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提升服務(wù)質(zhì)量 降低醫(yī)療費(fèi)用
黃江積極推動醫(yī)療體制改革,,取消15%的醫(yī)藥加成費(fèi)用,。圖為黃江醫(yī)院醫(yī)生在給患者做手術(shù),。南方日報(bào)記者 孫俊杰 攝
“這里看病很管用,,藥還不貴,,8年來我的高血壓都是來這里治療的,?!?月9日上午,,患有多年高血壓,、糖尿病的老人吳小珍在兒子的陪同下來到黃江醫(yī)院就診,,從量血壓、測血糖到診斷,、取藥,,總共花了269元,“比以前省了40多元錢”,。
吳老太太是茂名人,,今年73歲,現(xiàn)在和兒子住在寶山社區(qū)合路村,,兒子每月3000多元的收入是家里唯一的經(jīng)濟(jì)來源,。自2012年因高血壓住院后,吳老太太每個月都要到黃江醫(yī)院進(jìn)行一次診療,。
吳老太太每個月之所以能省下40多元錢,,主要得益于黃江積極推動醫(yī)療體制改革,取消15%的醫(yī)藥加成費(fèi)用,。這筆錢對吳老太太來說,,并不是小錢,“如果用來買米的話足夠我吃一個月了”,。
除了實(shí)行醫(yī)藥分開,,取消醫(yī)藥加成,黃江還推動醫(yī)養(yǎng)結(jié)合和家庭醫(yī)生服務(wù),,把更多醫(yī)療衛(wèi)生資源投入到基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu),,并充分利用信息化手段,加強(qiáng)醫(yī)療監(jiān)管,,引導(dǎo)醫(yī)院合理用藥,,以解決“看病難”“看病貴”等問題。
加強(qiáng)醫(yī)療監(jiān)管 減少過度用藥
“同樣一種疾病,,治療產(chǎn)生的費(fèi)用有時有很大差異,,老百姓很難理解。”黃江醫(yī)院辦公室主任吳禮文解釋,,由于藥品價(jià)格有著較大差異,,“非基本藥物”相對來說較貴,產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)會有較大差異,。因此,,老百姓擔(dān)心“以藥養(yǎng)醫(yī)”會導(dǎo)致醫(yī)生只給患者開“最貴最賺錢”的藥,從而降低服務(wù)水平,。
2017年,,《廣東省公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目修訂表》提出系列舉措,全省所有公立醫(yī)院要取消藥品加成,,價(jià)格調(diào)整,、財(cái)政補(bǔ)助、醫(yī)保支付政策同步跟進(jìn),。此外,門診注射,、換藥,、針灸、理療等按療程收取一次診查費(fèi),,常規(guī)體檢,、門診拆線不得另收診查費(fèi)。
“有了好政策,,如何確保醫(yī)生不會亂開藥呢,?”黃江醫(yī)院副院長王朝暉說,為加強(qiáng)藥事管理工作,,促進(jìn)臨床合理用藥,,保障老百姓用藥的安全性、經(jīng)濟(jì)性,、有效性,,全面提高醫(yī)療質(zhì)量,黃江醫(yī)院出臺一系列“陽光用藥”監(jiān)管機(jī)制,,對臨床用藥進(jìn)行全面系統(tǒng)多方位的監(jiān)管,。
為了讓制度真正發(fā)揮作用,醫(yī)院設(shè)立了“規(guī)范臨床用藥監(jiān)控小組”,。該小組由藥劑,、醫(yī)務(wù)、院感,、護(hù)理,、檢驗(yàn)、臨床專家組成,在主管領(lǐng)導(dǎo)下開展日常工作,。
“專家組采用定期與不定期的方式對全部診療方案進(jìn)行抽查”,,說話間,吳禮文隨即打開吳老太太的電子病歷,,電腦屏幕上立馬清晰地顯示出吳老太太的基本信息,,以及每一次就診的用藥、費(fèi)用,、經(jīng)治醫(yī)師等信息,。
為了進(jìn)一步提高醫(yī)生用藥的規(guī)范性,并盡可能地減少患者的醫(yī)療費(fèi)用,,黃江醫(yī)院設(shè)立了專門的質(zhì)控管理部門,。該部門的處方點(diǎn)評專家組負(fù)責(zé)對醫(yī)院的典型違規(guī)病歷進(jìn)行詳細(xì)點(diǎn)評。
今年,,黃江醫(yī)院還投入120萬元引進(jìn)“質(zhì)量監(jiān)控軟件”,,該軟件可根據(jù)醫(yī)院制定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),自動監(jiān)測臨床診療是否規(guī)范,。
“從電子病歷上可以看到,,現(xiàn)在吳老太太的藥方里面只有一種非基本藥物,如果用藥費(fèi)用超出設(shè)置限制,,系統(tǒng)就會自動警示提醒,。”吳禮文告訴記者,,這時候如果醫(yī)師仍然決定使用,,需經(jīng)過專門審批機(jī)制,從而判斷是否屬于違規(guī)操作,。
王朝暉告訴記者,,由于醫(yī)院建立了完善的用藥監(jiān)管制度,非基本藥物的使用量大幅度減少了,,而且醫(yī)療質(zhì)量也得到了保證,,去年第四季度的危重病人搶救成功率提高到81.43%。
家庭醫(yī)生服務(wù)+醫(yī)養(yǎng)結(jié)合緩解醫(yī)院壓力
近日,,東莞出現(xiàn)罕見大暴雨,,氣溫隨之下降了近10℃,各大醫(yī)院的門診患者明顯增多,。但是黃江醫(yī)院的內(nèi)科門診室卻與往日相差不大,,門診室外僅有數(shù)名候診者。
與此相反的是,,黃江鎮(zhèn)敬老院卻熱鬧非凡,。黃江鎮(zhèn)社貝社區(qū)服務(wù)站的醫(yī)生和護(hù)士正在為老人們監(jiān)測血壓,、血糖,并對一些常見病進(jìn)行診治,,現(xiàn)場開出處方,。
“寒冷的天氣使得高血壓患者血壓不定,因此患者明顯增多,,不過今年有點(diǎn)例外,。”黃江醫(yī)院內(nèi)科門診主任陳立群說,,由于大部分居民都簽訂了家庭醫(yī)生式服務(wù)協(xié)議,,因此很多高血壓患者都不需要往醫(yī)院跑,這在很大程度上緩解了醫(yī)院的壓力?,F(xiàn)在陳立群每天大概需要為35名高血壓患者進(jìn)行診療,,工作壓力比以前小了很多。
目前,,黃江已有超過1萬戶家庭,、18000多名居民通過簽訂家庭醫(yī)生式服務(wù)協(xié)議,獲得了貼心周到的個性化醫(yī)療服務(wù),。簽約家庭的成員,,都可以享受全方位的醫(yī)療服務(wù),大大節(jié)約了就診時間,,提高了健康質(zhì)量,。
住在黃江田美社區(qū)的黃道興,,半個月前與社區(qū)衛(wèi)生中心簽訂了家庭醫(yī)生服務(wù)協(xié)議,。如今他不僅可以預(yù)約看病,還享受到了家庭醫(yī)生個性化的健康指導(dǎo)和診療,,病情逐漸穩(wěn)定和好轉(zhuǎn),。
更讓人欣喜的是,目前黃江還積極推動醫(yī)養(yǎng)融合發(fā)展,,切實(shí)提高醫(yī)療衛(wèi)生和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)水平,,滿足人民群眾多層次、多樣化的健康養(yǎng)老服務(wù)需求,。
9年前,,敬老院與社貝社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站以年為單位簽訂家庭醫(yī)生協(xié)議,社貝社區(qū)服務(wù)站每周二上午派出1名醫(yī)生,、1名護(hù)士到敬老院進(jìn)行3個小時的監(jiān)測血壓,、血糖服務(wù),并對老人家的常見病,、多發(fā)病,、慢性病進(jìn)行現(xiàn)場診治,。同時,敬老院安排專人帶老人的社??ǖ秸军c(diǎn)進(jìn)行結(jié)算,、取藥,按每個老人的實(shí)際情況予以執(zhí)行醫(yī)囑,。
多年以來,,社貝社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的服務(wù)態(tài)度、技術(shù)力量,、上聯(lián)下動等工作逐漸提升,。服務(wù)站的工作人員對敬老院老人也從陌生到熟悉,如今老人都能親切地叫出上門醫(yī)務(wù)人員的名字,,老人一有不適便馬上打電話向站點(diǎn)醫(yī)生咨詢,。
目前,黃江鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心借鑒社貝社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站與敬老院醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的經(jīng)驗(yàn),,已經(jīng)在整個社區(qū)服務(wù)站推廣,,和各個社區(qū)內(nèi)的孤寡老人、行動不便的老人進(jìn)行簽約,,將家庭醫(yī)生服務(wù)和醫(yī)養(yǎng)結(jié)合聯(lián)合在一起,,更好地為社區(qū)居民服務(wù),緩解醫(yī)院壓力,。
推動醫(yī)聯(lián)體試點(diǎn)建立雙向轉(zhuǎn)診制度
目前,,黃江醫(yī)院與黃江鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心結(jié)成醫(yī)聯(lián)體,建立了雙向轉(zhuǎn)診制度,。黃江醫(yī)院對黃江鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行技術(shù)支持和業(yè)務(wù)指導(dǎo),,定期派出專家到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心坐診,而黃江鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心可以定期派出醫(yī)護(hù)人員到醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),。
“我們醫(yī)院與康湖護(hù)老院也達(dá)成了口頭協(xié)議,。”黃江醫(yī)院有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,,去年10月,,康湖護(hù)老院曾經(jīng)主動找到黃江醫(yī)院,希望能與醫(yī)院在老人醫(yī)療服務(wù)方面形成合作,,從而讓老人可以享受到相應(yīng)的醫(yī)療服務(wù),。
此外,黃江醫(yī)院,、黃江鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心還定期派醫(yī)療服務(wù)隊(duì)到黃江敬老院開展義診和上門服務(wù),。同時,黃江鎮(zhèn)還依托社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)基層優(yōu)勢,,建立以家庭醫(yī)生為主的“點(diǎn)對點(diǎn)”健康服務(wù)體系,。
除了進(jìn)行鎮(zhèn)內(nèi)醫(yī)聯(lián)體的構(gòu)建外,,黃江醫(yī)院正計(jì)劃進(jìn)一步擴(kuò)大醫(yī)聯(lián)體試點(diǎn)。今年3月,,黃江醫(yī)院正式牽手廣州醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院舉行醫(yī)聯(lián)體合作協(xié)議簽署儀式,。根據(jù)協(xié)議,今后雙方將在管理,、護(hù)理,、科研、教學(xué)等方面展開合作,,推動形成基層首診,、雙向轉(zhuǎn)診、急慢分診,、上下聯(lián)動的分級診療模式,,實(shí)現(xiàn)發(fā)展方式由以治病為中心向以健康為中心轉(zhuǎn)變。
王朝暉說,,開展醫(yī)聯(lián)體建設(shè),,是深化醫(yī)改的重要步驟和制度創(chuàng)新,有利于調(diào)整優(yōu)化醫(yī)療資源結(jié)構(gòu)布局,,利用三級醫(yī)院優(yōu)質(zhì)資源集中的優(yōu)勢,,推進(jìn)區(qū)域醫(yī)療資源共享,發(fā)揮科技引領(lǐng)與支撐作用,,通過上級醫(yī)院的技術(shù)幫扶,、人才培養(yǎng)等手段,發(fā)揮對基層醫(yī)院的技術(shù)輻射和帶動作用,,促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生工作重心下移和資源下沉,,提升基層服務(wù)能力。
醫(yī)改是社會關(guān)注的重大民生工程,。黃江鎮(zhèn)衛(wèi)計(jì)局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,,接下來,,黃江鎮(zhèn)將結(jié)合全市的醫(yī)聯(lián)體試點(diǎn),,進(jìn)一步加快探索醫(yī)改的步伐。
南方日報(bào)記者 韋基禮
編輯:趙彥
關(guān)鍵詞:提升服務(wù)質(zhì)量 降低醫(yī)療費(fèi)用