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網(wǎng)絡(luò)二手交易調(diào)查:女賣家遭性騷擾,、“到手刀”騙局?,F(xiàn)
中新網(wǎng)客戶端北京8月28日電 (張旭)電子商務(wù)便利了人們的生活,,形形色色的二手交易平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生,。但二手交易平臺(tái)上交易常見的“到手刀”等騙局,、女性賣家被涉黃信息騷擾等亂象也隨之而來(lái),。
涉黃
——色情信息“躲貓貓”,女性賣家被騷擾
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)研究院公布的數(shù)據(jù)顯示,,截至2017年底,,我國(guó)閑置物品交易規(guī)模已達(dá)5000億元,并以每年30%以上的速度增長(zhǎng),。艾媒咨詢監(jiān)測(cè)報(bào)告顯示,,2017年中國(guó)在線二手交易用戶規(guī)模已達(dá)0.76億人,增長(zhǎng)率為55.1%,。
然而,,不少人卻在二手交易中有著不愉快的經(jīng)歷,。近日,二手交易平臺(tái)閑魚,,就被網(wǎng)友指責(zé)提供色情服務(wù),。有賣家出售原味絲襪,有人附贈(zèng)色情視頻,,還有賣家表示消費(fèi)滿200元可以“當(dāng)面交易”,。
閑魚客服表示,公司對(duì)有害信息的清理從未間斷,,但因確實(shí)精力有限,,并不能糾察出全部有害內(nèi)容。此外,,對(duì)于一些不法分子使用一些敏感度比較低的涉黃詞匯,,不管是機(jī)器還是人工,工作難度都很大,。
近日,記者在閑魚上以“絲襪”等關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索,,均顯示“無(wú)法搜索閑魚違規(guī)信息”,。但色情信息其實(shí)只是換了一種形式存在,在女性用戶出售衣物的評(píng)論區(qū)里經(jīng)常出現(xiàn)大量低俗色情評(píng)論,。
沈陽(yáng)的林夕女士(化名)就遇到過(guò)“有沒有原味襪子和內(nèi)衣賣,?”的騷擾,這讓許多女性賣家不勝其擾,。
閑魚的用戶西西(化名)也向記者表示受到過(guò)不止一次騷擾,。除了要求買女生內(nèi)衣,還有人假裝成女性買家試圖騙取大尺度照片,?!耙婚_始是問我有沒有著裝照片,到后來(lái)問我能不能把裙子提到大腿拍照片給他,?!?/p>
西西表示自己在閑魚上也會(huì)查看對(duì)方信用分,“信用分一定程度上可以避免被騙,,但是免不了被騷擾,。”對(duì)此她感到很無(wú)奈,。
騙局
——交易套路多,,常見騙局是“到手刀”
二手交易套路頗多,用戶一不小心就會(huì)中招,,“到手刀”是一種常見的陷阱,。買家收到貨后,,以各種理由稱貨物與描述不符,要求賣家降價(jià),,否則就退款,。而一旦賣家同意退款,最后收到的卻可能是被掉包的殘次品,。
還有一種情況是以交換物品為名的騙局,,對(duì)方與賣家協(xié)商,互相拍下標(biāo)價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于實(shí)際售價(jià)(通常為1元及以下)的寶貝,,然后進(jìn)行郵寄交易,。但收貨之后卻發(fā)現(xiàn)貨不對(duì)板,這時(shí)如果要求退款,,也只能退回所標(biāo)價(jià)格,,而不是真實(shí)售價(jià),等于財(cái)物兩空,。
在青島上學(xué)的大學(xué)生謝瑞鑫遇到的騙局則是融合了上面兩種套路,。謝瑞鑫是一名騎行愛好者,2014年時(shí)第一次使用閑魚將自己的閑置單車掛在上面就遭遇了騙局,。對(duì)方提出用一臺(tái)售價(jià)高于單車的手機(jī)進(jìn)行交換,,并且表示收到自行車后會(huì)把手機(jī)寄來(lái),。
“當(dāng)時(shí)我也是沒什么經(jīng)驗(yàn)就答應(yīng)了,。找了個(gè)貨車把自行車?yán)^(guò)去了,結(jié)果他收到車說(shuō)鏈條斷了,,不要了,。但我發(fā)貨時(shí)車子還正常,不太可能突然鏈條斷裂,。本來(lái)想讓貨車司機(jī)再拉回來(lái),,但這樣的話,我就虧了來(lái)回車費(fèi),,一氣之下我就不要車子了?,F(xiàn)在想想,這是遇到騙子了,,最后財(cái)物兩空,。”
——律師:遭遇網(wǎng)絡(luò)欺詐可提起訴訟
近日有媒體報(bào)道了部分中關(guān)村賣家存在欺詐行為,,比如在閑魚和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上以低價(jià)吸引買家面交,,最后卻強(qiáng)買強(qiáng)賣。
對(duì)此,,四川有同律師事務(wù)所張柄堯律師向記者表示,,若有相關(guān)證據(jù)證實(shí),,賣家真實(shí)身份為經(jīng)營(yíng)者而非個(gè)人賣家,除退貨退款外,,買家可以請(qǐng)求三倍賠償,。
而對(duì)于強(qiáng)買強(qiáng)賣等行為,若金額較大情節(jié)惡劣,,還可能涉嫌刑事犯罪,。買家應(yīng)立即報(bào)警,請(qǐng)求公安機(jī)關(guān)追究對(duì)方相應(yīng)刑事責(zé)任,。
此外,,張柄堯律師提醒,根據(jù)《最高人民法院關(guān)于適用<中華人民共和國(guó)民事訴訟法>的解釋》,,通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)交付標(biāo)的的,,以買受人住所地作為合同履行地。因此,,遭遇欺詐的買家在家門口即可提起訴訟,。
對(duì)于平臺(tái)責(zé)任,律師表示,,交易雙方可要求平臺(tái)披露信息以便提起訴訟,。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確,,若平臺(tái)不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱,、地址和有效聯(lián)系方式的,網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)將承擔(dān)責(zé)任,。
對(duì)此閑魚客服提示,,消費(fèi)者在購(gòu)買物品時(shí)一定要多查看社區(qū)規(guī)則,交易一定要在平臺(tái)內(nèi)完成,,保留相關(guān)證據(jù),,才能更好的保障交易安全。
——網(wǎng)絡(luò)二手交易該如何防騙,?
相比事前防范,,事后追責(zé)十分費(fèi)力,那么該如何做才能避免被騙呢,?記者咨詢了閑魚客服以及幾位用戶,,總結(jié)為以下幾點(diǎn):
一,要留意買家的過(guò)往購(gòu)物評(píng)價(jià)和在售寶貝信息,。購(gòu)物評(píng)價(jià)能反映買家的過(guò)往購(gòu)物經(jīng)驗(yàn),,如果負(fù)面評(píng)論過(guò)多或是評(píng)論信息高度一致,那么不是騙子就是刷的。
閑魚客服強(qiáng)調(diào),,不要使用旺旺之外的聊天工具進(jìn)行溝通,,因?yàn)闆]有辦法確認(rèn)賬號(hào)屬于同一個(gè)人,這種情況更容易受騙,。
二,,要注意系統(tǒng)給出的提示,如果十分可疑,,一定要終止交易,。曾經(jīng)遭遇“到手刀”的大學(xué)生小輝表示,自己直到對(duì)方收貨時(shí)才發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)給出了“該用戶近期發(fā)貨后發(fā)起退款 12筆,,高于均值,,請(qǐng)謹(jǐn)慎交易”的信息,此時(shí)已經(jīng)追悔莫及,。
三,,要留下充分的圖片、視頻證據(jù),,一旦發(fā)生糾紛,,這些證據(jù)可以讓你在和客服溝通時(shí)處在有利地位。
安徽的個(gè)人賣家夢(mèng)月(化名)曾經(jīng)在閑魚等二手平臺(tái)遇到過(guò)騙子,,但最終維權(quán)成功,。她表示,自己賣出的物品都有清晰的照片,,而且把從裝箱到寄出的整個(gè)過(guò)程都拍攝了下來(lái),,這樣如果涉及到報(bào)警或是閑魚官方處理的話有足夠證據(jù)證明自己。
編輯:曾珂
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