“姐,，要裝修嗎？”“您好，有理財需求嗎？”……如今，這樣的推銷電話,、騷擾電話、詐騙電話屢見不鮮，讓人不堪其擾,。騷擾電話已成為社會肌膚上的一塊“牛皮癬”。

日前,，中國青年報社社會調(diào)查中心聯(lián)合問卷網(wǎng),，對2005名受訪者進行的一項調(diào)查顯示，44.7%的受訪者經(jīng)常接到騷擾電話,，42.1%的受訪者每天至少會接到1個騷擾電話,。要想減少騷擾電話，73.2%的受訪者認為保護好個人信息很重要,。

42. 1%受訪者每天至少會接到1個騷擾電話

“每周都會接到各種各樣的騷擾電話,，賣保險的,、貸款的、推薦理財產(chǎn)品的,、詐騙的,，不勝其煩?！痹诮鹑谛袠I(yè)工作的尹杰（化名）是一名80后,，讀大學時來到北京，至今已有近10年,?！艾F(xiàn)在用的手機號從上學時就沒有換過，在各種地方都留過,，自然也被泄露了很多次”,。

調(diào)查中，44.7%的受訪者稱日常生活中經(jīng)常接到騷擾電話,，52.7%的受訪者偶爾接到,，2.6%的受訪者從未接到。6.7%的受訪者接到騷擾電話的頻率是每天3個以上,，35.4%的受訪者每天1～2個,，38.0%的受訪者每周1個，此外,，還有12.0%的受訪者每月1個,、3.2%的受訪者每季度1個，4.2%的受訪者不清楚,。

北京某高校大二學生陳璐,，也有被電話騷擾的經(jīng)歷?！艾F(xiàn)在用的手機號是初中時辦的,，和同學們相比，我接到的騷擾電話比較多,。感覺使用時間越長越容易泄漏電話號碼”,。

陳璐接到的騷擾電話大部分是買賣房屋和貸款的，“可能他們以為我是工作多年的上班族,。這時,，我都會說，還在上學,，不需要,。我發(fā)現(xiàn)學生的身份對于抵擋騷擾電話非常有用，他們只要聽到你還在讀書，就會掛掉電話”,。

中國電信集團某分公司建設部門主管李玉說,，越發(fā)達的地方，騷擾電話越多,，尤其是北上廣等大城市,，每個人每周都會接到數(shù)量不定的騷擾電話。有些人會在手機上安裝防騷擾軟件,，但效果參差不齊,。

接到騷擾電話后，大家一般會怎么辦,？調(diào)查中,，61.9%的受訪者直接掛斷，不和對方交談,；48.4%的受訪者敷衍交流幾句后掛斷,；33.2%的受訪者會將電話號碼拉黑；23.3%的受訪者怒斥對方,，讓其不要再騷擾自己,；11.9%的受訪者將電話號碼舉報。

對于各種各樣的騷擾電話,，尹杰的做法是，一律不理,?！安还苁鞘裁礃拥尿}擾電話，你直接說不需要,，然后掛掉電話,，就是最好的方式。曾經(jīng)我也會和他們多說幾句,，但這樣會讓他們誤以為你需要這種服務,，就會不厭其煩地和你說很多，掛了電話之后還不定期地打回來,，能把自己搞得頭大”,。

陳璐對于騷擾電話的態(tài)度比較隨意，“除了上課時間沒辦法接電話,，其他時候打進來的電話我都會接,，雖然這樣難免會接到騷擾電話，但是一兩句就可以打發(fā)了,，也不會耽誤太多時間”,。

減少騷擾電話，73.2%受訪者認為防止個人信息泄露很重要

李玉指出，騷擾電話屢禁不止,，很大一部分原因是個人信息的泄露,。“現(xiàn)在大家下載各種手機軟件,、登錄各種網(wǎng)絡平臺時,，很容易留下自己的手機號。如果遇到不良商家,，就會給自己帶來麻煩”,。

“另外，作為騷擾電話主要組成部分的詐騙電話,，其背后的團伙很猖獗,，有的地方已經(jīng)形成了完整的詐騙鏈條。他們以騙錢為目的,，電話內(nèi)容非常逼真,，而且詐騙方式不斷翻新，沒有一定的警惕性很容易被騙,?！崩钣裉匾馓嵝训健?/p>

大家會采取什么措施應對騷擾電話,？調(diào)查中,，54.6%的受訪者選擇不接聽陌生電話；46.9%的受訪者會憑借個人經(jīng)驗,，選擇性接聽電話,；46.5%的受訪者會安裝防騷擾手機軟件。

對于應對騷擾電話,，尹杰已經(jīng)積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,。“之前我用的是安卓手機,，安裝了一個防騷擾手機軟件,，騷擾電話打進來的時候會顯示號碼有問題。換了蘋果手機后,，有的號碼沒辦法被攔截,，但有的號段一看就有問題，比如140,、130開頭,，一般這種電話我都不會接”。

減少騷擾電話,，你認為政府應該采取哪些措施,？73.2%的受訪者認為保護個人信息,，防止泄露很重要；62.0%的受訪者認為應加強管控監(jiān)督,，強化部門聯(lián)動,；60.0%的受訪者建議完善違規(guī)追究機制，責任追究落實到人,；34.8%的受訪者建議定期發(fā)布違規(guī)信息,，加大問題曝光力度。

李玉覺得,，從政府的角度來看,，首先要完善法規(guī)制度，雖然現(xiàn)有的廣告法,、電子商務法和消費者保護法涉及到了騷擾電話的問題,，但是相關(guān)內(nèi)容還不夠細化完善，需要進一步推進,；從企業(yè)的角度來看,，騷擾電話的技術(shù)不斷更新，他們可以把任何號碼偽裝成正常號碼,，以增加可信度,，所以多個部門聯(lián)手非常重要。另外,，通信管理局也會通過管制,，加強對運營商的管理，“我們運營商也非常重視,，在做好實名制的前提下,，會加強防詐騙防騷擾的宣傳。如果一些詐騙電話多次犯案,，通信管理局會進行通報,，讓號碼涉及到的運營商進行整改”,。

尹杰認為從個人的角度看,，防止個人信息泄露是關(guān)鍵?！傲硗?，政府也要完善法規(guī)制度，一旦有公司落網(wǎng),，追責要落實到人,，這樣會起到一定的威懾作用”。

陳璐認為,，每個人都要有信息安全意識,?！叭粘Ｊ湛爝f，我都會把快遞單上姓名電話劃掉,，這樣可以保護自己的信息安全,。同時，建議政府在網(wǎng)上設置一個平臺,，定期曝光違規(guī)信息,。此外，一些網(wǎng)絡公司推出的防騷擾App也很有用,，建議加大這方面的研究推廣力度”,。

受訪者中，男性占44.5%,，女性占55.5%,。00后占0.8%，90后占24.3%,，80后占52.2%,，70后占17.2%，60后占4.4%,，50后占0.9%,。