圖為李克強(qiáng)總理在政務(wù)服務(wù)中心考察,。

“近年來,，許多地方和部門都建立了政務(wù)服務(wù)平臺，一定程度上實(shí)現(xiàn)了‘?dāng)?shù)據(jù)多跑路,、群眾少跑腿’,。但也存在著各自為政、辦事隨意性較大等突出問題,?！崩羁藦?qiáng)總理在7月18日的國務(wù)院常務(wù)會議上說，“也有群眾反映‘多跑網(wǎng)’還不如‘多跑路’,，因?yàn)橛械木W(wǎng)是分割的斷頭網(wǎng),，處處顯示到此止步。所以建設(shè)全流程,、一體化全國政務(wù)服務(wù)在線平臺勢在必行,。”

當(dāng)天會議確定加快建設(shè)全國一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺的措施,?！斑@項(xiàng)工作是深化‘放管服’改革,、推動政府治理現(xiàn)代化的重要舉措?！崩羁藦?qiáng)說,。

要堅(jiān)決打破傳統(tǒng)觀念和部門利益，該向市場主體和辦事群眾公開的數(shù)據(jù)一律公開

李克強(qiáng)指出,，建設(shè)全國一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺,，辦什么事、怎么辦事網(wǎng)上都會留痕,，一查都很清楚,，不僅便利企業(yè)群眾辦事創(chuàng)業(yè)，而且可以創(chuàng)新監(jiān)管方式,，壓縮權(quán)力尋租空間,。

“現(xiàn)在核心問題是要實(shí)現(xiàn)‘?dāng)?shù)據(jù)共享’，打破‘信息孤島’,，這是個亟待破解的難題,。”李克強(qiáng)強(qiáng)調(diào),，“要堅(jiān)決打破傳統(tǒng)觀念和部門利益,，該向市場主體和辦事群眾公開的數(shù)據(jù)一律公開?！?/p>

會議決定,，編制各級政府公共服務(wù)等目錄清單，實(shí)行辦事要件和流程標(biāo)準(zhǔn)化,，推動在全國實(shí)現(xiàn)同一事項(xiàng)無差別受理辦理,。建設(shè)身份認(rèn)證、電子印章,、電子證照等統(tǒng)一系統(tǒng),，以中國政府網(wǎng)為總門戶，與各地區(qū)各部門政務(wù)服務(wù)平臺聯(lián)通,，面向市場主體和群眾的政務(wù)事項(xiàng)一律公開,，為社會提供政務(wù)服務(wù)公共入口，逐步做到線上線下一套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、一個辦理平臺,。

各級政務(wù)服務(wù)平臺，要加快從政府供給導(dǎo)向向群眾需求導(dǎo)向轉(zhuǎn)變,，及時回應(yīng)和解決社會熱點(diǎn)難點(diǎn)問題

“現(xiàn)在一些政務(wù)服務(wù)平臺基本還是傳統(tǒng)的運(yùn)作邏輯：一廂情愿的內(nèi)容比較多,，不考慮群眾是不是需要、愿不愿意看,，反正先擺上去再說,。對群眾關(guān)心的社會熱點(diǎn)難點(diǎn)問題不及時回應(yīng),，調(diào)查處置結(jié)果該公開的不及時公開，導(dǎo)致謠言滿天飛,?！?李克強(qiáng)說，“各級政務(wù)服務(wù)平臺,，要加快從政府供給導(dǎo)向向群眾需求導(dǎo)向轉(zhuǎn)變,，及時回應(yīng)和解決社會熱點(diǎn)難點(diǎn)問題?！?/p>

“政務(wù)服務(wù)平臺要暢通網(wǎng)上咨詢投訴渠道,，及時反饋群眾和市場主體反映的問題并加以解決?！崩羁藦?qiáng)說,，“這樣良性的社會信用系統(tǒng)才會逐步建立起來?！?/p>

李克強(qiáng)指出,，政務(wù)服務(wù)平臺要強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全保障，對公民個人隱私,、企業(yè)商業(yè)秘密等信息,，要依法加強(qiáng)信息保護(hù)。

會議決定,，通過政府購買服務(wù)，鼓勵社會力量參與政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè),。抓緊完善標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī),。用信息技術(shù)提高政務(wù)服務(wù)可及性和便捷度。

李克強(qiáng)最后強(qiáng)調(diào)：“各相關(guān)部門要制定統(tǒng)一的‘時間表’和‘路線圖’,，加快推進(jìn)全國一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè),，以‘一網(wǎng)通辦’更加便利群眾辦事創(chuàng)業(yè)，更大激發(fā)市場活力和社會創(chuàng)造力,?！?/p>