近日,，河南新鄉(xiāng)110指揮中心接到一個女生來電,，開口就叫外賣：“你們給我送點吃的吧，我一會兒訂，我主要是出不去”,，并屢次重復著這句話,。剛開始接警員以為碰上了惡作劇。

可是對方卻始終重復著自己的需求,，到第三遍的時候接警員意識到,，這可能是特殊的求救，便順著女生的話題引導出“送餐”地址等信息,，并確認了其正處在被人脅迫的困境中,。最終，警方到達女生所在處,，將其解救出來,。

經(jīng)詳細調(diào)查，女生在網(wǎng)上認識一男友,，被男友以介紹工作為名騙出,，并被脅迫困在屋里不讓出去，女生就機智地想到了在男友面前以叫外賣為名,，拿到手機撥打了110電話,。

大多數(shù)網(wǎng)友為女孩和接警員的機智反應點贊，但也有一些網(wǎng)友質(zhì)疑接警員在數(shù)個回合后的反應,。

其實,，110接警每年有很多無效警情和騷擾電話,，叫外賣的惡作劇也確實發(fā)生過,，報空警報假警,，惡意騷擾層出不窮。

110報警臺在服務群眾,、扶危救急的同時,，每年各省的１１０報警臺都要接到巨量無效報警，而報空警,、報假警,、惡意騷擾更是層出不窮。

01

謊稱迷路報警求助竟是想蹭免費警車回家

近日,，江蘇靖江警方接到報警,，稱有人迷路。民警問詢后發(fā)現(xiàn)該男子已在當?shù)厣畎司拍炅?，怎么突然迷路了,？原來他身上沒帶錢，就想到通過報警這種免費的方式讓警察把他送回家。民警對他進行了批評教育,，還是把他送回了家,。

02

閑著無聊報假警？

2018年6月下旬,，因為下班后閑著無聊,27歲的男子陸某宇竟屢次向公安局報假警,謊稱發(fā)生車禍有人員被困要求消防施救,。最終，陸某宇因擾亂單位秩序已被公安機關依法處以行政拘留五日處罰,。

其他案例：

為了找到丈夫出軌證據(jù),，妻子報假警……被拘五天

和朋友開玩笑打賭,，小伙報假警……被派出所依法行政拘留。

女子誤丟現(xiàn)金報假警稱遭劫,被拘十天

報假警,，這玩笑真開不得,！

當老百姓遇到人身、財產(chǎn)安全遭到侵害等突發(fā)情況時,，“110”報警是最直接有效的求助方式,。撥打“110”要如實、客觀,，“110”接到的每一個貌似“奇葩”的電話,，關聯(lián)的或許都是一條遇險的生命、一起重大的案件,、一起嚴重的事故,，來不得半點疏忽和馬虎。

虛報、謊報,、夸大警情,，會占用警務資源，造成警力浪費,，導致真正需要報警的人無法打通報警電話,。此外，多次不斷的騷擾,、奇葩電話也會導致接警員在一定程度上對報警者的信任有所缺乏,，最終買單的或許還是那些處于“危險”中，真正需要解救的老百姓們,。

110每一通電話守護萬家平安

車禍,、尋人,、糾紛……

在110接警服務中心，

每天幾乎都會有上千個電話打進來,。

110不是一組簡單的數(shù)字

不是一個普通的電話號碼

是守護百姓平安的報警熱線

是連接警民的橋梁

01

一個電話聽出了“殺手兇手”

武漢市公安局110指揮調(diào)度中心第一批招募的接警員,、從業(yè)20多年的接警員——朱蕾。

朱蕾作為接警員,，在自己的職業(yè)生涯中不僅挽救了多個生命,，也曾為刑事破案提供過有利線索。有一次,，在東西湖姑李路附近發(fā)生命案,，一男子殺死自己的姑媽和侄兒后逃走。第二天,，朱蕾值班時接到一個電話,，對方詢問頭天東西湖命案的情況。這引起了朱蕾的警覺,。在對方匆忙掛下電話后,，朱蕾立馬回撥過去，發(fā)現(xiàn)是一部同濟醫(yī)院附近的公用電話,，她詢問了打電話人的特征后,，將信息上報，原來打來電話的男子就是兇手,。

02

聽出“破案線索”的“哨兵”

2001年,，廣東陽江市公安局陽東分局110接警平臺正式成立，當時在派出所工作的李雄鷹被調(diào)到了110指揮室,。自2001年至今,，李雄鷹也成為了同事們心中的“老黃牛”“活地圖”,。去年,，他被授予廣東省“110十佳民警”稱號。

2017年8月11日18時許,，陽東區(qū)大溝鎮(zhèn)一家農(nóng)藥店門口發(fā)生打斗,，一位老年人倒地身亡，李雄鷹接報后,，迅速指令大溝派出所出警并通知120救護車到現(xiàn)場,。根據(jù)報警人提供的現(xiàn)場環(huán)境、嫌疑人特征及其可能逃跑的路線,，李雄鷹立即指令周邊其他派出所設卡攔截,，只用了短短20分鐘,，民警便將犯罪嫌疑人成功抓獲歸案。

在他看來，“細心是對接警員素質(zhì)的首要要求,，一些重要案件的線索往往隱藏在一個沒有明顯線索的報警電話中,，稍有疏忽懈怠可能就會延誤最佳的處警時機?！?/p>

懲戒力度需加大報警豈能“有恃無恐”

拿110電話消遣的人,，不僅任性，更違法了,！按照《治安管理處罰法》和《消防法》有關規(guī)定,，可對相關人員處拘留及罰款，情節(jié)嚴重還可依法追究刑事責任,。

但在實際情況中處罰存在困難,，這也導致了一些人“屢犯不改”。西南政法大學教授蔡斐認為,，許多人毫無原則地撥打“110”,，有多種原因，一是不少人把現(xiàn)實中所有問題推給政府解決,，首選對象就是大家熟悉的“110”,；二是一些人法律意識淡薄，沒有意識到隨意撥打,、騷擾“110”是違法行為,；三是現(xiàn)行法律法規(guī)對此類行為處罰力度偏弱。

110是社會治安保障的生命線，是一種有限的社會公共資源,，呼吁全社會都來關心愛護它,，確保110線路暢通，把寶貴的資源留給真正需要幫助的人們,。進一步加大對撥打騷擾電話違法人員的曝光力度,，加大對于惡意、長時間,、高頻的騷擾的查處力度,。

肆意撥打110電話的人，他們的無知不能輕饒,。

作者：武司宇

編輯：馬文佳、周文超

綜合：新華社,、大河報,、央廣網(wǎng)、重慶晨報上游新聞,、新浪微博,、渤海早報、荔枝網(wǎng),、陽江日報