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一些社交電商異變背后:零售好機(jī)會(huì)還是傳銷新外衣
一些社交電商異變的背后
如果說朋友圈簽名代表一個(gè)人的志向,那么1994年出生的朱峰算得上是一個(gè)正能量創(chuàng)業(yè)少年,。
在微信朋友圈里,,他的標(biāo)簽非常吸人眼球:“脈寶云店執(zhí)行董事,、聚夢(mèng)寶團(tuán)隊(duì)創(chuàng)始人,、引流裂變導(dǎo)師,、成交達(dá)人資深顧問,、5年微商實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),、團(tuán)隊(duì)業(yè)績穩(wěn)居第一?!?/p>
公開信息顯示,,今年剛剛進(jìn)入市場的脈寶云店是一款海淘App,也被宣傳為國內(nèi)首家海淘創(chuàng)業(yè)平臺(tái),。用戶可以在繳納保證金后成為脈寶云店的店主,,轉(zhuǎn)發(fā)商品信息到社交軟件中,若有新人加入脈寶云店還可以獲得獎(jiǎng)勵(lì),。
相比于店主,,朱峰更愿意推薦對(duì)脈寶云店感興趣的人成為代理商,雖然這需要多投入點(diǎn)兒,,但“賺得更多”,。
“最重要的是有一個(gè)自動(dòng)賺錢的席位,早‘卡位’(提前站好位置)早賺錢,?!彪m然接觸脈寶云店還不到半年,但朱峰儼然已是老手,。在他看來,,自己做的是用“脈寶云店帶領(lǐng)你享受財(cái)富盛宴,走上人生巔峰”,。
不過,,這條“走上人生巔峰”的路可能并不平坦,甚至還游走在法治的灰色邊緣,。最近,,脈寶云店因其“拉人頭”發(fā)展網(wǎng)絡(luò)等特點(diǎn)被質(zhì)疑涉嫌網(wǎng)絡(luò)傳銷。此前,,小黑裙等采取類似方法急速發(fā)展起來的社交電商平臺(tái)被微信封禁,,另一社交電商平臺(tái)云集微店則在近期收到市場監(jiān)管部門的罰單,總額為958萬元人民幣,。
在相關(guān)制度規(guī)范尚未出臺(tái)的空窗期,,社交電商平臺(tái)正在經(jīng)歷一場異變。從“野蠻生長”到涉嫌傳銷,,從快速致富到被指“忽悠”,、“騙局”,社交電商還能走多遠(yuǎn),?
省去囤貨,、發(fā)貨等環(huán)節(jié)的社交電商
說起自己做“脈寶云店”的起源,朱峰不得不提自己的女朋友兼“導(dǎo)師”趙星,。今年3月,,原來做微商的趙星,成為“脈寶云店”第一批加入的成員,。在不到半年的時(shí)間里,,這兩位90后管理的團(tuán)隊(duì)已達(dá)1000多人。
“我們團(tuán)隊(duì)散布在全國各地,,我最大的一個(gè)市場在遼寧,。”據(jù)趙星介紹,,她的團(tuán)隊(duì)里,,年紀(jì)最小的只有19歲。令人意外的是,,他們團(tuán)隊(duì)的主要目標(biāo)人群不是親戚朋友,,而是網(wǎng)上的陌生人,。“有些熟人,,他不一定會(huì)愿意跟你做,,但是陌生人的話,他反而會(huì)更信任(你),?!?/p>
與微商不同,“脈寶云店”平臺(tái)上有各類商品,,微信用戶只需繳納360元保證金即可成為店主,,可享受分享獎(jiǎng)、消費(fèi)獎(jiǎng),、推薦獎(jiǎng)三項(xiàng)收益,,其中成功推薦一名新的店主即可獲120元代金券。
在店主之外,,另一個(gè)“更高級(jí)”的身份是代理商,,也稱“合伙人”?!睹}寶云店獎(jiǎng)金制度》顯示,,成為代理商的門檻更高,一,、二,、三級(jí)代理商所對(duì)應(yīng)的投資金額分別為59200元、13200元,、3800元,,其中三級(jí)代理商可獲得價(jià)值3800元的中脈生態(tài)產(chǎn)品套餐、10家一共價(jià)值3000元的脈寶云店鋪,,一,、二級(jí)代理商可獲得更多脈寶云店產(chǎn)品和店鋪。
身為“執(zhí)行董事”的朱峰對(duì)脈寶云店的產(chǎn)品布局非常清楚,。據(jù)他觀察,,雖然成為代理商的最低門檻比店主的門檻資金高出10倍之多,但代理賺得更多,。如果說店主賺錢靠的是拉新入伙,,那么代理商靠的則是在一開始就成為店主的上級(jí)?!皬哪恪ㄎ弧哪翘炱?,比你晚加入的人都會(huì)滑落到你下面,以后他們的業(yè)績都會(huì)和你發(fā)生關(guān)系,?!?/p>
此外,,朱峰還推薦了一種“躺著賺錢”的模式,他將其命名為“黃金三角”,,即“三個(gè)點(diǎn)都由自己‘卡’,,自己出錢”。朱峰以三級(jí)代理為例,,頂點(diǎn)A3800元,左下角B3600元,,右下角C3600元,,總共出資11000元,因兩個(gè)下角可以對(duì)碰出獎(jiǎng),,可獲得返利2100元,。“如果你有閑錢,,并且看好脈寶的趨勢,,不妨試試黃金三角?!敝旆逭f,。
從微商起步的趙星已經(jīng)有些瞧不上微商了。在她看來,,現(xiàn)在微商的名聲不好,,而且“如果自己不去主動(dòng)賣貨或者招代理的話,(微商)是沒有收入的,,但是這個(gè)模式(脈寶云店模式)的話,,即使你不動(dòng),你還是可以有收入,?!?/p>
談及脈寶云店與微商的區(qū)別,朱峰說,,微商需要自己選貨,、發(fā)貨,還存在囤貨風(fēng)險(xiǎn),,而脈寶云店省去了囤貨,、發(fā)貨等環(huán)節(jié)?!懊}寶云店是跟廠家直接掛鉤的,,直接是出廠價(jià),而且他把中間的推廣的利潤全部給消費(fèi)者,?!彼麑?duì)這樣的銷售模式深信不疑,。在他們看來,脈寶云店的模式是把日常的消費(fèi)支出轉(zhuǎn)化為一種投資,,其產(chǎn)品“絕對(duì)是正品,,價(jià)格也比代購優(yōu)惠”。
不過,,在朱峰提供的“代理商套餐表”中,,記者發(fā)現(xiàn)大部分產(chǎn)品存在價(jià)格虛高的情況。比如三級(jí)代理套餐包中的“中脈有樂生命活能飲(4瓶裝)”標(biāo)價(jià)為3390元,,一級(jí)代理套餐包中的“中脈遠(yuǎn)紅磁性保健功能床墊180cm*200cm”標(biāo)價(jià)為23500元,,遠(yuǎn)超一般的市場價(jià)格。
專家:“拉人入伙”“三級(jí)分銷”涉嫌傳銷
如今,,朱峰和趙星他們做的事正被人質(zhì)疑為傳銷,。
“今天早上還有人舉報(bào)脈寶云店的事情?!碑?dāng)記者就脈寶云店的經(jīng)營模式向中國反傳銷協(xié)會(huì)會(huì)長李旭咨詢時(shí),,他回應(yīng)說。他認(rèn)為,,這種變著花樣收取入門費(fèi),,發(fā)展下線的形式是借助互聯(lián)網(wǎng)升級(jí)換代的傳銷新形式。
不過趙星等人并不認(rèn)為自己做的事業(yè)違規(guī),。雖然前段時(shí)間云集微店被市場監(jiān)管部門查處罰款,,但在趙星看來,云集微店之所以被封,,是因?yàn)樗鼪]有直銷牌照,。
“我們是合法的直銷,因?yàn)槲覀冇兄变N的牌照,,而且我們的牌照是中國2006年第一批頒發(fā)的直銷牌照,。”話剛說完,,朱峰給記者發(fā)來了一張電子版的“直銷經(jīng)營許可證”,,該電子照片上標(biāo)注的企業(yè)名稱是“南京中脈科技發(fā)展有限公司”。
據(jù)了解,,南京中脈的確是首批獲得商務(wù)部頒發(fā)直銷經(jīng)營許可證的企業(yè),,于2009年正式啟動(dòng)直銷事業(yè)。不過,,脈寶云店官網(wǎng)上也并未顯示脈寶云店是南京中脈旗下的分支機(jī)構(gòu),。
《直銷管理?xiàng)l例》第十四條明文規(guī)定,直銷企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)不得發(fā)布宣傳直銷員銷售報(bào)酬的廣告,,不得以繳納費(fèi)用或者購買商品作為成為直銷員的條件,。
“擁有直銷牌照的企業(yè),,也要具體剖析其模式是否超出直銷的范疇?!北本┲玖芈蓭熓聞?wù)所副主任趙占領(lǐng)律師指出,,不同于傳統(tǒng)傳銷采取拘禁等人身限制手段,部分社交電商通過互聯(lián)網(wǎng)渠道發(fā)展傳銷,,往往通過商業(yè)利益吸引和說服等形式“捆綁”下線,。
趙占領(lǐng)告訴記者,社交電商是否涉嫌傳銷存在幾個(gè)判斷標(biāo)準(zhǔn):是否需要交納或變相交納入門費(fèi),;是否分層級(jí),,直接或間接發(fā)展下線;是否根據(jù)下線獲利,,上線從直接或間接發(fā)展的下線的人員數(shù)量或銷售業(yè)績中計(jì)提報(bào)酬或“返傭”。
中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)微商工作組秘書長,、創(chuàng)奇社交電商研究中心首席專家于立娟接觸過許多社交電商,、直銷企業(yè)。根據(jù)她的了解,,業(yè)內(nèi)確實(shí)存在一些相對(duì)于直銷企業(yè)總部非常獨(dú)立的經(jīng)銷商,,由于缺乏法律法規(guī)的認(rèn)知,監(jiān)管和約束不嚴(yán),,這些經(jīng)銷商可能有違法行為,,如果不加以管理,其造成的后果比較嚴(yán)重,。
即使被罰,,依然有人很著迷
相比傳統(tǒng)傳銷,社交電商的傳銷模式更具有迷惑性和隱蔽性,。李旭說,,部分社交電商借助互聯(lián)網(wǎng)渠道發(fā)展傳銷,實(shí)現(xiàn)跨地域性的傳播,,涉及人群更廣泛,,圈錢的金額更高,同時(shí)存在隱蔽性高,、查處取證困難等問題,。
這些概括性的特征似乎有些抽象,但一些實(shí)際的案例給部分涉嫌傳銷的社交電商的危害寫下了注腳,。
最近,,看到云集微店被處罰的新聞后,王麗和父親一直在發(fā)愁,,到底怎么才能把媽媽從云集微店的事業(yè)中勸出來,?!拔液臀野忠恢眲瘢俏覌尵陀X得我們不支持她事業(yè),,反而說我們思想不夠先進(jìn),。”王麗告訴中國青年報(bào)·中青在線記者,。
一年前,,在同事的邀請(qǐng)下,王麗的媽媽繳納了365元的會(huì)員費(fèi),,正式成為云集微店的一名店主,。“在上面買的東西很劃算又都是好東西,,還比超市的便宜,。”回家后,,她興奮地和家人分享著“賺錢的商機(jī)”,。
起初,王麗以為母親只是三分鐘熱度,,很快就會(huì)放棄,。沒想到媽媽隨后加入了各種微信培訓(xùn)群,每天定點(diǎn)守在群里聽“老師”發(fā)語音,。出于好奇,,王麗旁聽了2次微信語音課,“感覺就是講空話,、“喂雞湯”,,一直都在介紹它們(云集微店)是先進(jìn)的?!?/p>
“導(dǎo)師還鼓勵(lì)我媽發(fā)展業(yè)績,,我媽就打電話讓她的朋友注冊(cè)?!蓖觖惷枋隽四赣H發(fā)展業(yè)績的線路:先是“跟不要錢一樣”買了幾箱護(hù)手霜,,然后誰來掃碼注冊(cè)會(huì)員就送誰一瓶。甚至附近一家按摩店里的師傅也在她的催促和勸說下,,注冊(cè)成了云集微店的會(huì)員,。
面對(duì)云集微店涉嫌傳銷的言論,王麗媽媽的回答十分淡定:“不就罰點(diǎn)錢嘛,!”但在王麗看來,,云集微店的商品質(zhì)量還有待檢驗(yàn),她并不看好媽媽的這份生意?!霸谠萍⒌曩I的很多外國的東西,,我都不敢信。有次買的俄羅斯蛋糕,,用料還不及小蛋糕店的東西,。”
制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)趕不上變化速度
屢屢出現(xiàn)的社交電商涉嫌傳銷事件不僅讓一些消費(fèi)者及其家人受到困擾,,也給社交電商行業(yè)未來的發(fā)展蒙上陰影,。
中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)微商工作組發(fā)布的《2017中國社交電商和微商行業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示,社交平臺(tái)已成為消費(fèi)者網(wǎng)購的一個(gè)渠道,。以社交電商的一個(gè)代表微商行業(yè)為例,,2017年微商行業(yè)發(fā)展規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)6835.8億元,從業(yè)人數(shù)將達(dá)2018.8萬人,,可望保持超過85%的高速增長,。社交電商甚至被業(yè)內(nèi)認(rèn)為可能是電商發(fā)展的下一個(gè)方向。
《2016移動(dòng)社交電商用戶消費(fèi)行為報(bào)告》顯示,,移動(dòng)社交電商用戶流量分布集中度較高,,63.1%的流量來自朋友圈分享,23.79%的流量來自于群聊,,單聊占比12.71%,。報(bào)告認(rèn)為,,這種分布契合了“以微信為代表的移動(dòng)社交產(chǎn)品,,帶領(lǐng)電商進(jìn)入了3.0時(shí)代”的行業(yè)現(xiàn)狀。
憑借去中心化,、多流量入口,、特定消費(fèi)場景精準(zhǔn)匹配消費(fèi)群體等特點(diǎn),社交電商的營銷成本大大降低,。但若處理不好發(fā)展中出現(xiàn)的問題,,就可能失去存在和發(fā)展的基礎(chǔ)。
事實(shí)上,,市場監(jiān)管部門已采取不少措施治理社交電商領(lǐng)域涉嫌傳銷的亂象,。除浙江工商部門近期針對(duì)云集微商的巨額罰款外,7月28日,,工商總局還印發(fā)了《關(guān)于做好近期打擊網(wǎng)絡(luò)傳銷重要工作的緊急通知》,,要求加強(qiáng)對(duì)所羅門矩陣、中券資本,、摩能國際,、中貝蛋業(yè)、旅爸爸等涉嫌網(wǎng)絡(luò)傳銷案、事件進(jìn)行摸排,,加強(qiáng)監(jiān)控,,適時(shí)、視情會(huì)同有關(guān)部門采取相應(yīng)處置措施,。
與此同時(shí),,監(jiān)管部門也在研究對(duì)包括微商在內(nèi)的社交電商的管理辦法。據(jù)媒體報(bào)道,,8月21日,,國家工商總局網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)管司韋犁副司長一行到深圳市考察微商發(fā)展與監(jiān)管工作,考察組一行到騰訊網(wǎng)總部實(shí)地了解微商發(fā)展?fàn)顩r,,就如何促進(jìn)微商發(fā)展與管理等問題,,與企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了深入座談和交流。
于立娟表示,,最近出現(xiàn)了不少問題,,監(jiān)管部門也在研究管理制度。但由于互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展,,制度建設(shè)面臨挑戰(zhàn),。一是網(wǎng)上行為更加私密,發(fā)現(xiàn)案件比較難,,往往要依靠消費(fèi)者投訴舉報(bào),;二是不少事件通過網(wǎng)絡(luò)裂變,發(fā)生速度太快,,監(jiān)管跟不上,;三是有些違法微商把信息傳播和交易行為切割開。比如在微信上交流,,但在其他渠道交易,,導(dǎo)致違規(guī)行為碎片化,難以舉證,;四是工商等管理部門是區(qū)域化管理,,而很多違規(guī)事件通過互聯(lián)網(wǎng)跨區(qū)域?qū)嵤o監(jiān)管提出更多挑戰(zhàn),。
據(jù)于立娟介紹,,今年,社交電商行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《社交電商經(jīng)營規(guī)范》的起草已經(jīng)啟動(dòng),。這部行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定,,將對(duì)推動(dòng)行業(yè)健康規(guī)范發(fā)展、保護(hù)消費(fèi)者和企業(yè)合法權(quán)益起到重大作用,。
她透露,,該標(biāo)準(zhǔn)起草工作大概需要10~12個(gè)月完成,,與一般行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)通常18個(gè)月的起草周期相比,速度已經(jīng)很快,。但是,,社交電商領(lǐng)域的發(fā)展和變化太快,她感覺制定行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的腳步總是差一截兒,,還需要在各方的努力之下盡早完成,。
對(duì)此,趙占領(lǐng)建議,,在專門的行業(yè)監(jiān)管制度規(guī)范尚未出臺(tái)的情況下,,工商部門的行政監(jiān)管責(zé)任重大,應(yīng)加強(qiáng)對(duì)社交電商模式的合法性的監(jiān)管,。
李旭也提到,,為規(guī)范社交電商,執(zhí)法部門應(yīng)早發(fā)現(xiàn)早預(yù)警早查處,,及時(shí)發(fā)布預(yù)警信息,、傳銷組織黑名單等,避免老百姓卷入傳銷組織,。
(應(yīng)采訪對(duì)象要求,,朱峰、趙星,、王麗為化名)
編輯:薛曉鈺
關(guān)鍵詞:社交 交電 傳銷 脈寶 寶云
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