家政業(yè)亂象調(diào)查

家政公司培訓(xùn)7到10天收費超千元

應(yīng)聘被推薦培訓(xùn)辦證，稱有證工資高;不經(jīng)過培訓(xùn)也可以代辦證書;從業(yè)人員供需缺口達(dá)3500萬人

一家政公司內(nèi)墻上所貼的培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容及收費標(biāo)準(zhǔn),。

“杭州保姆縱火案”再次撕開了家政業(yè)亂象：很多家政公司對從業(yè)人員設(shè)的門檻太低，有惡習(xí)甚至“前科”的保姆依舊會被推薦出去,。家政公司未盡到前期調(diào)查了解所推薦的從業(yè)人員責(zé)任,。

北京一位消費者在58到家遇到了家政人員“跑路”的情況?！耙粋€月前,，小時工說要回老家陪孩子參加中考，但是6月3號卻告訴我說不從老家回來了,，”該消費者向銷售業(yè)務(wù)員反映該事,，被告知售后由其他人負(fù)責(zé)?！爸钡?月5號,，我再次聯(lián)系58到家時，其才說,，找到匹配的家政人員再通知我,。”

對此,，58到家的相關(guān)人員回復(fù)稱,，此前，58到家的保姆業(yè)務(wù)的售前和售后未拆分,，而目前售后服務(wù)單獨從售前拆分了出來,。“售前負(fù)責(zé)根據(jù)用戶需求匹配保姆,，用戶投訴由售后處理,，所以產(chǎn)生了銷售人員推脫的現(xiàn)象，”58到家表示,。

那么,，亂象頻出背后根源為何，家政公司生存狀態(tài)如何?記者通過多日走訪調(diào)查,，家政業(yè)公司小,、散、弱明顯,，多數(shù)家政公司年營業(yè)額多在50萬左右,，很多公司盈利能力不強，毛利率普遍較低，有的僅有13%;優(yōu)質(zhì)保姆供需缺口大,，保姆無序流動明顯,，“中介式”家政公司主要以收取中介費培訓(xùn)費和管理費盈利，有的家政公司培訓(xùn)7到10天就可發(fā)證,，收費超千元同時他們與保姆等從業(yè)者關(guān)系松散,。