共享單車給居民出行帶來了方便，但也面臨著搬運,、投放,、維修等諸多難題，“共享單車運維員”這個新職業(yè)應時而生,。根據(jù)北京,、上海等11個城市20余家勞務(wù)公司的調(diào)查，去年全國新增單車運維員3.5萬人,，但仍然供不應求,，缺口很大。

共享單車運維員是怎么工作的,？他們有哪些訴求,？如何運用現(xiàn)代物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升工作效率？5月下旬,，本報記者跟隨摩拜單車的運維員在北京街頭進行了體驗,。

清障：“這份工作不輕松”

一天下來，運維專員乘坐的金杯車里程表增加了100多公里,，步行數(shù)超過3萬步

5月24日早上8點半,，尚敬開在北京石景山區(qū)的出租屋里換好工作服，匆匆下樓吃過早飯,，乘地鐵趕往海淀五路居,。他是一名摩拜單車運維專員，每天的工作就是尋找并回收故障車,。

9點半,，尚敬開到達海淀五路居地鐵站。此時,，他的搭檔張加紅駕駛的金杯面包車已在路口等候,。尚敬開坐上車,，打開手機里的摩拜專用找車地圖，準備著手清理故障車,。

地圖上,，海淀區(qū)被劃成數(shù)個小方格，每個方格代表一個長,、寬各為500米的區(qū)域,，方格里標記著不少紅點?！斑@些紅點就是我要去維護的車輛,。”尚敬開說,，“根據(jù)運維主管的安排,，今天我負責西四環(huán)里的部分區(qū)域。我要按照軟件推薦的路線,，把每一輛單車維護好,。”

地圖顯示,，離尚敬開最近的一輛故障車在西八里莊路附近的永安東里西院,。6分鐘后，記者跟隨他來到院里一棟居民樓前,。尚敬開一邊看著地圖,，一邊抬頭四處打量?！败囋谀莾耗?！”尚敬開走到樓門口，抬起一輛單車查看,，發(fā)現(xiàn)原來是鏈條掉了,，他蹲下身子，熟練地拽起鏈條,，幾下就把車修好了。

作為伴隨共享單車興起而誕生的新職業(yè),，運維員主要負責共享單車的調(diào)度,、維護、修理,。隨著共享單車的市場競爭日趨激烈,，對單車的運營、維護,，已成為體現(xiàn)單車公司市場競爭力的關(guān)鍵要素,。

“以前我愛騎車,，也喜歡自己修車。后來進入摩拜,，又專門學了一個月維修,，像鏈條掉了這些毛病，不用回收返廠,，我自己就會修,。不能在現(xiàn)場維修的故障車，就運到公司的維修點,?！鄙芯撮_說。確認車修好了,，他再次打開地圖,，繼續(xù)尋找下一輛故障車。一瓶水,、一塊布,，他隨時帶在身上。在回收故障車的途中,，碰到路邊積灰的,、倒地的單車，他就會上前擦擦灰,、擺整齊,。

“如今藏匿共享單車的情況少了，但依然會發(fā)生,?！鄙芯撮_說，“一次,，在海淀區(qū)紫竹院路一個居民區(qū)里,，找車地圖顯示有輛單車損壞。我按照地圖提示,，在小區(qū)里繞了好幾圈,，愣是沒找著車。后來,，通過仔細辨別車鎖自帶的蜂鳴器聲音,，我才在一戶人家的院子角落里找到車。經(jīng)過一番溝通,，房主最終將車交還了,。”

“有些人享受了用車的便利，但在放置單車時不夠愛惜,?！鄙芯撮_說，今年4月中旬,，他在石景山區(qū)北辛安路附近一處工地找到一輛被石板和磚頭“埋起來”的單車,，“車已經(jīng)完全變形了，車筐壓癟,、輪胎壓爛,。我把繩索拴在單車的車把上，用金杯車才把它拖出來,?！?/p>

傍晚6點多，尚敬開回到海淀五路居,。一天下來,，金杯車的里程表增加了100多公里，尚敬開手機里計步APP顯示,，他一天的行走步數(shù)超過3萬,。

“說真的，這份工作不輕松,，但能把故障車找到并及時維修好,，改善用戶的騎行體驗，很有意義,。一定程度上說,，我們就是共享出行的‘守護人’?！鄙芯撮_的話里透露出幾分職業(yè)自豪感,。