新華社貴陽１１月１５日電題：貴州：７１８封感謝信背后的“加減法”

新華社記者潘德鑫

“１１月９日，我公司到工商窗口辦理煤礦整合登記，法定辦理時限為２０個工作日,。考慮到我公司在外地,，為了不讓我們再次跑腿，窗口安排專人不到一個小時就為我們辦理好了整合執(zhí)照,。謝謝工商窗口以民為本,、便民高效的服務！”

這是近日貴州省廣盛源集團礦業(yè)有限公司送給貴州省政府政務服務中心工商局窗口的一封感謝信,。公司有關(guān)負責人告訴記者,，企業(yè)從事的煤礦兼并重組工作需經(jīng)常到工商窗口辦理登記事宜，“態(tài)度好效率也高,，每次到窗口辦事,，都感覺如沐春風”。

感謝和贊譽的背后是辦事群眾,、企業(yè)對政府服務滿意度的提升,。據(jù)不完全統(tǒng)計，類似這樣的感謝信貴州省政府政務服務中心近３年時間已收到７１８封,，另外還有１３１面錦旗,。

貴州省政府政務服務中心主任李榮說,，黨的十九大報告提出要“轉(zhuǎn)變政府職能,，深化簡政放權(quán)，創(chuàng)新監(jiān)督方式,，增強政府公信力和執(zhí)行力,，建設人民滿意的服務型政府”，中心作為貴州省委,、省政府與人民群眾緊密聯(lián)系的“主陣地”,，必須在方便群眾辦事上做好做實。

為深化“放,、管,、服”改革，貴州省政府政務服務中心２０１４年１２月成立以來,，以便民利企為工作的出發(fā)點和落腳點,，在審批集中度和審批效率上做“加法”,，在審批程序、辦理時限,、制度性交易成本上做“減法”,，逐步實現(xiàn)了“進一扇門、辦全部事,，進一張網(wǎng),、辦全省事”。

李榮介紹說,，貴州省省級具有行政審批和公共服務職能的５９家省直部門,、１３３９項行政權(quán)力事項以及２３６項公共服務事項已實現(xiàn)１００％進駐，各窗口首席代表具有審批決定權(quán),、審核上報權(quán),、組織協(xié)調(diào)權(quán)以及行政審批專用章使用權(quán)等。

據(jù)了解,，為打破各部門,、系統(tǒng)之間的信息壁壘，中心開發(fā)了貴州省統(tǒng)一審批服務系統(tǒng),，每天約有４萬名審批人員在平臺上開展審批服務工作,。

“只要材料齊全，符合法定形式,，全部當場辦結(jié),，快的十幾分鐘，慢的一小時左右,?！辟F州省政府政務服務中心工商窗口首席代表周立新說，現(xiàn)在企業(yè)到工商窗口辦理業(yè)務,，不再用月和天計算,，而是用分和時?！暗怯涀允瞧髽I(yè)進入市場的第一個環(huán)節(jié),，我們工商窗口的服務目標就是要讓群眾和企業(yè)滿意這‘入市’第一關(guān)?！?/p>

為提高服務效率,，貴州省將無法定依據(jù)的申請材料和辦理環(huán)節(jié)一律取消，省級行政許可事項平均辦理環(huán)節(jié)由原來的１２個縮短為３個,，平均申請材料由原來的１７個精簡為不足７個,，累計減少３６６個審批環(huán)節(jié)、２８７個申請材料,。此外,，省級行政審批事項平均辦理時限縮短至９個工作日,，比平均法定時限提速了７１％。

李榮告訴記者,，作為２０１７至２０１８年度全國“互聯(lián)網(wǎng)＋政務服務”綜合試點示范省,，貴州下一步將做好數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)分析,、網(wǎng)上辦理“三篇文章”,，不斷發(fā)現(xiàn)新問題、解決新難題,、取得新成績,。（完）