢來吸甲醛,，最后只不過是把錢退給我們了,，可有談到賠償？”面對這樣的結(jié)果,，彭先生表示很無奈,。

類似案例不止一個。8月31日,，針對租客反饋及媒體報道的自如房源空氣質(zhì)量問題,，自如發(fā)布公告稱，9月1日起,，下架全國九城全部首次出租房源,，待CMA(中國計量認(rèn)證)認(rèn)證機(jī)構(gòu)檢驗合格后再行上架。未來所有新增房源都將100%檢測合格后上架出租,，并在自如App詳情頁展示檢測合格報告,。對有環(huán)保問題的房源,，承諾無條件退租、換租,。

同時,，2018年6月1日后入住自如首次出租房源的租客，如對室內(nèi)空氣質(zhì)量有疑問,，可向自如申請免費(fèi)空氣質(zhì)量檢測,。如存在房源空氣質(zhì)量超標(biāo)問題，自如向用戶提供三選一方案：無條件退租,、換租,；提供免費(fèi)空氣質(zhì)量治理，經(jīng)檢驗合格后再入??；90天品牌空氣凈化器無償使用。

公告的推出并沒有緩解輿論的質(zhì)疑,，在微博認(rèn)證為“北京自如生活資產(chǎn)管理有限公司”的“自如客”下,，大量網(wǎng)友陳述自己租住“甲醛房”的經(jīng)歷。

據(jù)了解,，截至目前,，針對甲醛問題，除自如外,，蛋殼公寓,、我愛我家相寓、YOU+公寓等長租公寓運(yùn)營商并未對此作出說明,。

□　本報記者 趙麗 制圖/高岳