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交通運(yùn)輸部:順風(fēng)車社交功能偏離提供出行服務(wù)本意
“坐順風(fēng)車就是圖個(gè)便宜唄,社交功能(有沒有)無所謂”“關(guān)閉(社交功能)正好,免得有些人亂發(fā)評(píng)論”,,對(duì)于順風(fēng)車“社交+出行”的模式很多乘客和司機(jī)如是評(píng)價(jià),。
5月15日,,交通運(yùn)輸部有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,目前一些平臺(tái)公司推出的順風(fēng)車業(yè)務(wù)增加了過多的社交功能,,偏離了提供出行服務(wù)的本意,,甚至有的平臺(tái)公司以順風(fēng)車名義行非法營(yíng)運(yùn)之實(shí)存在巨大安全隱患。
在此之前,,5月13日,,主營(yíng)順風(fēng)車的叫車平臺(tái)嘀嗒出行暫停了用于社交的“結(jié)伴”頻道;5月12日0點(diǎn)起,,順風(fēng)車業(yè)務(wù)在全國(guó)范圍內(nèi)下線,,停業(yè)自查整改一周。
面對(duì)這一輪的放大鏡審視,,順風(fēng)車這個(gè)具有社交色彩的出行服務(wù)將何去何從,?
嘀嗒下線社交應(yīng)用“結(jié)伴”
目前,順風(fēng)車領(lǐng)域以滴滴出行與嘀嗒出行為主,,近期高德也宣布入局順風(fēng)車,。據(jù)嘀嗒方面的數(shù)據(jù)顯示,,其已擁有超過8000萬(wàn)用戶,1250萬(wàn)車主,。滴滴順風(fēng)車數(shù)據(jù)顯示,,其已覆蓋國(guó)內(nèi)近400座城市,匯集了2300萬(wàn)車主分享自己的座位,。
對(duì)順風(fēng)車業(yè)務(wù),,外界對(duì)其爭(zhēng)議較多的是社交功能。2015年6月,,滴滴上線順風(fēng)車業(yè)務(wù),,其最大的亮點(diǎn)是增加了“社交元素”,即拼車結(jié)束后乘客和車主可以通過貼“標(biāo)簽”互評(píng),,而順風(fēng)車平臺(tái)后期也會(huì)根據(jù)標(biāo)簽進(jìn)一步為用戶匹配相似的同路人,,順風(fēng)車本意是乘客和車主都將有機(jī)會(huì)結(jié)識(shí)更多志趣相投的朋友。主營(yíng)順風(fēng)車的叫車平臺(tái)嘀嗒出行,,其順風(fēng)車板塊有一個(gè)結(jié)伴頻道,,有周邊郊游、曬圖求脫單,、找上下班拼友等主題,,可以幫助雙方找到志趣相投的伙伴。
車主劉峰(化名)認(rèn)為,,這些信息可以幫助自己選擇乘客,。由于經(jīng)常深夜下班時(shí)接單,劉峰對(duì)于乘客有自己的一些選擇“標(biāo)準(zhǔn)”,,會(huì)優(yōu)先選擇評(píng)價(jià)分比較高的乘客,,“上車前也會(huì)打電話聯(lián)系對(duì)方,喝醉酒的,,多位男性乘客的就不會(huì)接單,。”
不過,,有受訪的女乘客對(duì)順風(fēng)車的這種社交功能設(shè)計(jì)不滿,。家住河北燕郊的王燕(化名)14日對(duì)記者回憶,早前有一次她叫了一輛順風(fēng)車去首都機(jī)場(chǎng)附近,,當(dāng)天晚上便收到司機(jī)的騷擾信息,。這次之后,王燕只坐同事的車,,或者小區(qū)業(yè)主的拼車,。
5月15日,交通運(yùn)輸部運(yùn)輸服務(wù)司副司長(zhǎng)蔡團(tuán)結(jié)接受央視采訪時(shí)也表示,,目前一些平臺(tái)公司推出的順風(fēng)車業(yè)務(wù)增加了過多的社交功能,,偏離了提供出行服務(wù)的本意,,甚至有的平臺(tái)公司以順風(fēng)車名義行非法營(yíng)運(yùn)之實(shí)存在巨大安全隱患。
在此之前,,滴滴方面已經(jīng)自5月12日0點(diǎn)起,,全國(guó)范圍內(nèi)下線順風(fēng)車業(yè)務(wù),停業(yè)自查整改一周,。13日,,嘀嗒也對(duì)順風(fēng)車平臺(tái)進(jìn)行優(yōu)化,“結(jié)伴頻道調(diào)整期間,,發(fā)帖和回復(fù)等功能暫無法訪問,。”對(duì)于為何暫停部分社交功能,,嘀嗒方面稱不便接受采訪,。
高德順風(fēng)車表示,其將實(shí)行嚴(yán)格的準(zhǔn)入審核機(jī)制,,同時(shí)采用虛擬號(hào)碼,、免費(fèi)保險(xiǎn)等方式對(duì)用戶乘車安全進(jìn)行保障。
編輯:李敏杰
關(guān)鍵詞:順風(fēng) 風(fēng)車 社交 乘客 平臺(tái)