月薪大多1萬元以上,，有“金牌”月嫂操作不當導致嬰兒受傷

記者在一些電商網(wǎng)站上搜索“月嫂”“金牌月嫂”等關(guān)鍵詞發(fā)現(xiàn)，一般月嫂月薪為幾千元,，“金牌”月嫂的月薪大多在1萬元以上,，兩三萬元的也很多。這些家政公司稱“金牌”月嫂有專業(yè)育兒和月子護理經(jīng)驗,，有的還具備擅長通乳,、小兒推拿等“加分項”。

記者在成都家政一條街——過街樓街采訪了解到,，現(xiàn)在一些大學學歷的“金牌”月嫂比較火,。“這類‘金牌’月嫂分好幾個檔位,，最低的月薪1.2萬元,，最高可達3萬多元。最少要購買3個月服務(wù),，請這類月嫂差不多10萬元,。”一位家政公司工作人員說,。

多家家政公司介紹,，即便“金牌”月嫂要價不低，預(yù)約也往往需要提前至少半年以上,。

然而,，“金牌”高薪背后的服務(wù)質(zhì)量卻并不樂觀，相關(guān)投訴和糾紛屢見不鮮,。近日,，山東青島傅先生在調(diào)試家里監(jiān)控時，發(fā)現(xiàn)請的“金牌”月嫂疑似虐待自己40天的女兒,，做出打臉,、使勁甩嬰兒頭等動作；去年3月,，成都市民岳女士請的“金牌”月嫂用成人指甲刀給出生僅9天的新生兒剪指甲,，導致嬰兒受傷。

“我花12800元請了一名‘金牌’月嫂,，喂奶時孩子一直在嗆奶都沒注意到,，導致孩子得了肺炎?！背啥际忻裥芘肯蛴浾咄驴嗨f,。

“針對月嫂的投訴很難統(tǒng)計，但每年發(fā)生的糾紛和問題實際并不在少數(shù),?！奔质〖彝シ?wù)業(yè)協(xié)會會長朱明忠說,，往往“金牌月嫂”出了小問題，沒有造成很嚴重的后果,，雇主一般只能吃啞巴虧,。

成都市婦女兒童中心醫(yī)院孕婦學校醫(yī)生宋艷說，新生兒免疫力低,，月嫂操作不當,，容易給孩子造成傷害，“‘金牌’月嫂更應(yīng)具有較強的職業(yè)技能和專業(yè)素養(yǎng)”,。

拿證書的月嫂不識字，工作不到48個月也能拿“金牌”

2016年2月1日,，國家標準委員會擬定的《家政服務(wù)母嬰生活護理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》開始執(zhí)行,，其中將母嬰生活護理服務(wù)分為六級，包括從一星級到五星級以及金牌級,，金牌級為最高等級,。

該標準規(guī)定，提供金牌服務(wù)的母嬰生活護理員應(yīng)經(jīng)過相應(yīng)的培訓并考核合格,，還需取得高級家政服務(wù)員,、高級育嬰師、中級營養(yǎng)配餐員資格證書,，或同等級的相關(guān)資格證書,，具備48個月以上的母嬰生活護理服務(wù)工作經(jīng)歷等具體條件。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，這個被業(yè)內(nèi)人士稱為月嫂“新國標”的標準,，現(xiàn)實中并未嚴格執(zhí)行，存在月嫂等級認定隨意,、“金牌”含金量無法保證等現(xiàn)象,。

一些“金牌”月嫂根本沒經(jīng)過相關(guān)培訓就直接上崗?！白疃痰呐嘤?天就拿母嬰護理師證,。”一名家政公司工作人員說,。

成都市民李女士抱怨說：“花13000元請的‘金牌’月嫂,，實際上啥都不會，就知道給孩子喂奶粉,，只要把孩子喂飽不哭了就行,。”

有些“金牌”月嫂持有的證件“名不副實”,。去年6月,，上海市民張女士花1萬元月薪請了一個有“高級母嬰護理師”證書的“金牌”月嫂,，但該月嫂居然不識字，經(jīng)警方調(diào)查,，該月嫂持有的證書是從一家叫愛爾家政中心的公司那里買的,。隨后，警方從愛爾家政中心當場查獲了20余份偽造的母嬰護理師證書,。

不少“金牌”月嫂也缺乏48個月的工作經(jīng)歷,。成都一家家政服務(wù)平臺工作人員透露，該公司月嫂流動性很強,，“這個人走了,，另一個人接著干，干幾個月,，沒出過大事,，幾乎都能當‘金牌月嫂’?！?/p>

“幾乎誰都可以發(fā)證”,，花幾百元就可以買到

據(jù)了解，按照《家政服務(wù)母嬰生活護理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》,，對金牌月嫂所要求具備的高級育嬰師資格,，屬于水平評價類職業(yè)資格，實施部門已下放給有關(guān)行業(yè)協(xié)會,。

“現(xiàn)在發(fā)證很混亂,，高級育嬰師、催乳師這樣的資格證滿天飛,，幾乎誰都可以發(fā),。”朱明忠說,，目前一些行業(yè)協(xié)會,、評級機構(gòu)和社會團體都在發(fā)各種資格證，甚至有些家政公司還自制無中生有的“金牌月嫂證”,。

朱明忠說,，一些社會培訓機構(gòu)也在發(fā)育嬰師、催乳師等資格證,，而且在多地設(shè)立分支機構(gòu),，由總部統(tǒng)一發(fā)證?！坝械娜嗽诋?shù)亟涣隋X,，根本沒接受任何培訓，也能拿證,?！?/p>

“一些母嬰服務(wù)協(xié)會就能發(fā)各類資格證,，不用參加培訓，花幾百元錢就能買到一個,?！币晃弧敖鹋啤痹律└嬖V記者。

中消協(xié)專家委員會專家熊文釗說,，家政服務(wù)機構(gòu)準入門檻低,，一些規(guī)模較小的公司為追求利益最大化，在從業(yè)人員培訓和資格認證上弄虛作假,，甚至以此牟利,。

北京盈科(成都)律師事務(wù)所律師寇翼建議，政府相關(guān)部門應(yīng)進一步完善行業(yè)規(guī)范及管理辦法,，用更加明晰化的標準引導母嬰保健服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展,；建立合理的消費者評價機制，讓月嫂服務(wù)評價更加公開,，促進行業(yè)良性發(fā)展。

據(jù)了解,，上海去年已推行家政人員持證上門服務(wù)試點,。掃一掃二維碼，就能看到持證人員的身份證,、上門證編號等基本信息,，其資質(zhì)能力、服務(wù)經(jīng)歷,、服務(wù)信用等相關(guān)內(nèi)容也可在線查詢,。