目前，職場人和學(xué)生族對教育培訓(xùn)需求旺盛，然而,，看似蓬勃發(fā)展的培訓(xùn)市場背后,，虛假宣傳、收費混亂,、教師水平低下等問題卻層出不窮,。日前，中國青年報社社會調(diào)查中心聯(lián)合問卷網(wǎng),，對2017名受訪者進行的一項調(diào)查顯示,，58.7%的受訪者稱身邊有人被培訓(xùn)機構(gòu)忽悠過。短時間內(nèi)迅速提升成績（64.4%）,、名師授課（57.2%）和傳授特殊技能或?qū)W習(xí)方法（50.8%）被認(rèn)為是常見的宣傳噱頭,。74.0%的受訪者希望嚴(yán)厲打擊虛假宣傳的培訓(xùn)機構(gòu)。

86. 0%受訪者參加過培訓(xùn)班

現(xiàn)在在某高校讀大四的江明打算出國留學(xué),，報了一個英語培訓(xùn)班,。江明覺得，在這過程中不僅能提高成績,，還有老師講解辦簽證時如何應(yīng)答,，非常實用。他說,，身邊很多同學(xué)都參加過培訓(xùn)班,，例如出國英語學(xué)習(xí)、考研備考,、公務(wù)員考試培訓(xùn)等,。

已經(jīng)在某外企工作一年的陶源，當(dāng)年找工作時曾參加了為期一個月的面試培訓(xùn)班,?！拔抑饕雽W(xué)習(xí)面試技巧，當(dāng)時我選擇的那個培訓(xùn)機構(gòu)開設(shè)了很多應(yīng)對不同需求的課程,，非常實用”,。

本次調(diào)查顯示，86.0%的受訪者參加過培訓(xùn)班,。去培訓(xùn)機構(gòu),，58.0%的受訪者是為學(xué)習(xí)技能，54.4%的受訪者是為培養(yǎng)興趣愛好,，50.2%的受訪者是為提升綜合素質(zhì),，其他需求還有鞏固課業(yè)知識（36.3%）和應(yīng)對考試（19.0%）等。

“選擇培訓(xùn)機構(gòu),，我會首先看它的知名度和資質(zhì),，然后會看機構(gòu)的教學(xué)效果和口碑,。為此，我通常會上網(wǎng)查資料或問學(xué)長學(xué)姐,?！苯髟谶x擇培訓(xùn)機構(gòu)時比較慎重，“畢竟選擇錯了培訓(xùn)機構(gòu),，會耽誤未來計劃”,。

調(diào)查顯示，選擇培訓(xùn)機構(gòu)時,，受訪者最看重的兩個因素是教學(xué)方式（56.6%）和師資力量（55.9%）,，其他依次是課程設(shè)計（48.6%）、收費標(biāo)準(zhǔn)（48.1%）,、教學(xué)效果（47.1%）和口碑（32.5%）等,。

58. 7%受訪者稱身邊有人被培訓(xùn)機構(gòu)忽悠過

調(diào)查中，58.7%的受訪者稱身邊有人被培訓(xùn)機構(gòu)忽悠過,。

江明的一個同學(xué)就差點被培訓(xùn)機構(gòu)“坑”,。“她為了出國讀書選擇了一家排名靠前的培訓(xùn)機構(gòu),，但是收到學(xué)校的錄取通知書后,，培訓(xùn)機構(gòu)一直沒有聯(lián)系她，直到她去質(zhì)問,，工作人員才找出錄取通知書”,。

家住北京的張紅（化名）去年給孩子報了一個“語數(shù)外沖刺班”?！芭嘤?xùn)機構(gòu)說任教老師教學(xué)經(jīng)驗豐富，可后來孩子說機構(gòu)老師講的內(nèi)容和學(xué)校老師講得差不多,，有的還不如學(xué)校老師講得好”,。

已經(jīng)在某外企工作半年的劉洋（化名），畢業(yè)時為了提高面試的口語水平,，選擇了某機構(gòu)的口語課,，后來卻發(fā)現(xiàn)這個培訓(xùn)并不像前期承諾的那樣“可以一對一練習(xí)口語，而是學(xué)生兩三個組隊練習(xí),，老師偶爾輔導(dǎo)”,。

調(diào)查顯示，6.1%的受訪者認(rèn)為培訓(xùn)機構(gòu)實際都能達(dá)到宣傳的效果,，35.9%的受訪者認(rèn)為大部分能達(dá)到,，43.8%的受訪者表示不好說，12.4%的受訪者認(rèn)為只有小部分能達(dá)到,，1.9%的受訪者認(rèn)為都達(dá)不到,。

張紅說,，培訓(xùn)機構(gòu)為了“誘惑”自己給孩子報班，在報名費上玩起了花樣,?！八麄冋f如果孩子的高考成績能在沖刺班的學(xué)生中排到前十，就返500塊錢作為獎勵”,。高考出分后,，這家機構(gòu)就問了張紅孩子的分?jǐn)?shù)，“幾天后他們在門口的廣告欄中貼出了孩子的成績,，上面顯示我家孩子成績第一,，我找工作人員領(lǐng)500塊獎金，他們卻說,，必須得在全北京市該機構(gòu)沖刺班的學(xué)生中排前十才行,，而不是這一個分部學(xué)生的前十”。

劉洋感覺,，當(dāng)下很多人都很焦慮,，而培訓(xùn)機構(gòu)的營銷和宣傳很好地利用了這種焦慮心態(tài)?！拔覉筮@個口語班之前,，參加了他們的測試，總共7個等級,，我是3級,，處于中等偏下水平?？头f,，我這水平只能滿足簡單的口語對話。后來我和其他同學(xué)交流發(fā)現(xiàn),，一些口語比我流利的人,，水平也只有3級，很少有人到4級,。我們推測這可能是機構(gòu)的營銷手段,，要是給學(xué)生測驗評級高，誰還來上課,？”

在受訪者看來,，培訓(xùn)機構(gòu)最常見的宣傳噱頭是短時間內(nèi)迅速提升成績（64.4%），然后是名師授課（57.2%）,，其他還有傳授特殊技能或?qū)W習(xí)方法（50.8%）,，考試包過，不過退錢（44.9%）,，能押中考題（31.0%）,，以往學(xué)員學(xué)習(xí)效果顯著（23.4%）等,。

“我覺得越是好機構(gòu)，越會將宣傳點放在它的成效和硬實力上面,，例如師資力量,、往屆成績等，反而是一些不太拔尖的機構(gòu),，才會將包過,、不過退錢當(dāng)作宣傳噱頭?！苯髡f,。

中國人民大學(xué)教育學(xué)院教授李立國表示，培訓(xùn)機構(gòu)是以盈利為目的的,，做營銷推廣是培訓(xùn)市場的普遍現(xiàn)象,。他還指出，目前我國教育培訓(xùn)市場需求很大,，利潤也十分豐厚,，家長十分重視孩子的教育，很多人會在寒暑假,、周末或平日晚上讓孩子上輔導(dǎo)培訓(xùn)班,。尤其在一些大城市，培訓(xùn)市場競爭更激烈,，培訓(xùn)機構(gòu)會加大宣傳力度,。

74. 0%受訪者希望嚴(yán)厲打擊虛假宣傳的培訓(xùn)機構(gòu)

李立國還提醒說，培訓(xùn)市場除了過度宣傳和包裝,，還存在著其他不規(guī)范行為,。“比如做虛假廣告,，夸大教師水平和教學(xué)效果,。目前，我國還沒有針對培訓(xùn)市場的立法,。另外，教育培訓(xùn)應(yīng)該同時由工商行政部門和教育部門來管理,，然而由于行政管理權(quán)限不清晰,，當(dāng)前雙方的管理都不到位。還有,，西方國家對教育培訓(xùn)機構(gòu)要征稅,，但我國對此也缺乏規(guī)定”。

“我覺得要想減少培訓(xùn)機構(gòu)虛假宣傳的現(xiàn)象,，首先要加強對培訓(xùn)機構(gòu)的監(jiān)管,，不能讓它們亂打廣告,。”江明說,。

怎樣可以減少培訓(xùn)機構(gòu)虛假宣傳現(xiàn)象,？74.0%的受訪者建議嚴(yán)厲打擊虛假宣傳的培訓(xùn)機構(gòu)，63.6%的受訪者建議加強對培訓(xùn)機構(gòu)的監(jiān)管,，59.7%的受訪者希望培訓(xùn)行業(yè)加強自律和規(guī)范,，還有38.1%的受訪者提醒消費者在選擇培訓(xùn)機構(gòu)時多個心眼。

李立國認(rèn)為,，加強對教育培訓(xùn)機構(gòu)的管理要從三個方面入手,。“首先,，盈利性質(zhì)的教育培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)該怎樣定位,、怎么管理需要加強立法，各地也需要制定相應(yīng)的管理條例,。第二,，目前沒有規(guī)定培訓(xùn)機構(gòu)的老師應(yīng)當(dāng)取得教師資格證，要加強標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范建設(shè),。最后,，要加強監(jiān)督管理，既然是教育培訓(xùn)機構(gòu),，教育部門應(yīng)當(dāng)承擔(dān)一定的管理責(zé)任,，同時因為這些機構(gòu)是盈利性質(zhì)的，那么在稅收,、課程定價等方面應(yīng)當(dāng)由工商行政管理部門進行規(guī)定”,。

受訪者中，來自北上廣深的占34.6%,，來自其他省會城市或直轄市占36.5% ,，來自省會城市以外的地級市的占20.5%，來自縣級市的占5.5%,，來自鄉(xiāng)鎮(zhèn)或農(nóng)村的占2.7%,。

（實習(xí)生伍越對此稿亦有貢獻(xiàn)）