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全國互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺迎首次“大考”
近日,國務(wù)院辦公廳發(fā)布的《全國互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺檢查情況通報》顯示,,已有29個省(區(qū),、市)及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團建成一體化互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺,,仍有部分平臺存在辦事入口不統(tǒng)一,、服務(wù)信息不準(zhǔn)確等問題,。據(jù)悉,,這是國辦首次檢查全國互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺,。
2016年9月,,國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的指導(dǎo)意見》,,要求2017年底前,各省(區(qū),、市)人民政府,、國務(wù)院有關(guān)部門建成一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺。
本次檢查全面覆蓋了31個省(區(qū),、市)及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團的互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺,,隨機抽查平臺201個,,其中省級平臺30個、地市級平臺42個,、區(qū)縣級平臺129個,。
焦點1
首次設(shè)置底線檢查指標(biāo)
國辦首次對全國各級政府互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺進行檢查,查哪些內(nèi)容,?記者注意到,,本次檢查聚焦影響群眾實際辦事效果的“服務(wù)功能不可用、服務(wù)信息不準(zhǔn)確”等底線問題,,首次設(shè)置了檢查指標(biāo),,除了核查各平臺功能是否可用外,還抽查企業(yè)設(shè)立登記,、教師資格認(rèn)定和排污許可證核發(fā)等事項,。
從檢查情況看,截至今年8月底,,已有29個省(區(qū),、市)及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團建成一體化互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺,其中16個平臺實現(xiàn)了省,、市,、縣三級全覆蓋。
平臺功能方面,,北京,、天津、上海,、浙江,、山東、廣東,、海南等地區(qū)平臺搜索,、注冊、咨詢等功能有效可用的比例在80%以上,;服務(wù)事項方面,,江蘇、浙江,、山東,、廣東、貴州,、寧夏等地區(qū)平臺,,80%以上的服務(wù)事項規(guī)范性、實用性、準(zhǔn)確性較好,。
在此基礎(chǔ)上,,浙江還提出“最多跑一次”、江蘇提出“不見面審批”,,對互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺服務(wù)實效提出了更高要求,。
焦點2
26%的平臺不提供統(tǒng)一入口
統(tǒng)一辦事入口是方便群眾找到和使用互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺的首要條件,但抽查發(fā)現(xiàn),,一些地方互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺與政府門戶網(wǎng)站仍是“兩張皮”,,甚至存在同一事項內(nèi)容不同、標(biāo)準(zhǔn)各異的現(xiàn)象,。
通報中稱,,26%的互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺未與本級政府門戶網(wǎng)站前端整合,不能提供統(tǒng)一服務(wù)入口,。
在政務(wù)網(wǎng)站辦事時可以發(fā)現(xiàn),各級政務(wù)服務(wù)平臺均按照部門或個人,、企業(yè)等主題對政務(wù)服務(wù)事項分類設(shè)置,,以方便群眾辦事。然而,,抽查中發(fā)現(xiàn),,由于服務(wù)事項梳理上網(wǎng)跟不上平臺建設(shè)步伐,68%的平臺存在部分欄目下無內(nèi)容的問題,,導(dǎo)致“有路無車”,,群眾沒法使用。
此外,,抽查還發(fā)現(xiàn),,部分平臺未能與部門辦事系統(tǒng)實現(xiàn)統(tǒng)一身份認(rèn)證、一號登錄,,辦事系統(tǒng)間數(shù)據(jù)不共享導(dǎo)致企業(yè),、群眾網(wǎng)上辦事變得更繁瑣。
編輯:李敏杰
關(guān)鍵詞:平臺 服務(wù) 政務(wù)