無人超市亮相成都,。

本周末成都出現(xiàn)第一家無人超市，盡管沒有馬云無人超市刷臉的智能配備,，但一亮相就引發(fā)成都市民的“強(qiáng)勢(shì)圍觀”,。9月3日記者實(shí)地探訪發(fā)現(xiàn),，無人值守,、24小時(shí)營業(yè)是無人超市最大的特色，不過耗時(shí)長,、存在安全隱患以及系統(tǒng)不夠便民也成為其能否迅速鋪開的掣肘,。

據(jù)記者調(diào)查了解，該無人超市開業(yè)當(dāng)晚因?yàn)閽叽a進(jìn)超市的人太多,，導(dǎo)致掃碼系統(tǒng)故障“無法進(jìn)門”,，市民只能現(xiàn)場(chǎng)下載APP才能進(jìn)門。該超市當(dāng)晚八點(diǎn)半開業(yè)到晚上十點(diǎn)半就有上千人圍觀,，約百人進(jìn)到店內(nèi)購買產(chǎn)品,，但大多數(shù)都是嘗鮮心態(tài)，買瓶水體驗(yàn)一下,，最多的消費(fèi)了80多塊錢,。無人超市的模式在成都是否能生存下去尚待觀察。

弱系統(tǒng)

開業(yè)第一天系統(tǒng)就“掃炸了”

3日上午10點(diǎn)左右,，記者來到大悅城廣場(chǎng)一角的無人超市,。該門店面積在30平米左右，提供的商品與一般的小型便利店別無差異,，包括各種零食,、飲料以及日常用品等，現(xiàn)場(chǎng)還有兩名身穿制服的人員對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行使用引導(dǎo),。

記者通過門前的使用說明了解到,，進(jìn)入超市主要有三種方式：下載APP后掃碼、關(guān)注微信公眾號(hào)后掃碼以及會(huì)員卡掃碼開門,。不過現(xiàn)場(chǎng)的工作人員說道,，由于昨晚掃碼的人太多，導(dǎo)致系統(tǒng)故障,，暫時(shí)無法使用微信公眾號(hào)的途徑開門,，加上會(huì)員卡也還沒批量售賣，現(xiàn)在只能下載APP掃碼開門,。

下載APP后掃碼進(jìn)門后,，記者選擇了一瓶飲料后便走進(jìn)結(jié)賬通道，幾秒鐘一旁的顯示屏便出現(xiàn)了飲料的詳細(xì)信息和價(jià)格,，隨后打開支付寶的支付二維碼貼在感應(yīng)器上,，支付過程便告結(jié)束。隨著出口的門自動(dòng)打開,，順利地走出了超市,。

“不管購物車?yán)镉卸嗌偕唐罚哌M(jìn)通道后幾秒鐘即可知道總金額,，不用像傳統(tǒng)商超那樣一件件地去點(diǎn),，此外,，我們還可以實(shí)現(xiàn)全天服務(wù)?！盙OGO無人超市的運(yùn)營總監(jiān)黃常透露,，今年內(nèi)成都將鋪設(shè)10家無人超市，包括春熙路,、寬窄巷子,、環(huán)球中心等熱門商圈及景點(diǎn)。

費(fèi)時(shí)間

買一袋瓜子要花10分鐘,？

雖然已經(jīng)臨近中午,，但是在這家無人超市的周圍還是聚集著一些好奇的行人。市民張女士也嘗了一把鮮,。不過對(duì)手機(jī)支付流程不熟悉的她在里面呆了10多分鐘后才出門,。“這種購物方式確實(shí)挺酷的,，很適合我們這些年輕人的口味,。”張女士告訴記者,，由于附近的便利店并不多,，有了無人超市后，購物會(huì)比較方便,。

不過相比人工售貨,，她認(rèn)為無人便利店的時(shí)間效率并不一定更高?！氨热缥抑幌胭I一袋瓜子的話,，進(jìn)門出門都掃一次碼，時(shí)間上并不會(huì)比去一家普通的便利店更少,。”此外,，相比于傳統(tǒng)的便利超市,，這家無人超市的商品種類也稍顯不足。

對(duì)于商家而言,，無人超市的優(yōu)勢(shì)在于減少人工成本,。然而除卻數(shù)十萬的資金投入，商品安全問題也不容忽視,。例如,，在記者打開出口后，后續(xù)的顧客即使沒付款也可以尾隨而出,，無人阻攔,。事實(shí)上,，目前的無人超市普遍存在此類安全隱患。

現(xiàn)場(chǎng)的工作人員朱先生說,，未來無人超市將設(shè)立報(bào)警系統(tǒng)以預(yù)防此類情況,，更重要的是，由于用戶已經(jīng)綁定手機(jī)號(hào)等信息,，“如果用戶出現(xiàn)不誠信的行為,，會(huì)被系統(tǒng)拉黑，以后便不能進(jìn)入我們的無人超市購物,?！?/p>

站風(fēng)口

無人超市只能是補(bǔ)充

無人便利店將成為共享單車后下一個(gè)投資風(fēng)口？目前各項(xiàng)資本開始關(guān)注和投入無人便利店的開發(fā),，目前繽果盒子和小麥便利店均已完成A輪融資,，融資額都超過1億元。

不過,，在業(yè)內(nèi)人士看來,，如此前衛(wèi)的購物方式并不會(huì)取代傳統(tǒng)零售,。四川省連鎖商業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長冉立春告訴記者,，目前來說,，由于需要使用智能手機(jī)進(jìn)行一系列操作,，這類無人超市對(duì)于中老年消費(fèi)群體而言使用并不方便,。加上沒有人工操作,，生鮮,、大米面粉一類商品也無法上架,?！耙〈憷晔遣豢赡艿?，只能作為一種補(bǔ)充?！?/p>

專家認(rèn)為,，無人便利店未來發(fā)展的最大的瓶頸，還是供應(yīng)鏈,、選品,、品控、物流等在內(nèi)的運(yùn)營能力,。此外,，無人便利店的發(fā)展與政府管理息息相關(guān)，有關(guān)部門應(yīng)進(jìn)一步明確無人便利店的稅務(wù),、運(yùn)營執(zhí)照等政策問題,。（楊尚智）