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公共服務應善用科技提速增效
3月26日下午,,記者從北京地鐵官方票務平臺如意行公司獲悉,,預計今年上半年北京地鐵全線各站的所有閘機都將實現(xiàn)刷手機二維碼乘車的功能,。據(jù)了解,,這種“刷碼進站”的方式不要求手機具備NFC功能,,只要是智能手機即可使用,。此外,,使用該項服務還可享受到地鐵累計優(yōu)惠票價政策,,每月累計乘車消費滿100元,,可享受8折優(yōu)惠,滿150元可享受5折優(yōu)惠(3月27日《新京報》),。
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,,很多事情通過智能手機就可以解決,比如訂外賣,、購物,、理財、拍照,、玩游戲等,。智能手機的移動支付功能,也讓攜帶現(xiàn)金成了一些人的累贅,,共享單車等共享經(jīng)濟也因此應運而生,。移動支付雖然為民眾生活帶來了很大便捷,但其仍有一些難以觸及的地方,。一些公共服務領域,,如很多城市的公交車、地鐵等,,就沒能實現(xiàn)移動支付,。其實,不管是公交車還是地鐵,都可以像共享單車一樣,,讓民眾通過移動支付來乘車,。
不能通過移動支付,乘客只能通過現(xiàn)金購票或攜帶公交卡,、地鐵卡來乘車,。相較于移動支付,這樣的購票方式更為麻煩,。比如,,一些乘客可能沒有準備零錢,需要兌換零錢,,而如果在客流量大的上下班時間,,就可能出現(xiàn)乘客排隊購票的現(xiàn)象。目前,,北京市軌道交通的日均客運量已破千萬人次,,工作日更是超過1100萬人次。繼續(xù)保持原有的購票方式,,不利于提升進站乘車效率,,還會影響乘客乘車體驗。如果能夠實現(xiàn)手機掃碼進站,,無疑會大大提高乘客進站乘車效率。
讓人欣慰的是,,北京地鐵全線所有閘機都將于今年上半年實現(xiàn)刷手機二維碼乘車的功能,。不僅如此,使用該項服務還可享受地鐵累計優(yōu)惠票價政策,。這一價格優(yōu)惠措施是讓利于民,,通過此舉也能夠提高乘客“刷碼進站”的積極性,從而提升進站乘車效率,。北京此舉是實現(xiàn)公共服務與時俱進的有力措施,,值得各地借鑒。要讓公共服務能夠跟上時代發(fā)展的步伐,,不斷提升服務能力和質(zhì)量,。
當然了,說易行難,。給只具備刷卡進出站功能的地鐵檢票閘機安裝二維碼掃描設備,,就不是簡單的事情。北京5號線的閘機改造工程歷時3個多月才完成,。要實施改造就不能回避一些問題,,如涉及多家運營單位和廠商;地鐵檢票閘機數(shù)量巨大且閘機型號不同;一些車站的閘機鈑金需要切割,,而車站內(nèi)不允許見火,,所以要拿到站外偏僻的地方進行切割,切割噪音較大,,需遠離居民區(qū)等,。這些都增加了改造的難度,是刷碼進站難以迅速推行的重要原因,。
以上諸多困難考驗著公共服務提供者的服務能力與水平,。要看到希望,通地鐵這樣的浩大工程都能完成,,實現(xiàn)掃二維碼乘地鐵也必定能夠實現(xiàn),。期待各地相關部門能夠克服困難,與時俱進,,讓公共服務不斷提速增效,。
編輯:李敏杰
關鍵詞:服務 地鐵 公共 乘車