新華社昆明１１月７日電（記者林碧鋒）“雙１１”臨近，網(wǎng)購熱潮將至,。云南省消費(fèi)者協(xié)會７日發(fā)布消費(fèi)警示,，提醒消費(fèi)者謹(jǐn)慎選擇“海淘”、代購,，盡量不買急用或生鮮類商品,，遇到消費(fèi)糾紛時應(yīng)保存證據(jù)及時維權(quán)。

消協(xié)提醒,，消費(fèi)者應(yīng)選擇信譽(yù)度較高的專業(yè)購物網(wǎng)站,，尤其是在“海淘”、代購時,，由于國內(nèi)外法律,、商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系不同，消費(fèi)者無法全面衡量所購商品的優(yōu)劣,，因此應(yīng)尋找可靠的官方購物網(wǎng)站,，不輕信個人代購和非官方網(wǎng)站,。

同時，應(yīng)堅持理性購物,，知曉以下四類商品不適用七日無理由退貨：一是消費(fèi)者定制的商品,；二是鮮活易腐的商品；三是在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品,、計算機(jī)軟件等數(shù)字化商品,；四是交付的報紙、期刊,。

再者,，盡量不買急用或生鮮類商品。購物高峰期間,，快遞通常容易發(fā)生延誤，消費(fèi)者最好不要趕在“雙１１”網(wǎng)購急用商品及生鮮等保質(zhì)期較短的食品,，以防快遞延誤或送貨途中商品變質(zhì),。

交易過程中，消費(fèi)者應(yīng)注意收集和保存聊天記錄,、購物頁面截屏,、購物發(fā)票等相關(guān)網(wǎng)絡(luò)購物證據(jù)，以便日后維權(quán)和享受保修等售后服務(wù),。收到商品后應(yīng)仔細(xì)查驗,，發(fā)現(xiàn)問題及時聯(lián)系商家退換貨。

消協(xié)還提醒,，發(fā)生消費(fèi)糾紛時,，消費(fèi)者可與商家協(xié)商解決，也可向網(wǎng)絡(luò)交易平臺或商家所在地的１２３１５投訴,，還可通過消協(xié)組織“電商企業(yè)消費(fèi)維權(quán)直通車”快捷解決,。（完）