喊著“顛覆傳統(tǒng)教育”的口號(hào),，卻有著快速擴(kuò)大規(guī)模,、快速收回成本的沖動(dòng),。面對(duì)市場無序競爭,、存在大量泡沫的怪現(xiàn)狀,，在線教育如何能走得更好——

要“顛覆傳統(tǒng)” 先“尊重規(guī)律”

近日,，媒體爆出北大教授在線講授經(jīng)濟(jì)學(xué)課程,，超17萬的用戶每人199元的“學(xué)費(fèi)”讓該教授的專欄獲得近3500萬元的收益,。在移動(dòng)互聯(lián)與社交媒體大行其道的時(shí)代,，這再次引發(fā)大眾對(duì)“知識(shí)付費(fèi)”與在線教育的魔力的討論。

1996年101網(wǎng)校成為中國第一家網(wǎng)?！獦?biāo)志中國在線教育的發(fā)端,，到現(xiàn)在包括新東方在線、51Talk,、YY教育,、學(xué)霸君、小猿搜題等琳瑯滿目的在線教育品牌,，中國在線教育發(fā)展成涵蓋K12(基礎(chǔ)教育培訓(xùn)),、職業(yè)培訓(xùn)、語言學(xué)習(xí),、IT培訓(xùn),、高等教育等領(lǐng)域的龐大產(chǎn)業(yè)。有人認(rèn)為,，在線教育將“顛覆”教育方式,。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”不斷深耕在線教育市場,，資本對(duì)在線教育的熱情不減，在線教育更被業(yè)內(nèi)人士看成“風(fēng)口”,。

同時(shí),，由于行業(yè)準(zhǔn)入門檻較低、行業(yè)規(guī)則不完善,，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)質(zhì)量良莠不齊,，對(duì)課程或者服務(wù)不滿導(dǎo)致退費(fèi)、投訴事件屢屢發(fā)生,，在線教育亂象不斷,。

“是很便宜，但效果很差”

如今,，無論是手機(jī)App還是電腦,，各種在線教育的宣傳讓人眼花繚亂：名師一對(duì)一、VIP課程定制……

來自河北張家口的高二學(xué)生張弛向記者講述了他在暑假經(jīng)歷的一次不愉快的在線教育服務(wù)體驗(yàn),。

“由于要升高三,，想利用暑假補(bǔ)補(bǔ)數(shù)學(xué)?！睆埑谡f,，他經(jīng)同學(xué)介紹，購買了一款在線教育的課程,。

“首先是便宜,，每堂課只要在線支付十幾元就可以了，要是在我們當(dāng)?shù)貓?bào)一個(gè)教育機(jī)構(gòu)的實(shí)體課程便宜的也得1000元,?！贝蜷_電腦，注冊(cè)一個(gè)賬號(hào),，就能足不出戶上課,，另外該機(jī)構(gòu)還有相應(yīng)的手機(jī)App,打開客戶端隨時(shí)隨地都能聽課。

“最吸引我的是,，廣告中說授課的都是北京的名校名師,。”如此實(shí)惠,、方便,，張弛心動(dòng)了。

注冊(cè)并繳費(fèi)后,，上課的負(fù)責(zé)人把他拉進(jìn)一個(gè)QQ群,，授課教師和學(xué)員都準(zhǔn)備好后就開始授課。“開始是信號(hào)不好,，老師講的內(nèi)容聽不清,。我以為是我家的網(wǎng)絡(luò)有問題，后來看到群里很多學(xué)員都反映,，大家覺得是平臺(tái)的設(shè)備有問題,。”他說最令他失望的是,，所謂的“名師”講課內(nèi)容并無任何亮點(diǎn),。盡管負(fù)責(zé)人說，QQ群同時(shí)可以提問與老師互動(dòng),，但由于整堂課有數(shù)百人在聽,，他的問題一次也沒有被老師回答過,。

聽完第一次課后,，他隨即向平臺(tái)客服反映情況，但客服說大班授課這樣的問題不可避免,，建議他試一試“精品小班”(限10人)或者“一對(duì)一VIP”課程,。而這兩種價(jià)格分別是500元和2000元左右。

最后選擇上了“精品小班”的張弛仍很失望：“是很便宜,，但效果很差,。”

無獨(dú)有偶,，近日,，一則關(guān)于51talk線上英語外教“東南亞口音重”的消息引起網(wǎng)友熱議；在線教育類App小猿搜題與作業(yè)幫更是陷入“涉黃”紛爭,。當(dāng)在線教育遭遇承諾不到位,、硬件不給力、維權(quán)不容易等問題時(shí),，其學(xué)習(xí)效果不僅大打折扣,，更影響行業(yè)發(fā)展的美譽(yù)度。

然而,，就是在用戶的一片抱怨聲中,，在線教育的發(fā)展在資本的強(qiáng)勢(shì)助推之下，一路高歌猛進(jìn),。

據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,，2016年在線教育市場規(guī)模達(dá)1560.2億元，用戶規(guī)模為9001.4萬人,；預(yù)計(jì)到2019年將達(dá)2692.6億元,、1.6億人的規(guī)模；預(yù)計(jì)2017年中國移動(dòng)教育市場用戶達(dá)到4億人。

中國教育科學(xué)研究院研究員儲(chǔ)朝暉說,，如何打破在線教育發(fā)展的瓶頸,，成為我國教育培訓(xùn)行業(yè)需要解決的難題。

喊著“顛覆傳統(tǒng)教育”,，卻缺乏創(chuàng)新

2012年3月《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃(2011--2020)》對(duì)未來10年的教育信息化建設(shè)提出了指導(dǎo)意見和總體方向,。這一年也被稱為中國教育信息化元年。

伴隨政策利好,，近年資本市場對(duì)在線教育的關(guān)注度很高,。然而，既有政策利好,，又有資本投入,，為何在線教育的發(fā)展總體卻并不盡如人意？

上海政法學(xué)院教授姚建龍?jiān)诮邮苊襟w采訪時(shí)指出,，由于我國相關(guān)法律法規(guī)不健全,、行業(yè)規(guī)則不完善，導(dǎo)致在線教育亂象由來已久,，在線教育硬傷難除,。他分析，這與我國在線教育評(píng)價(jià)體系并不完善有很大的關(guān)系,，“沒有統(tǒng)一規(guī)劃,，對(duì)于行業(yè)內(nèi)部管理不完善，導(dǎo)致在線教育市場無序競爭,，發(fā)展畸形,。”

21世紀(jì)教育研究院副院長熊丙奇分析,，“其實(shí),，現(xiàn)在所有受追捧的在線教育領(lǐng)域都是線下教育的翻版，也就是說,，哪些線下教育領(lǐng)域火,，相應(yīng)的線上領(lǐng)域也會(huì)很火?！?/p>

在他看來,，資本進(jìn)入在線教育領(lǐng)域，給在線教育提供了更加豐富的教育資源,，給具有不同教育需求的消費(fèi)者提供了差異性內(nèi)容,，這是毫無疑問的。但是,，由于資本天生具有逐利性,，尤其是快速擴(kuò)大規(guī)模,、快速收回成本的特征，使其違背了教育規(guī)律,。

“‘顛覆傳統(tǒng)教育’的口號(hào)吸引了大批資本進(jìn)入在線教育領(lǐng)域,，但實(shí)際上，目前所有的在線教育模式仍停留在老師講學(xué)生聽的階段,，這種模式在本質(zhì)上還是傳統(tǒng)教育,，是灌輸式教育、說教式教育,?！毙鼙嬲J(rèn)為，現(xiàn)在炒得很火的在線教師輔導(dǎo),，其實(shí)并非創(chuàng)新,，輔導(dǎo)內(nèi)容多是應(yīng)試教育的內(nèi)容，本質(zhì)上是網(wǎng)上老師補(bǔ)課,，并沒有脫離線下補(bǔ)課會(huì)給學(xué)生增加負(fù)擔(dān)的現(xiàn)實(shí),。

在線教育不該是資本游戲

如何明確在線教育機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入資質(zhì)和認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí),，建立權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu),，為在線教育發(fā)展提供優(yōu)良的發(fā)展空間，是擺在該行業(yè)面前的一道必答題,。

熊丙奇認(rèn)為：我們需要意識(shí)到，第一,，在線教育不可能顛覆傳統(tǒng)教育,，只會(huì)是傳統(tǒng)教育的補(bǔ)充；第二,，如果要發(fā)展在線教育,，更應(yīng)該多關(guān)注個(gè)性化教育、多元化教育,，而不是簡單的補(bǔ)課,、培訓(xùn)，這樣不僅不符合中國教育的發(fā)展需求,，反而可能引起新的教育問題,。有更多的社會(huì)力量關(guān)注教育、投入教育,，是一件好事,，但如果把教育作為炒作的概念，這對(duì)教育的發(fā)展以及在線教育行業(yè)來說,，都將是悲劇,。

“一個(gè)成熟的在線教育市場，首先不能偏離教育思維。以教育思維去理解和發(fā)展在線教育,，才能發(fā)揮在線教育的積極價(jià)值,。在線教育應(yīng)為整體教育改革和發(fā)展做貢獻(xiàn)，切不可違背教育規(guī)律,?！?/p>

據(jù)互聯(lián)網(wǎng)研究院提供的資料顯示，2013年,，YY教育天使輪融資1500萬元,，2016年B輪融資更是高達(dá)3億元。

“雖然現(xiàn)在資本正在玩圈錢游戲,，但是想要長期辦教育,，需要把教育當(dāng)作事業(yè)經(jīng)營，只有在師資,、課程,、教學(xué)中長期探索、努力耕耘,，形成特色,，才能持續(xù)、健康發(fā)展,。這和經(jīng)營,、和賺錢并不矛盾，在線教育可以賺錢,，但是更多是提供高品質(zhì)的資源共享,。”熊丙奇講道,。

姚建龍建議,，有關(guān)部門可以出臺(tái)在線教育培訓(xùn)法，在立法上明確主管部門和相關(guān)協(xié)調(diào)部門,，齊抓共管,，多措并舉，共同治理,。完善在線教育的資質(zhì)審核,，規(guī)范相關(guān)手續(xù)流程，加強(qiáng)對(duì)在線教育機(jī)構(gòu)的審查,，不僅要依法依規(guī)有序發(fā)展,，還應(yīng)將其子公司、分公司,、加盟店等納入審查范圍,，爭取將每一個(gè)環(huán)節(jié)落實(shí)到位,。