新時代互聯(lián)網(wǎng)長啥樣

技術(shù)更強 產(chǎn)品更新 內(nèi)容更優(yōu) 服務更實

十九大報告

公共文化服務水平不斷提高，文藝創(chuàng)作持續(xù)繁榮,，文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展,，互聯(lián)網(wǎng)建設管理運用不斷完善。

優(yōu)質(zhì)內(nèi)容催生優(yōu)秀文化

本報記者 董絲雨 左怡兵

當前,，互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為新的消費增長點,，呈現(xiàn)出前所未有的發(fā)展活力。據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示,，今年前三個季度,，以“互聯(lián)網(wǎng)+”為主要形式的文化信息傳輸服務業(yè)營業(yè)收入達5503億元，同比增長36%,。

優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是互聯(lián)網(wǎng)文化企業(yè)生存與發(fā)展的命門,，而創(chuàng)新的生產(chǎn)經(jīng)營方式能夠讓其在競爭中掌握主動權(quán)。據(jù)了解,，騰訊正通過與線下博物館,、藝術(shù)館等機構(gòu)合作，對中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化進行深入挖掘與時代創(chuàng)新,，嘗試開發(fā)能夠呈現(xiàn)中國元素,、蘊含中國精神的網(wǎng)絡文化產(chǎn)品。咪咕文化則將攜手產(chǎn)業(yè)各界,，通過聯(lián)合品牌,、聯(lián)合運營、聯(lián)合出品,、聯(lián)合孵化及自制開發(fā)等模式,，構(gòu)建靈活多樣的合作機制。

目前,，互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)品已經(jīng)成為提升中國文化軟實力的重要載體,，揚帆走向海外市場。數(shù)據(jù)顯示,，2016年影視,、動漫等新興文化產(chǎn)品出口同比增長25%，版權(quán)輸出達1萬種,。今年5月,，閱文集團海外門戶“起點國際”正式上線，在線翻譯作品總量已經(jīng)占到當前海外活躍翻譯作品總數(shù)的一半左右,，而未來閱文集團還計劃借助電影,、游戲等多元化形式，把中國好故事傳遍全球,。

此外,，為給市場提供更多更好的服務與產(chǎn)品,，互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展同樣呼喚“工匠精神”。網(wǎng)易云音樂正在施行“石頭計劃”,，扶持獨立音樂人,，助推更多優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)音樂的產(chǎn)出和傳播。

據(jù)文化部產(chǎn)業(yè)司相關(guān)負責人介紹,，互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術(shù)的不斷發(fā)展和普及,，催生出互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)業(yè)的新業(yè)態(tài)、新模式,。同時,，業(yè)內(nèi)人士對人工智能、虛擬現(xiàn)實等新技術(shù)的融入也充滿期待,，希望能為互聯(lián)網(wǎng)文化提供更鮮活、更豐富,、更立體的表現(xiàn)方式,。

十九大報告

推動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù),、人工智能和實體經(jīng)濟深度融合,，在中高端消費、創(chuàng)新引領,、綠色低碳,、共享經(jīng)濟、現(xiàn)代供應鏈,、人力資本服務等領域培育新增長點,、形成新動能。

技術(shù)賦能升級全民消費

本報記者 錢一彬 鄺西曦

“雙11”后,，在浙江大學的菜鳥驛站里,，500平方米“包裹別墅”里的280個貨架上，4萬個包裹整齊擺放,。得益于智能化系統(tǒng)和標準化服務的協(xié)助,，上萬名學生憑借取件信息便可按圖索驥，自助取件,。從銷售預測到無人倉群,，從智能分單到網(wǎng)點數(shù)據(jù)分享，智慧物流的新技術(shù)令網(wǎng)購體驗更加舒心,。據(jù)統(tǒng)計,，今年天貓“雙11”簽收1億包裹量的時間從3.5天縮短至2.8天。

網(wǎng)購快遞體驗持續(xù)優(yōu)化的背后,，包括互聯(lián)網(wǎng),、大數(shù)據(jù),、人工智能等前沿技術(shù)的助力功不可沒。技術(shù)進步和融合是手段,，讓創(chuàng)新成果惠及群眾生活才是關(guān)鍵,。

前段時間，京東首次全線接入智能無人客服,。數(shù)據(jù)顯示,，在今年“雙11”期間，京東無人客服接待量達到平日的6.5倍,，獨立解決問題能力達60%以上,。當人工智能技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)“用戶至上”結(jié)合，“服務不打烊”將成為品質(zhì)消費的又一亮點,。京東有關(guān)負責人表示,，無人客服將通過智能客服機器人JIMI和人工客服的深度融合，實現(xiàn)人機無縫對接,，以人機協(xié)作實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的用戶體驗,。

今年9月，中國銀聯(lián)在廣州地鐵全線6000余臺閘機開通銀聯(lián)手機閃付,。技術(shù)升級所追求的,，恰恰是解決群眾生活中的小需求。據(jù)銀聯(lián)方面透露,，未來銀聯(lián)將繼續(xù)圍繞百姓衣食住行游購全方位打造涵蓋銀聯(lián)手機閃付,、銀聯(lián)IC卡閃付、銀聯(lián)二維碼支付的綜合支付解決方案,。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的創(chuàng)新應用催生了共享經(jīng)濟等一批新事物,。據(jù)統(tǒng)計，ofo用戶量已超過2億,。在用戶關(guān)注的單車停放等難題上,，有關(guān)負責人表示，將積極探索電子圍欄等技術(shù),，目前已完成相關(guān)接口調(diào)試和備案工作,，并在北京通州等區(qū)域進行試點投放。

十九大報告

突出關(guān)鍵共性技術(shù),、前沿引領技術(shù),、現(xiàn)代工程技術(shù)、顛覆性技術(shù)創(chuàng)新,，為建設科技強國,、質(zhì)量強國、航天強國、網(wǎng)絡強國,、交通強國,、數(shù)字中國、智慧社會提供有力支撐,。

科技創(chuàng)新?lián)纹鹁W(wǎng)絡強國

本報記者 許 晴 宋 宇

11月15日,，科技部宣布，將依托百度公司,、阿里云公司,、騰訊公司和科大訊飛公司，分別建設自動駕駛,、城市大腦,、醫(yī)療影像、智能語音國家新一代人工智能開放創(chuàng)新平臺,。

科技強國,、網(wǎng)絡強國、數(shù)字中國,、智慧社會,，離不開人工智能、大數(shù)據(jù),、5G等新技術(shù)的創(chuàng)新突破和有力支撐。

11月16日,，百度宣布將與金龍汽車合作,，生產(chǎn)一款自動駕駛小巴車?！耙园俣劝⒉_平臺為核心的國家自動駕駛開放創(chuàng)新平臺,，將支持中國自動駕駛行業(yè)全面快速發(fā)展，為加快建設科技強國,，搶占人工智能制高點提供支撐,。”百度公司副總裁鄔學斌說,。

獵豹移動旗下公司獵戶星空一年內(nèi)拿下人工智能圖像識別和語音識別兩座高地,，實力踐行人工智能發(fā)展規(guī)劃。CEO傅盛表示：“中國在這次科技浪潮中趕在了前面”,。

2017年是5G國際標準正式啟動和推進的一年,，全球5G進入標準和研發(fā)的關(guān)鍵階段，預計到2018年年底,，我國將結(jié)束5G技術(shù)試驗,。

“華為正在謀劃創(chuàng)新的商業(yè)解決方案，支撐運營商構(gòu)建新能力并積極孵化新業(yè)務,，實現(xiàn)新增長,?！比A為常務董事丁耘說。

目前,，華為成立無線應用場景實驗室,，在無線家庭娛樂、個人人工智能助手,、車聯(lián)網(wǎng),、智慧城市等領域不斷探索創(chuàng)新，開拓具有潛力的5G應用場景,。

盡管現(xiàn)在,，人工智能發(fā)揮作用的場景有限，5G技術(shù)也尚在研發(fā)階段,，但隨著人工智能在語音識別,、圖像識別、自然語言處理方面更加得心應手,，隨著5G網(wǎng)絡技術(shù)高速率,、超大數(shù)量終端的優(yōu)勢逐漸顯現(xiàn)，網(wǎng)絡強國離我們越來越近,。

十九大報告

加強互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容建設,，建立網(wǎng)絡綜合治理體系，營造清朗的網(wǎng)絡空間,。

網(wǎng)絡治理重在內(nèi)容建設

本報記者 王 洲

因循“依法治網(wǎng)”理念,，互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容治理法制化步入快車道。針對互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容安全保護的立法工作緊鑼密鼓地開展,。10月底,，十二屆全國人大常委會第三十次會議對電子商務法草案進行了再次審議。

中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍建議,，對于時政新聞的管理,，目前依靠的大多是散落的紅頭文件，今后還應出臺《互聯(lián)網(wǎng)新聞服務法》以促進立法統(tǒng)一,。

人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室副秘書長劉鵬飛說,，從供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革角度來看，內(nèi)容建設要確?；ヂ?lián)網(wǎng)中的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容持續(xù)足量供給,，牢牢占據(jù)社會主義網(wǎng)絡主流文化。

近年來,，直播成為互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容治理的重點,，僅今年上半年，有關(guān)部門已查處關(guān)閉違法違規(guī)平臺73家。

目前,，執(zhí)法部門打擊力度不斷加強,，一些直播平臺也從源頭提升自我治理。11月,，在中央網(wǎng)信辦移動網(wǎng)絡管理局指導下,，斗魚直播和湖北省軍區(qū)新兵團共同主辦“直擊新兵成人禮——網(wǎng)紅黨支部進軍營活動”。斗魚直播黨委書記兼副總裁袁剛介紹,，這次活動的觀看量超過1億,，反響熱烈，說明網(wǎng)友對積極,、健康直播內(nèi)容的認同,。

一些直播平臺則引入“技術(shù)+人工”模式來防治低俗信息。一下科技副總裁陳太鋒介紹,，未來將嘗試引入視頻指紋識別技術(shù),，通過畫面比對、場景比對等,，讓內(nèi)容審核更快更準更高效,。

如何對自主性強、形式多樣的自媒體進行有效監(jiān)管,，是網(wǎng)絡內(nèi)容治理的重要課題,。除了打破技術(shù)瓶頸，提升網(wǎng)絡從業(yè)人員素質(zhì),、科學有效的管理,，都是自媒體平臺的努力方向。

十九大報告

善于結(jié)合實際創(chuàng)造性推動工作,，善于運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息化手段開展工作,。

網(wǎng)上大廳做實政務服務

本報記者 吳 姍 趙丹彤

貴州省政府門戶網(wǎng)站改版近期完成,，“一網(wǎng)打盡”全省政府網(wǎng)站數(shù)據(jù)資源,。目前，全省多個部門,、鄉(xiāng)鎮(zhèn),、村的50余萬項政務服務被集中公開和辦理。這幾天,，網(wǎng)站正根據(jù)網(wǎng)民訪問足跡,、瀏覽、反饋等,，統(tǒng)計網(wǎng)民性格,、偏好、意愿的大數(shù)據(jù)，為優(yōu)化網(wǎng)站欄目設置提供科學參考,。

目前,，互聯(lián)網(wǎng)政務服務的“技術(shù)+”工作持續(xù)推進。

上月,，國辦對全國互聯(lián)網(wǎng)政務服務平臺現(xiàn)狀進行了首次摸底,，聚焦影響群眾實際辦事效果的突出問題、底線問題,，并對問題平臺明確限時整改要求,，明年年初進行“復查”，目前各地整改正在推進,。

上周,，第十六屆政府網(wǎng)站績效評估工作收尾，結(jié)果顯示,，多地政府正借助云計算,、大數(shù)據(jù)分析、人工智能等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),，提高網(wǎng)站人性化,、智能化服務水平。有些地方部門正在建設政府門戶網(wǎng)站在線智能機器人客服平臺,，利用自然語言處理技術(shù)建立咨詢知識庫,；有些地方部門正利用智能分析系統(tǒng)，實時抓取,、分析網(wǎng)站數(shù)據(jù),，精準定位用戶需求。

全國實體政務大廳首次“大考”結(jié)果公布,，凡是線下實體大廳與網(wǎng)上辦事平臺一套系統(tǒng)辦事,、一體化運行的，網(wǎng)上政務服務推行效果更好,。以地市級網(wǎng)上辦事平臺為例,，有政務大廳支撐的平臺，可受理的行政許可事項比沒有政務大廳支撐多一半,。

“在強調(diào)頂層設計,、形成總體規(guī)劃部署的同時，鼓勵地方創(chuàng)新政務服務模式,，進一步挖掘互聯(lián)網(wǎng)政務服務帶來的政治與社會價值,。互聯(lián)網(wǎng)政務服務將進一步人性化,、實用化,、規(guī)范化,、智能化?！北本┐髮W政府管理學院副教授黃璜強調(diào),。

有關(guān)部門負責人表示，下一步主要按照黨的十九大提出的相關(guān)建設要求,，結(jié)合更多新技術(shù)的開發(fā)應用,，通過推進數(shù)據(jù)共享，實現(xiàn)線上線下辦事平臺合一通辦,，完善實體政務大廳,，做實網(wǎng)上辦事大廳，滿足群眾便捷辦事需要,。

版式設計：張丹峰