北京減少的兩成共享單車都去哪了,？

不少用戶反映能用的共享單車變少了,；超七成受訪用戶認(rèn)為單車損壞率高，有時(shí)兩三輛中才有一輛能用

近日，北京朝陽區(qū)一條小路的邊上,，密密麻麻地堆積著廢棄的共享單車,。 新京報(bào)記者 陳維城 攝

“共享單車是怎么了？想用的時(shí)候找不到,，不用的時(shí)候一大堆”,，最近在北京五棵松附近上班的郭女士常常吐槽共享單車“不好找”。

跟郭女士一樣抱怨共享單車“用車難”問題的用戶不在少數(shù),。新京報(bào)記者近日前往北京前門,、國瑞城、百子灣以及天通苑等地進(jìn)行調(diào)查采訪,，不少用戶表達(dá)了目前共享單車使用中的一些不便之處,。

日前，北京市交通委披露,，北京市共享自行車運(yùn)營車輛總數(shù)已較去年9月最高峰時(shí)下降了近兩成,。2017年9月，北京市交通委下發(fā)通知落實(shí)對共享自行車實(shí)施總量調(diào)控政策,。

作為“重資產(chǎn),、重運(yùn)營”的行業(yè)，運(yùn)維管理,、騎行體驗(yàn)時(shí)刻影響著用戶對于共享單車的評價(jià),。在各地共享單車“墳場”不斷涌現(xiàn)，車輛損壞率不斷提高的情況下,，共享單車何去何從,？

用戶上下班經(jīng)常“一車難求”

8月14日早上7時(shí),，每天搭乘地鐵上下班的周浩（化名）步行了約十分鐘來到地鐵房山線的長陽站,，顧不得額頭還滲著汗珠，便熟練地安檢,、刷卡,，然后加入到擠車的洪流中?！罢也坏焦蚕韱诬嚭懿环奖?。這幾天早晨還不算熱，但步行一公里多還是會(huì)出汗,。下午下班的時(shí)候就不好受了”,。周浩已經(jīng)記不清這是今年夏天以來第幾次出門找不到共享單車了。

周浩住在房山區(qū)長陽鎮(zhèn)附近的小區(qū),，在海淀區(qū)西二旗的某大型互聯(lián)網(wǎng)公司上班,。往返于房山線長陽站和16號線馬連洼站的列車，承載了他不遠(yuǎn)千里來到這個(gè)城市的全部夢想。他居住的小區(qū)距離長陽站不到兩公里,，這個(gè)距離用周浩的說法是“說長不長說短不短,，步行太累打車?yán)速M(fèi)”。

去年春天開始,，周浩一直用共享單車往返于家與地鐵站,，以及地鐵站與公司間的“一公里”道路。那段時(shí)間,，他每天早上從家出來,，在小區(qū)門口或者路邊掃碼打開一輛共享單車，幾分鐘之后,，他已經(jīng)開始進(jìn)站了,。“那個(gè)時(shí)候車很多,，摩拜、小黃車都很多,，即使有時(shí)出門晚了,，大部分車被人騎走了，在附近找一找,，還是能找到的,。”周浩說,，到了西二旗附近的馬連洼,，出了地鐵也能很快找到共享單車騎到公司。

然而,，變化在今年春夏之交的時(shí)候發(fā)生了,。周浩發(fā)現(xiàn)，從家里出來和從地鐵站出來后,，找不到共享單車的次數(shù)越來越多,，盡管以前也有這種情況，但是沒有現(xiàn)在這么頻繁,?！敖衲晗奶熳顭岬臅r(shí)候，我?guī)缀趺看味颊也坏杰?，偶爾能找到一輛就像中大獎(jiǎng)一樣得靠運(yùn)氣”,。而且，據(jù)周浩觀察,，原來的小黃車和摩拜現(xiàn)在在長陽這邊幾乎銷聲匿跡了,，倒是哈羅單車逐漸多起來。即便是這樣，仍然在用車高峰時(shí)“一車難求”,。

有人說單車不好找,，是潮汐現(xiàn)象造成的，即早上都涌到地鐵站,、公交站等地方,，傍晚又回流到小區(qū)門口。但周浩認(rèn)為不全是這個(gè)原因,，單車損毀多,、運(yùn)營跟不上也是主要原因之一?！坝幸淮?，我在路邊連續(xù)找了四輛哈羅單車，結(jié)果二維碼都被摳掉了,，沒法用,。還有一次，接連掃了三輛小黃車,，因?yàn)槭枪收宪嚲创蜷_,。”

　　8月13日,，一輛搬家的汽車帶走了一輛哈羅單車,。 新京報(bào)記者 陳維城 攝

如果共享單車長期“找車難”，周浩就考慮再買輛自行車,。以前,，他買過兩輛自行車，一輛新車騎了沒幾天,，放地鐵站外邊丟了,。第二輛是舊點(diǎn)的二手車，壞了以后沒地方修,，扔在車棚成了無主車,。

北京共享單車總量較去年9月降兩成

周浩的經(jīng)歷具有普遍性。居住在朝陽區(qū)翠成馨園小區(qū)的王楠（化名）最近也感受到了這種變化,。她家小區(qū)距最近的地鐵7號線歡樂谷景區(qū)站也有一公里多的路程,。早些時(shí)候，她經(jīng)常在小區(qū)附近找一輛共享單車騎到地鐵站,，到10號線呼家樓站出來后,，再騎一輛共享單車到單位，這樣她可以節(jié)省十幾分鐘的時(shí)間,。但是現(xiàn)在,，她也面臨“找車難”的問題,。“出門沒有車,，出了地鐵也沒有車,，共享單車沒以前方便了?！蓖蹰袊@道,。

新京報(bào)記者近日分別在北京前門、國瑞城,、百子灣以及天通苑等地進(jìn)行調(diào)查采訪,，不少用戶反映了共享單車使用中的一些情況。

“今年年初開始,，共享單車的分布越來越不均衡了,，有些主干道很難看到車，而國貿(mào),、雙井等人流量大的地方聚集了很多單車,。”用戶李先生稱,，現(xiàn)在共享單車的運(yùn)維人員減少了許多,，單車的調(diào)配跟不上了。

有這種體驗(yàn)的用戶不在少數(shù),。“我住在勁松,，在大郊亭附近工作,，也就三四公里的路，以前會(huì)騎單車上班,，最近有時(shí)候都快走到公司了還沒找到單車?，F(xiàn)在的單車數(shù)量太少了，而且有的地方特別集中,，有的地方就沒有,。”用戶林霞（化名）稱,。

現(xiàn)在能用的單車數(shù)量確實(shí)有所減少,，有業(yè)內(nèi)人士向新京報(bào)記者表示，這一現(xiàn)象并不僅僅在北京出現(xiàn),。由于前期過量擴(kuò)張,，后來部分城市對單車投放量提出要求，企業(yè)在一些城市主動(dòng)減量,。

比如武漢市,，今年6月實(shí)有共享單車約103萬輛,，嚴(yán)重超出其非機(jī)動(dòng)車空間承載能力，有關(guān)部門對該市共享單車總量分批實(shí)施調(diào)減,。摩拜,、ofo小黃車、哈羅單車首批將共縮減15萬輛,，年底完成,。

近日，北京市交通委數(shù)據(jù)顯示,，目前北京市共9家共享自行車運(yùn)營企業(yè),，運(yùn)營車輛總數(shù)已控制在191萬輛左右，較去年9月最高峰時(shí)的235萬輛下降近兩成,。此外,，杭州、廣州,、深圳等地共享單車總量也呈下降趨勢,。

單車投放放緩的背后，是公司運(yùn)營思路的調(diào)整,。哈羅單車表示,，共享單車競爭已經(jīng)從規(guī)模和量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)向理性競爭，如何利用智能技術(shù)精細(xì)化運(yùn)營是行業(yè)重要議題?，F(xiàn)在行業(yè)逐漸意識(shí)到,，共享單車要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展，同行之間,、用戶之間,、管理部門之間的互動(dòng)和博弈都是必要的。

“共享單車一窩蜂攻城略地的景象已經(jīng)一去不復(fù)返,，在盲目擴(kuò)張后,，監(jiān)管介入以及一些企業(yè)經(jīng)營出現(xiàn)問題使得單車總量減少，共享單車將進(jìn)入精細(xì)化運(yùn)營階段,?！被ヂ?lián)網(wǎng)分析師季城認(rèn)為。

　　共享單車損壞得多了,，剩下的就少了

能用的單車難找,，跟其損壞率越來越高有莫大的關(guān)系。

“我上回看到一個(gè)人騎共享單車,，騎著騎著腳蹬子掉了,。”用戶馬小姐表示,，“ofo小黃車的壞車率比較高,，一般要掃兩三輛才能找到一輛能用的”,。

“最近掃共享單車經(jīng)常碰到壞車，不知道為什么,，最多一次掃了4輛才找到一輛好的,。可能有的人知道它是壞車,，就把它隨便放那,。”用戶張宇（化名）介紹自己最近的騎行經(jīng)歷時(shí)說,。

“有時(shí)候掃開才知道是壞車,，有鏈子掉了的、腳蹬子撞歪的,、剎車不靈甚至有輪子不轉(zhuǎn)的,，但錢已經(jīng)扣了又不能退，能湊合騎的我就湊合騎,，不能騎的只好放棄了,，還白浪費(fèi)了一次用車費(fèi)用?！庇脩衾钕壬f,，還有好多人在共享單車上加私鎖，把二維碼涂掉,，共享單車成了“私人單車”,。

據(jù)媒體報(bào)道，上海市街頭完好的共享單車數(shù)量不到60%,，上海市自行車行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長郭建榮介紹,，“行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求上市運(yùn)營的共享單車完好率應(yīng)該達(dá)到95%以上。從目前的運(yùn)營情況看,，（相關(guān)企業(yè)）肯定不達(dá)標(biāo)?！?/p>

共享單車損壞率高,，一定程度上是此前無度競爭留下的后遺癥。有知情人士介紹,，ofo小黃車與摩拜在擴(kuò)張競爭時(shí),，快速上線了一批車輛，這批車輛折損率較高,，加之風(fēng)吹日曬,，騎行體驗(yàn)不盡如人意。

另外,，共享單車一般投放使用三年應(yīng)更新或報(bào)廢,。以此來看,，最早一批投放的車輛使用時(shí)期已超過兩年，加之日曬雨淋,、人為破壞,，這些共享單車騎行體驗(yàn)變差也有章可循。

8月14日,，摩拜方面告訴新京報(bào)記者,，隨著運(yùn)營時(shí)間和騎行里程的增長，車輛產(chǎn)生損耗,，不少車輛面臨維修及報(bào)廢,。摩拜單車將與資源回收行業(yè)合作，推進(jìn)共享單車的回收及資源再生利用等合作,，打造共享單車的批量拆解和回收再利用產(chǎn)業(yè),。

除了損壞，也有不少單車散落在河道,、廢棄廠房甚至五環(huán)路等地方,。去年底，杭州市下城區(qū)在清理河道時(shí),，從淤泥里發(fā)現(xiàn)了包括ofo,、哈羅、小鳴單車等各個(gè)牌子的單車200多輛,。

共享單車為什么會(huì)走進(jìn)“墳場”,？

據(jù)車輛監(jiān)測數(shù)據(jù)，在北京局部區(qū)域共享單車的月活躍度不足50%,，近一半車輛處在閑置狀態(tài),；成都市有35%的共享單車處于不活躍狀態(tài)。大量的共享單車損壞或無法使用影響市政交通,，于是各地出現(xiàn)了不少共享單車“墳場”,。

今年7月底，攝影師吳國勇利用半年時(shí)間,，走訪北京,、廈門、武漢等20多個(gè)城市,，拍下32個(gè)共享單車墳場,，用圖片、視頻等形式展現(xiàn)了共享單車“墳場”的震撼景觀,。

日前,，新京報(bào)記者來到北京一處共享單車“墳場”。該場地占地約40畝,，堆滿了各種品牌的廢舊共享單車,。當(dāng)?shù)匾晃淮迕穹Q,，這里停放著近10萬輛共享單車，“每天都有三輪車將收集的廢舊單車送過來”,。

在記者街頭采訪的過程中,，不少用戶認(rèn)為共享單車“墳場”的出現(xiàn)是企業(yè)管理不善造成的，“不管單車放在哪兒,，定位都能查到并進(jìn)行整理啊,，車堆得到處都是，我覺得是廠家回收不及時(shí)”,，林霞說,。

共享單車“墳場”的出現(xiàn)確實(shí)與企業(yè)過量投放分不開。有業(yè)內(nèi)人士告訴記者,，面對無序亂放的共享單車,，一些城市管理部門對車輛進(jìn)行收集整治，并對管理不規(guī)范企業(yè)進(jìn)行處罰,。但有些企業(yè)車輛太多,，根本管不過來，也就放任不管了,。

不少單車被丟進(jìn)“墳場”,，與運(yùn)維跟不上也有很大關(guān)系。

一些城市對共享單車運(yùn)維員配比做出過規(guī)定,，比如杭州要求,，運(yùn)維人員配備標(biāo)準(zhǔn)為120輛單車配備1名運(yùn)維人員；武漢要求按照不低于車輛投放量千分之五的比例配備運(yùn)維人員,。而隨著共享單車“退燒”,，資本不再青睞，不少企業(yè)縮減了運(yùn)維投入,。

新京報(bào)此前報(bào)道,，2018年春節(jié)后，共享單車大量運(yùn)維人員被辭退,。據(jù)一些運(yùn)維人員介紹,，目前共享單車公司普遍采用第三方外包的方式來做運(yùn)維，克扣工資,、突然辭退等普遍存在。這也導(dǎo)致了共享單車運(yùn)維人員大量流失,。

互聯(lián)網(wǎng)分析師季城認(rèn)為,，共享單車丟進(jìn)“墳場”不僅浪費(fèi)資源，也污染環(huán)境,。但如何回收利用多余的共享單車考驗(yàn)企業(yè)與相關(guān)部門,。

“大部分是銹的,，也有很多是新的，但日曬雨淋慢慢就不能騎了,?！泵鎸Α皦瀳觥崩镂孱伭墓蚕韱诬嚕迕裼X得很可惜,。

中國政法大學(xué)傳播法副教授朱巍認(rèn)為,，共享單車“墳場”不能只靠“處罰”解決，需要回歸市場處理,，如由用戶認(rèn)領(lǐng)可獲優(yōu)惠券獎(jiǎng)勵(lì)等,，既解決了“墳場”問題，也提高了車輛活躍度與存量,。

新京報(bào)記者 陳維城　實(shí)習(xí)生 游佳穎 陳詩怡 王殊藝 位威

調(diào)查

70%受訪用戶希望加強(qiáng)運(yùn)維

近日,，新京報(bào)記者在北京前門、國瑞城,、百子灣以及天通苑等商圈,、地鐵站附近隨機(jī)采訪共享單車用戶，就共享單車騎行體驗(yàn),、運(yùn)維管理等情況進(jìn)行調(diào)查,。此次共隨機(jī)采訪30位用戶，包括不同性別的青少年,、青年,、中年等年齡段用戶，涵蓋了學(xué)生,、上班族,、游客等多種人群。

受訪用戶對不同單車各有偏愛

調(diào)查中,，對于最喜歡的共享單車品牌（可多選）,，有57%的用戶表示喜歡摩拜，ofo小黃車也獲得了26.7%用戶青睞,，23.3%的用戶喜歡小藍(lán)單車,。

“小藍(lán)單車挺好騎的，摩拜單車也還行,。我最喜歡用小藍(lán)車,，但是它比較少，所以一般用摩拜吧,?！币幻心昴凶颖硎尽?/p>

“我喜歡摩拜，感覺摩拜的車結(jié)實(shí)一點(diǎn),，小黃車感覺挺脆弱的,。”一位用戶稱,，摩拜單車數(shù)量較多,，騎行體驗(yàn)中規(guī)中矩。一位學(xué)生用戶表示,，“最喜歡摩拜,，因?yàn)槟Π莶挥媒谎航稹,！?/p>

“小黃壞車比較多,，摩拜騎起來有點(diǎn)重，我還是喜歡小藍(lán),?！币晃簧习嘧鍖π∷{(lán)單車好評不斷。小藍(lán)單車因其車身輕便,、損壞率低,，有一批忠實(shí)用戶，但由于目前限投等因素,，數(shù)量并不多,，但其也獲得了23.3%的用戶支持。

“我比較喜歡用小黃車,，車身輕巧,，騎著也不錯(cuò)?！背栆晃荒行杂脩舯硎?。小黃車目前的車輛比較多，當(dāng)然損壞率也相對較高,，“經(jīng)常遇到?jīng)]氣兒,、沒座，甚至輪子壞了的情況,?！?/p>

ofo小黃車有不少的忠實(shí)騎行用戶，“喜歡用小黃車,。因?yàn)槲乙恢庇眯↑S車,，沒用過其他牌子的車?！贝舜谓衷L中ofo獲得了26.7%用戶青睞,。

超七成受訪者認(rèn)為損壞率高

此次街訪中76.7%的用戶認(rèn)為目前共享單車損壞率高,。

“壞車率非常高，很多還是人為破壞的,，有些車二維碼被摳掉了，有的車座子,、腳蹬子被拆,，還有的輪胎被扒開，反正很多種,，我不知道為什么有人這么干,。”國瑞城附近一位中年用戶表示,。

還有用戶表示,，現(xiàn)在使用共享單車就像“抽獎(jiǎng)”，好車的概率并不高,。

在天通苑地鐵站,，一位女學(xué)生告訴記者，“壞車率特別高,，可能小黃車壞得最多吧,，有時(shí)掃兩三輛后才能掃出好的?！痹谡{(diào)查中,，像這位學(xué)生一樣要掃兩三輛才能找到一輛好車的人不在少數(shù)。

“有次騎車騎到一半,，鏈子斷了,，只能推到路邊換一輛了?！痹趪鹳徫镏行?，一位正在做兼職的男生告訴記者。

采訪中,，有23.3%的受訪者認(rèn)為共享單車的壞車率不算高,。“壞車率不是特別高,，但就是有時(shí)會(huì)有故障,，不好騎?！币灿惺茉L者將今年與去年的壞車率進(jìn)行對比,，認(rèn)為“去年壞車率挺高的，今年還好”,。

70%受訪者希望加強(qiáng)運(yùn)維管理

運(yùn)維管理是此次采訪調(diào)查中較關(guān)注的話題,。70%的受訪者表示希望能多一些運(yùn)維管理者來管理共享單車。

“我家門口好多亂堆亂放的單車，多一點(diǎn)管理者可能會(huì)更好一點(diǎn),?！庇惺忻癖硎尽?/p>

“共享單車的整個(gè)基數(shù)非常大,，但是真正參與維修的人員比較少,，起碼在學(xué)校附近我的感受是這樣的?！币粚W(xué)生用戶稱,。

16. 7%的用戶認(rèn)為共享單車的分布不太均勻?！拔乙獜氖瘞扉T走到大郊亭來找單車,，數(shù)量太少了。有的地方特別集中,，有的地方就沒有,。”

此外在優(yōu)惠活動(dòng)方面,，一位女性上班族表示,，“希望可以給經(jīng)常騎的人優(yōu)惠多一點(diǎn)?！边€有一位女士表示,，“希望再便宜點(diǎn)?！?/p>

“共享單車墳場是浪費(fèi)啊,。”不少用戶對于共享單車“墳場”表示擔(dān)憂,。