1月28日,，湖北省武漢市武昌區(qū)一全職媽媽在使用一支付平臺時,，誤將近乎家中全部積蓄12萬余元捐贈給一個幫助孤兒的公益項目。2月2日，此女子的丈夫告訴媒體,，當(dāng)日14時左右,，退款已被打到銀行卡上,。（澎湃新聞網(wǎng)2月5日）

明明想好的是捐1200元,，卻“誤操作”成了12.2萬元，將整個家庭的儲蓄都捐了出去,。這著實讓捐贈者嚇了一跳,。好在，通過與基金會的溝通,，目前這筆誤捐的款項已經(jīng)退回,。但是，發(fā)生這樣的誤捐,，恐怕暴露了當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)慈善公益在捐贈程序設(shè)計上的漏洞,。

如今，公益慈善搭上互聯(lián)網(wǎng)支付的快車,，捐贈已經(jīng)越來越方便,。但與此同時，類似的誤操作現(xiàn)象,，近年來也時有發(fā)生,。比如去年,，有媒體報道,，江蘇宿遷的劉先生到朋友家玩，朋友8歲的孩子鬧著要玩游戲,，隨后劉先生把手機給了孩子,，結(jié)果孩子卻點開了微信錢包里的公益，將劉先生卡上的1.7萬元捐出,。孩子之所以能如此輕而易舉地完成“捐贈”操作,，就是因為支付平臺自動設(shè)置了“公益捐款免驗證密碼”程序，不用輸入密碼即可捐款,。這樣的程序設(shè)計,，確實存在“熊孩子”誤操作的安全隱患。

這次的誤捐事件是否也與支付平臺的支付程序設(shè)計過于“簡單”有關(guān)，暫不得而知,，但是,，在網(wǎng)絡(luò)公益慈善普及的今天，建立相應(yīng)的“誤捐”防范機制,，的確越來越緊迫,。

網(wǎng)絡(luò)公益慈善平臺，盡量將支付程序設(shè)計得人性化一點,，方便捐贈者實現(xiàn)捐贈意愿,，這完全可以理解，也很有必要,。但前提還是應(yīng)保證支付安全,，盡量壓縮對“誤操作”的誘導(dǎo)空間。當(dāng)然,，移動支付的“誤操作”風(fēng)險,，不只表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)公益慈善捐贈領(lǐng)域，這幾年媒體也經(jīng)常報道諸如小孩偷偷拿家長的手機給網(wǎng)絡(luò)主播天價打賞等現(xiàn)象,。其實,，要堵住這些漏洞，在技術(shù)層面并不難,，比如,，要求支付達到一定數(shù)額必須輸入密碼，或?qū)Α爱惓,！敝Ц肚闆r設(shè)置更多的驗證程序,。關(guān)鍵還在于支付平臺在支付安全和便捷的平衡上，是否做到了最好,。

相較于一般性的消費支付,，公益慈善捐贈支付，更有必要做好對“誤操作”的防范,。一方面,，網(wǎng)絡(luò)捐贈行為一旦發(fā)生，就具備了法律效力,，要證明其確實系“誤操作”,，并不簡單。另一方面,，簡化捐贈程序并不等于要刺激捐贈者的“沖動捐贈”,。真正的公益慈善，恰恰應(yīng)該是捐贈者深思熟慮的結(jié)果,。那么,，在捐贈支付上多幾道確認(rèn)程序,，特別是對于大額捐贈有特別的提醒，在某種程度上,，對于培育理性的公益慈善文化亦大有裨益,。

近幾年的慈善捐助報告顯示，借助移動互聯(lián)網(wǎng)捐贈便捷的優(yōu)勢,，我國大眾小額捐贈的參與人次,、捐贈總量這些年都有了顯著增長，網(wǎng)絡(luò)捐贈已經(jīng)成為普通民眾,，尤其是年輕人獻愛心的首選途徑,。這自然對網(wǎng)絡(luò)捐贈的安全性和便捷性，對于捐贈人的合法權(quán)益保障,，提出了更高的要求,。但網(wǎng)絡(luò)捐贈的便捷和人性化，決不應(yīng)該只是表現(xiàn)于“一鍵捐贈”這樣的快捷支付,，而更應(yīng)是在確保安全,、有效避免“誤操作”的基礎(chǔ)上，給予捐贈者更貼心的服務(wù)和健全的權(quán)利保障,。比如,，捐贈者可以方便查詢善款的使用情況和具體的慈善效果。

總之,，網(wǎng)絡(luò)公益慈善“誤捐”現(xiàn)象頻出,，不僅增加了捐贈者的風(fēng)險負(fù)擔(dān)，也可能傷及公益慈善本身的公信力,。慈善公益,，最重要的是要體現(xiàn)專業(yè)。而在網(wǎng)絡(luò)慈善公益時代,，這份專業(yè),，理當(dāng)包括對捐贈“誤操作”的有效防范。一個健康,、安全,、人性化的網(wǎng)絡(luò)捐贈環(huán)境，至少應(yīng)該從技術(shù)層面,，將“誤捐”的可能性降到最低,。