中新網(wǎng)蘭州1月17日電 (南如卓瑪 閆姣)甘肅省改善醫(yī)療服務(wù)工作會16日在蘭州舉行。會議披露,，自“改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃”實施三年以來,，甘肅通過加強醫(yī)療管理,、改善服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)模式,，不斷改善民眾看病就醫(yī)感受,，解決大醫(yī)院人滿為患的問題，目前已經(jīng)取得階段性成效,。

甘肅省衛(wèi)生計生委主任郭玉芬介紹,，改善醫(yī)療服務(wù)流程方面，該省積極落實預(yù)約診療制度,，目前,，全省三級醫(yī)院和70%的二級醫(yī)院均已通過網(wǎng)絡(luò)、電話,、微信等方式開展預(yù)約診療服務(wù),。同時，各級醫(yī)療機構(gòu)根據(jù)患者就診情況,，彈性安排出診醫(yī)師和導(dǎo)診人員,，減少患者等待時間。

在提高醫(yī)療服務(wù)和效率方面,，甘肅近年來先后成立了43個省級醫(yī)療質(zhì)量控制中心,，通過質(zhì)控中心專家傳,、幫,、帶提升基層醫(yī)療服務(wù)。目前已對13市州87個醫(yī)療結(jié)構(gòu)開展了培訓(xùn),。此外,，還深入推進優(yōu)質(zhì)護理,、嚴格規(guī)范診療行為，做到急診急救無縫銜接,。

此外,，甘肅還不斷推進中醫(yī)藥特色服務(wù)，全省建立了中醫(yī)藥服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，提高中醫(yī)優(yōu)勢病種診療能力和綜合服務(wù)能力,。

郭玉芬說，三年來,，該省各級醫(yī)療機構(gòu)通過對信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用,，使得醫(yī)療服務(wù)更加“智慧”。遠程醫(yī)療,、日間手術(shù)等創(chuàng)新服務(wù)的開展,，方便了患者，也滿足了患者不同層次的需求,。

甘肅省婦幼保健院黨委書記劉東海就“分時預(yù)約,、精準預(yù)約”分享了經(jīng)驗,。他說，該院自網(wǎng)上預(yù)約掛號以來,，門診量逐年增加,，僅2016年門診量增加33.6%。

甘肅省人民醫(yī)院院長郭天康介紹,，該院自啟動遠程會診工作以來,，網(wǎng)絡(luò)覆蓋甘肅省所有縣區(qū)級醫(yī)院及80%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，24小時為基層患者提供診療服務(wù),，會診病例數(shù)量從2007年868例增加到2017年8642例,，總會診量35000余例，為基層患者直接,、間接節(jié)約醫(yī)療成本達3億余元,。

甘肅省衛(wèi)生計生委黨組書記尚裕良表示，自2018年起,，甘肅省各級醫(yī)療機構(gòu)要繼續(xù)完善預(yù)約診療制度,、遠程醫(yī)療制度、臨床路徑管理制度,、檢查檢驗結(jié)果互認制度,、醫(yī)務(wù)社工和志愿者制度。

當(dāng)日,，會議還公布了甘肅省改善醫(yī)療服務(wù)第三方評估情況,。“技術(shù)水平高”仍是患者考慮選擇就醫(yī)醫(yī)院的首要因素,，而“醫(yī)患交流不足,、醫(yī)患雙方缺乏信任”等成為醫(yī)患關(guān)系緊張的主要原因。(完)